La particular visión Mística de Oriente de Jagdish Thackersey

La semana que viene se inaugura en Barcelona Design Gallery una exposición fotográfica de Jagdish Thackersey que, bajo el título "Mística de Oriente" incluye 20 fotografías en blanco y negro sobre la espiritualidad, la naturaleza exótica y la arquitectura de países como La India y Bali.

Conocí a este industrial téxtil de Bombay hace varios meses, cuando visitó Barcelona para localizar una galería en la que organizar su primera exposición fotográfica en solitario. Eligió esta ciudad, porque "Barcelona es una ciudad magnífica y fascinante, habitada por gente tolerante que aprecia el arte y la cultura".

Jagdish es un hombre inteligente, callado y amable con el que resulta muy fácil conectar desde el primer momento. No pudo elegir su profesión, pues tras recibir una educación tradicional y rigurosa, hubo de dedicarse al negocio familiar de fabricación de telas. Un negocio exitoso fundado en 1857 por su antecesor Seth Thackersey.

Sin embargo, durante los últimos 45 años, Jagdish ha sabido compaginar sus obligaciones como empresario con su afición a la fotografía. En este tiempo, ha reunido una colección de más de 10.000 imágenes, en su mayor parte dedicadas a inmortalizar los paisajes y la arquitectura histórica de los países que ha visitado, así como a sus familiares y amigos. Y es que la naturaleza exótica, los ritos religiosos, los retratos y la arquitectura son sus temas preferidos para fotografiar.

Ahora que la nueva generación de Thackerseys empieza a hacerse con las riendas del negocio familiar, Jagdish dispone de más tiempo para dedicar a la fotografía y su primer proyecto ha sido un trabajo de recuperación y transformación de algunas de sus imágenes, aquellas que tenían un denominador común: mostrar la espiritualidad de su cultura oriental.

Pero las imágenes que propone Jagdish no pretenden ser una mera representación de la realidad de Oriente, sino más bien una subjetiva interpretación psicológica de su espiritualidad. Por eso, las fotografías originales han sufrido una transformación digital para convertirse en sugerentes imágenes en blanco y negro. El contraste entre estos dos colores, simboliza la lucha entre el bien y el mal, entre el Ying y el Yang, entre dos fuerzas opuestas, pero al mismo tiempo, complementarias.

He tenido oportunidad de disfrutar de sus imágenes y me parecen bellísimas. Tienen algo especial que transporta el espíritu a otras dimensiones.

Por eso, si estás en Barcelona del 12 de noviembre de 2009 al 15 de febrero de 2010, te recomiendo que no te pierdas esta exposición, que se puede visitar de lunes a sábado en Barcelona Design Gallery.

La entrada es gratuita.

Y si deseas asistir a la inaguración y conocer personalmente a Jagdish Thackersey el próximo jueves día 12 de noviembre, solicita una invitación a misticadeoriente@gmail.com

Para crecer y crear valor, es necesario desarrollar un modelo de negocio: el caso de MANGO.

Hoy se ha inaugurado en Barcelona Diálogos en la Pedrera, que es una iniciativa conjunta de Caixa Catalunya y ESADE para ofrecer un nuevo espacio de reflexión y debate sobre el futuro de la economía y la empresa en el siglo XXI. Y el protagonista de esta primera sesión ha sido Enric Casi, Director General de Mango Holding.

Bajo el título "Mango, las claves del crecimiento", Marcel Planellas, profesor y secretario general de ESADE, ha preguntado a Enric Casi sobre el modelo de negocio que ha llevado a MANGO a desarrollar un crecimiento continuado y sostenible desde su fundación en 1984 y que hoy se concreta en 1.223 tiendas abiertas en 92 países, una facturación de 1.440 millones de euros (331 en España y 1.109 en el extranjero) y una de las marcas -con sede en Barcelona- más valoradas de España. El diálogo ha dado comienzo con las imágenes del último desfile de Mango. Una estimulante manera de entrar en materia...

Filosofía y factores críticos de éxito
La filosofía de negocio que define la estrategia de MANGO, en palabras del propio Enric Casi es "socializar la moda sin que por ello se vanalice el producto", o dicho de otra manera "ofrecer un precio asequible sin perder las connotaciones de glamour y exclusividad de sus colecciones". La marca refuerza estos valores dedicando un 4% de sus ventas a la comunicación.

Pero el verdadero factor crítico del crecimiento continuado de MANGO es su modelo de negocio basado en dos principios:

1. el continuo análisis de la información para la mejora de los procesos y la toma de decisiones y
2. la descentralización de las operaciones que implican mano de obra intensiva.

Y, desde mi punto de vista, estos dos principios se combinan en uno: FLEXIBILIDAD.

En efecto, Enric Casi ha descrito su sistema logístico interno como "una carrera de relevos en la que cada departamento pasa el testigo al siguiente con el objetivo de hacer los procesos logísticos más rápidos y más económicos". Para ello, MANGO cuenta con un equipo de más de 200 informáticos, que desarrollan sus propios sistemas de información para que la toma de decisiones sea más rápida y eficiente.

Paralelamente, MANGO no fabrica -ni una sola prenda-, subcontratando toda su producción a 127 proveedores (de los que el 50% está en China, un 20% en Marruecos y el resto en países como Turquía, Vietnam, India,...) El proceso de homologación de un proveedor -que valora sobre todo la calidad y el cumplimiento de los plazos- suele extenderse por un año. Además, deben superar una auditoria externa permanente que compruebe que respetan el "código de conducta para los proveedores" definido por MANGO.

Franquicias con "sistema de depósito"
La filosofía de MANGO en cuanto a sus franquiciados se basa en la colaboración: "o todos ganamos, o todos perdemos" ha dicho Enric Casi. Por eso, utilizan el sistema de depósito: es decir, cada tienda sólo compra lo que ha vendido, y lo que no vende, puede devolverlo. La experiencia de MANGO demuestra que este sistema repercute en un incremento de las ventas de las tiendas cercano al 40%.
MANGO no utiliza a las tiendas como "pequeños almacenes locales", sino que monitoriza las ventas realizadas cada noche para aprovisionar cada punto de venta -únicamente- con el producto que necesita reponer.
Y en realidad, poseer el stock tiene también grandes ventajas para MANGO ya que incrementa considerablemente su capacidad de gestión de los excedentes y supone muchas más oportunidades para verderlos.

Los sistemas de información son clave para la toma de decisiones eficientes
MANGO dispone de una plataforma tecnológica desarrollada por su propio equipo de 200 informáticos en la que se maneja la información al segundo. Estar informado sobre el estado de producción de los proveedores, sobre las ventas diarias de las tiendas, sobre el estado de las operaciones logísticas... es clave para la eficiencia. Porque permite, por una parte afinar los procesos (haciéndolos más rápidos y económicos) y por otra, tomar decisiones acertadas en el mínimo espacio de tiempo.
MANGO tiene una única oficina y un único almacén en Palau de Plegamans (Barcelona). Enric Casi afirma que "gracias a la informática, el mundo se ha vuelto muy pequeño y la información exacta y actualizada permite tomar decisiones desde una única oficina, ahorrando además muchos recursos económicos"

La organización y los valores
Hoy, MANGO emplea directamente a 8.425* personas, y si se contabilizan las que trabajan en las franquicias de todo el mundo, la cifra supera las 25.000.
*El promedio de edad es de 30 años y el 85% de la plantilla son mujeres. El 80% de los contratos son fijos y se da prioridad a la promoción interna.
Los valores de las personas que encajan en la organización de esta compañía son: humildad, armonía y afecto. Los dos primeros considerados valores "orientales" y el último, un valor "occidental". Y se entienden como lo contrapuesto a la prepotencia y el orgullo, al conflicto y a la indiferencia.
MANGO es una empresa familiar, al frente de la que siguen los mismos que la crearon en 1984, los hermanos Andic.

A modo de conclusión, la estrategia de negocio de MANGO podría resumirse en un "modelo en red" donde:

• La estrategia de diferenciación está basada en la marca/concepto (hasta ahora muy focalizado en el sector femenino)
• El crecimiento está basado en la internacionalización
• Se descentralizan los procesos intensivos en mano de obra: producción (en colaboración con 127 proveedores que no trabajan en exclusiva para MANGO), operación logística (envio diario por camión a Europa y dos veces por semana en avión al resto del mundo) y puntos de venta (1.320 tiendas en 92 países, de las cuales el 60% funcionan en régimen de franquicia).
• Tecnología propia: en lo que se refiere a diseño, logística interna, comunicación, sistema de información y administración.
• Un "observatorio permanente"que aprende de los errores y actúa con flexibilidad.
• Un verdadero "modelo en red" en el que la gestión de la información y el interés propio priman sobre el resto de valores: "o todos ganan, o todos pierden".

Y en este punto, Enric Casi ha reconocido que "aunque son miles los secretos del éxito, los más importantes son sólo dos: las personas y la tecnología propia".

Planes de futuro y consecuencias de la crisis

Para terminar, Enric Casi ha compartido con los asistentes que MANGO se propone llegar a un máximo de 3000 tiendas en los próximos 8 años, creciendo a un ritmo de 200 tiendas netas por año. El 90% estarán en el extranjero. No desean tener más puntos de venta, porque ello significaría perder su concepto de glamour y exclusividad.

Enric Casi ha confesado que MANGO empezó a notar "la crisis" durante el verano del 2007, y la recuperación a partir de abril de 2009, con excepción de tres países: Estados Unidos, Gran Bretaña y España, donde todavía no se ven signos de recuperación.

Y el acto ha terminado con otro video y una "copa de cava" que en realidad ha sido un cocktail elegante, delicioso y abundante, en el que se ha servido hasta Vichy Catalán... ¡Un maravilloso estreno de para los Diálogos de la Pedrera!

Enric Casi, es el director general de Mango y socio consejero de su consejo de administración. Ha recibido el Premio al Mejor Directivo del Año que otorga la Asociación Española de Directivos (AED) y al Mejor Gestor Externo en los Premios Empresa Familiar de la revista Actualidad Económica. Es Licenciado en Ciencias Económicas (UB) y auditor titulado. Empezó a colaborar como consultor en la constitución de Mango, en 1984, y posteriormente ha ido desarrollando diversas funciones ejecutivas hasta que, en 1996, fue nombrado director general.

Fotos, chocolate, historia y pasión

El jueves pasado tuvo lugar la presentación oficial del proyecto de reconstrucción de la casa Amatller. Un evento donde, en lugar de cava, pudimos degustar un delicioso chocolate caliente, producto que identifica este maravilloso lugar y que fue especialmente apreciado por los asistentes ya que, esa tarde de Santa Teresa se tornó -de forma inesperada- en lluviosa y desapacible.

Mi relación con este bonito proyecto empezó hace algunas semanas, cuando coincidí en una presentación cinematográfica con Montserrat Blanch, la presidenta de la Fundación Instituto Amatller de Arte Hispánico. A través de ella, y con el objetivo de colaborar en la digitalización del magnífico archivo fotográfico que atesora la fundación, conocí a su hijo Santiago Alcolea, el director de este organismo. Nunca olvidaré la interesantísima mañana que disfruté en compañía de Santiago recorriendo las estancias de la que fue vivienda del empresario, fotógrafo y coleccionista Antoni Amatller, descubriendo a cada paso los secretos y los rincones de la casa y los objetos que acompañaron la vida del industrial chocolatero y de su hija Teresa (a los que podemos ver en la foto de la izquierda). Y me impresionó especialmente la pasión con la que Santiago Alcolea compartía los detalles del proyecto y el orgullo con el que mostraba los tesoros históricos que se encuentran escondidos por todo el edificio.

Hoy, el Instituto Amatller de Arte Hispánico pone a disposición de los investigadores e historiadores del arte una biblioteca con 26.000 títulos y un archivo de imágenes con más de 350.000 negativos y fotografías.

Ese día también descubrí que un archivo fotográfico es algo muy útil y que no sólo responde al placer hedonista de quien goza con las imágenes del pasado. En realidad, se trata de un valiosísimo material histórico que, en este caso, permitirá reconstruir la casa Amatller, tal y como fuera cuando la habitaban sus propietarios. Hasta los más mínimos detalles del mobiliario, de la arquitectura y de la decoración interior y exterior del espectacular edificio situado en la emblemática “Manzana de la Discordia” del Paseo de Gracia barcelonés.

Declarada Monumento de Interés Nacional en 1976, la Casa Amatller es uno de los máximos exponentes de la arquitectura modernista. Resultado de la remodelación integral que Antonio Amatller encargó a Puig i Cadafalch en 1898, para convertirla en su residencia privada, actualmente es propiedad de la Fundación Instituto Amatller de Arte Hispánico, institución creada en 1941 por Teresa Amatller i Cros y José María Gudiol con dos fines: por un lado, la promoción de la investigación de la historia del arte y la arquitectura hispánicos y, por otro lado, la conservación de la Casa Amatller y sus colecciones de vidrio de época romana y moderna, pintura medieval, escultura y mobiliario original.

"Muestra de un sueño" se prorroga hasta el final de septiembre.

Ayer asistí a un evento muy especial: la celebración del éxito de una exposición con el anuncio de su prórroga. Fue una experiencia deliciosa, y no sólo por el "cava de autor" que se sirvió durante el acto...

"Muestra de un sueño" es una exposición formada por una treintena de objetos de la colección de Josep María Queraltó que se exhibe hasta el 30 de septiembre en Tramart. La exposición se compone de distintas reliquias cinematográficas como carteles, linternas mágicas, filmadoras,... Sin duda lo más destacado es la cámara con tracción manual que utilizó Buster Keaton para filmar The Cammeraman, película que también produjo y protagonizó el cineasta en 1928. Se trata de un aparato fabricado en París, que data de 1910.

(En la foto Josep Maria Queraltó ayer en Tramart, junto a la cámara de Buster Keaton)

Esta que se prorrogaba ayer es una muestra muy pequeña si tenemos en cuenta que Josep María Queraltó atesora más de 15.000 piezas, seguramente, una de las mayores colecciones cinematográficas privadas de Europa.

Conocí a Josep María Queraltó en julio de 2007, cuando tuve el privilegio de visitar su colección con el mejor guía posible: el mismo Josep María. Miles y miles de objetos relacionados con el séptimo arte, todos en perfecto estado de uso, que ilustran la historia del cine, desde sus orígenes y precursores hasta nuestros días. Impresionante. Sorprendente. Fascinante.

Es una pena que el verdadero sueño de Josep María Queraltó, que es compartir todos estos objetos maravillosos con especialistas y profanos en un museo, todavía no se haya podido hacer realidad.

Josep María Queraltó nació en Vallbona de les Monges (Lleida) en 1937 y su historia de amor con el cine, empezó cuando tenía 14 años. Posteriormente, fundó la empresa Suministros Kelonik, dedicada a la fabricación y mantenimiento de equipos cinematográficos. Gracias a esta actividad empresarial, tuvo la oportunidad de visitar asiduamente las salas de proyección y hacerse con la maquinaria que las salas retiraban. Así empezó su colección, restaurando y manteniendo en funcionamiento estos equipos. Posteriormente, también se ha dedicado a la adquisición de piezas especialmente interesantes y valiosas. Los más de 15.000 objetos que forman su colección, llevan más de 10 años siendo catalogados y documentados.

Fresquita y glamourosa: ensalada de melón y salmón ahumado con salsa de eneldo

Este verano en el que el calor ha sido uno de los protagonistas destacados, ha sido especialmente agradable descubrir esta deliciosa ensalada de melón con salmón. Me dió la receta mi amiga MaryJo.

Los ingredientes para cuatro personas son:

• 4 rodajas de melón
• 150 gr de salmón ahumado
• medio yogur y la misma cantidad de mayonesa
• eneldo
  

Es muy fácil de preparar:

Se corta el melón en dados, el salmón en tiras y se mezcla todo en una ensaladera adherezándose con una salsa que habremos preparando previamente mezclando el yogur con la mayonesa y el eneldo. ¡Qué fácil, qué fresquita y que buena!

¿Cool?

¿Qué es ser "cool"? Daniel Córdoba lo explicaba en The Brandery.

La semana pasada se celebraba en Barcelona la primera edición de The Brandery, una feria de moda urbana que impulsaba el ayuntamiento de la ciduad tras la marcha del "Bread & Butter". Tuve ocasión de visitar este certamen, justamente el último día de su celebración, el 9 de julio. Un día extraño porque llovía a cántaros (tras varias semanas de sol y calor) y porque pasaba por Montjuic el Tour de Francia...

¿Mi opinión sobre The Brandery? Una estética muy cuidada (sobre todo a nivel de interiorismo), una selección de marcas de moda muy interesante, una organización del espacio muy atractiva, pero un programa de comunicación y una promoción insuficientes. Es una pena que en un evento organizado con tan buen gusto y acierto, hubiera tan poco público (a pesar de los más de 9.700 visitantes que la organización dice haber registrado). La cobertura mediática, tampoco ha sido para tirar cohetes...

La razón por la que elegí ese día para visitar The Brandery fue porque era la fecha prevista para la conferencia de Daniel Córdoba, que bajo el título "De la tendencia al producto: el fenómeno cool" se celebraba en el pabellón Mies van der Rohe. Por cierto, un sitio muy cool.

Cool. ¿Quién no se ha preguntado alguna vez el preciso significado de esta palabra? Pues Daniel Córdoba lo explicó de forma muy fácil de entender. Según este mediático coolhunter para que algo sea "cool" debe cumplir cinco características fundamentales:

1. Originalidad
2. Apropiación (es la forma "cool" de decir "copia")
3. Accesibilidad
4. Relevancia
5. Cobertura

Es decir, Daniel Córdoba dice que algo se considera cool si es o proyecta una ilusión de originalidad, tiene una cierta cobertura y es lo suficientemente accesible y relevante como para que alguien se quiera apropiar de ello (copiarlo, vamos).

El coolhunter (o "cazador de tendencias") es la figura que detectaría "eso" que puede convertirse en una tendencia de mercado, o lo que es lo mismo, algo que "venderá mucho". Y su principal herramienta de análisis es la observación, ya sea en la calle o a través de Internet. Y en este sentido, Daniel apuntó que la red es un canal que se revela cada vez más importante, no sólo para la creación sino también para la rápida difusión de las tendencias. Especialmente las redes sociales y la blogosfera.

Ante la creencia generalizada de que los coolhunters son frívolos y superficiales, Daniel Córdoba afirma que detectar las tendencias es algo mucho más profundo de lo que parece. Porque las tendencias -las modas- son las dinámicas del movimiento cíclico que se produce en los mercados. ¿Algo superficial? Pues un buen coolhunter debe tener en cuenta al redactar su informe temas como la historia, la filosofía, la antropología, la etnografía, la semiótica, la semiología, el branding, el marketing, la sociología, la estética... No. Definitivamente, no parece tan fácil... ni tan superficial...

La verdad es que las empresas (ya sean grandes o pequeñas) están recurriendo cada vez con mayor asiduidad a los servicios que ofrecen los coolhunters, desarrollando sus estrategias de producto y de mercado en consecuencia. Porque el coolhunting no se limita a los ámbitos de la moda, también se analizan otros sectores -tal vez menos atractivos- pero que tienen gran repercusión en los productos de consumo.

Si... Ahora, me siento más cool....

Maite Usón, MOA BPI y "Liderazgo en tiempos de crisis".

Maite Usón fue mi profesora de estadística. Su inteligencia y su atractivo personal me fascinaron de inmediato, al igual que a la mayoría de mis compañeros de carrera. Si entonces me hubieran dicho que un día seríamos amigas... me habría costado creerlo.

Recuerdo a Maite Usón en los tiempos en que compartimos aulas en ESADE como una mujer activa, elocuente, muy guapa, exigente y muy comprometida. Además de estadística, nos enseñaba a las chicas (más bien pocas) que estudiábamos la carrera de Administración de Empresas a pensar en cómo conciliaríamos nuestra vida de ejecutiva con la de madre de familia y ama de casa. Y en este sentido, Maite demostró tener también una visión de futuro muy acertada: bastantes años después, la conciliación se puso de moda...

Maite Usón sigue vinculada a ESADE, donde, entre otras cosas, imparte el "Programa Senior", un seminario cuyo objetivo es ayudar a las personas que se enfrentan a un cambio profesional (muchas veces involuntario). Pero su actividad principal la desarrolla hoy como directora asociada de Management en MOA BPI, una consultora de Recursos Humanos especializada en acompañar a las empresas en sus procesos de cambio, fomentando, al mismo tiempo, el desarrollo profesional de las personas. Desde mi punto de vista y en los tiempos de crisis que atravesamos, se trata de una labor especialmente importante y valiosa. Este año, MOA BPI cumple su 20 aniversario.

Con la llegada del verano, MOA BPI celebra anualmente un evento en el que reúne a sus candidatos, consultores en RRHH, colaboradores, amigos y clientes para compartir con ellos una sesión de formación y networking. Hoy ha sido la fecha elegida para el evento de 2009, que ha resultado especialmente interesante por el tema que centraba la sesión: "Liderazgo en tiempos de crisis".

El evento ha empezado con la conferencia de Marta Grau, Directora de RRHH e Informática en el prestigioso grupo editorial Random House Mondadori que ha compartido con los asistentes la política que la organización ha adoptado ante la actual coyuntura, y que otorga una importancia especial a la comunicación interna. Así, Marta Grau ha dicho que en estos tiempos de crisis económica y de mercado, resulta especialmente importante transmitir "un mensaje optimista, pero realista y que tenga el tono de seriedad que requiere la gravedad de la situación". Sus principales consejos, que dirige especialmente a los mandos intermedios (según ella el colectivo más importante e imprescindible de la organización), pueden resumirse en el siguiente decálogo:

1. Comunicación: dedicarle el tiempo y el interés necesarios.
2. Credibilidad.
3. Afrontar la realidad.
4. Transmitir serenidad y seguridad. Transmitir confianza en el futuro.
5. No perder de vista el medio y largo plazo, por complicado que se revele el presente inmediato.
6. Integridad, entendida como actuar en consecuencia con los propios valores.
7. Asumir responsabilidades.
8. Demostrar compromiso.
9. Mantener la libertad suficiente para que la creatividad y la flexibilidad tengan su espacio.
10. Inspirar.

Así visto,... parece fácil.

Seguidamente, ha sido el turno de César Horcajo, responsable de formación de MOA-BPI Group, que ha dirigido una interesante sesión dinámica en la que todos los asistentes hemos "descubierto" cuáles eran nuestras principales características de liderazgo y en cuál de las prácticas de liderazgo definidas por Robyn Clark estábamos mejor enfocados. Estas categorías son:

• Estrategia: visualizar el futuro, crear una visión, construir estrategias.
• Desarrollo: auto-desarrollo, potenciar a los demás, maximizar la productividad.
• Compromiso: construir relaciones personales, inispirar adhesión, conseguir el éxito.
• Ejecución: diseñar procesos, resolver problemas, definir planes de acción.

He descubierto a través de esta sesión dinámica que mi enfoque es a medio y largo plazo, hacia la innovación, la creatividad y el crecimiento a futuro. Que me interesan las personas (tanto crear relaciones como ayudarlas en su desarrollo) y que me comprometo con lo que hago. Me ha parecido muy interesante este nuevo input para mi autoconocimiento.

César Horcajo ha concluido su intervención titulada "¿Cuáles son mis roles como líder?" señalando que un líder debe estar presente en las cuatro áreas, porque ninguna es más importante que las otras, y todas ellas tienen puntos en común que interactúan con el resto. Ha dicho que las dimensiones del liderazgo son: ¿Quién soy? ¿Cómo pienso? ¿Qué sé? y ¿Qué hago?.

Una vez más, me siento afortunada y agradecida por tener amigos como Maite Usón, que me ofrecen la oportunidad de seguir creciendo, como profesional, y como persona.

Cifras y datos de Redes Sociales

Con motivo de la Sesión Flash que sobre Redes Sociales (RRSS) imparto en ESADE el próximo martes, me he puesto en contacto con las principales plataformas para obtener datos actualizados en cuanto a sus cifras más relevantes.

La información que me han facilitado, es tanta, que no podré compartirla toda en la presentación del martes, sin embargo, me parece muy interesante. Por eso he pensado que sería una buena idea publicar la más curiosa en este blog. Ahí va...

LinkedIn

• En cuanto a sus miembros: tiene un total de 40 millones en todo el mundo, de los cuales 10 millones están en Europa. El 75% de ellos posee título universitario y el 40% toma decisiones en sus empresas.
• En España, Linkedin totaliza 408.000 miembros, y desde julio de 2008, fecha en que lanzó su versión en castellano, ha crecido un 80% en el número de altas, registrándose actualmente unos 5.000 nuevos miembros españoles cada semana. Están presentes tanto las principales empresas (Telefónica, Banco Santander, IBM España, Indra o Hewlett-Packard) y las más prestigiosas escuelas de negocios (ESADE e IESE) con varios miles de miembros.
• El sueldo medio de los profesionales de Linkedin es de 78.000 euros al año.
• Más del 30% de los miembros de esta red proviene de los sectores de TI, banca/finanzas y marketing/publicidad. Están todas las empresas del Fortune 500 y del índice FTSE 100. Están representados más de 170 sectores económicos. El sector que registra un crecimiento más rápido es el de las energías renovables, sobre todo en Reino Unido, Francia, España, Alemanía y los Países Bajos. También registra un especial creicimiento el sector de la distribución que se incrementa en un 52% en España.
• Algunos famosos con perfil en LinkedIn: Obama, Bill Gates, Richard Branson o Paulo Coelho.
• La crisis financiera anima a las personas a darse de alta en LinkedIn, sobre todo en sectores como la banca/finanzas o la distribución.

Xing

• 7 millones de usuarios en Europa, 1 millón en España.
• Edad del 67% de los usuarios entre 26 y 45 años.
• El 71% trabajan en empresas (publicas o privadas) - 15% son Freelancers
• El 58% son hombres
• Índice de actividad: 59,3%
• 550.000 usuarios de pago. También tienen ingresos por publicidad y por eComerce.
• Sectores representados, por orden de importancia: TI, banca/finanzas, servicios, automoción, consultoría, farmacéutico, telco, ingeniería y construcción, distribución.
• El 61% son posiciones ejecutivas: Presidente/DG (15%), Ejecutivos senior (17%) o Directores de área (29%).

Facebook

• Tiene más de 200 millones de usuarios activos, esto es que se han conectado durante el último mes. De ellos, 100 millones se conectan al menos una vez al día. Los últimos 50 millones, se han registrado desde enero de 2009.
• En España, se totalizan más de 5,7 millones de usuarios, lo que situa a esta plataforma como líder indiscutible en nuestro país.
• El crecimiento más rápido lo protagonizan los usuarios de más de 35 años.
• Cada usuario tiene una media de 120 "amigos" en Facebook.
• Fundada en 2004 por Mark Zuckerberg como una herramienta de comunicación entre universitarios.
• Definición: es un recurso social que ayuda a las personas a comunicarse de forma más eficiente con sus amigos, familiares y colaboradores.
• Empleados: 850
• Oficinas centrales: Palo Alto, California
• Se dice que Obama ganó las pasadas elecciones estadounidenses, en gran parte, gracias al uso eficiente que hizo de esta plataforma en su campaña electoral.

MySpace

• 130 millones de usuarios activos -que han accedido durante el último mes- en todo el mundo. 70 millones de usuarios únicos en EEUU (mar'09)
• 10 millones de grupos musicales representados
• Definición: comunidad de entretenimiento social generado por sus usuarios
• Fundada en 2003 y adquirida por News Corporation en 2006 (pertenece a la división de Fox Interactive Media)
• 28 oficinas en todo el mundo y 1.600 empleados. Oficinas centrales en Beverly Hills (California).
• En España tiene 2,5 millones de usuarios únicos y más de 200.000 grupos de música

Meetic

• Una plataforma de "online dating", es decir de búsqueda de amistad y pareja (citas) a través de la red que está evolucionando al "matchmaking", es decir, a la búsqueda de pareja por afinidad psicológica.
• Fundada en 2001, cotiza en la bolsa de París desde 2005. Emplea a 400 trabajadores.
• Disponible en 15 países europeos y en Latinoamérica
• En España hay 10,8 millones de singles, que crecen a razón del 7% anual. Es un grupo de consumo muy importante, con un nivel de gasto superior a la media.
• Más de 6, 3 millones de perfiles activos en España (52% hombre, edad media 31,8 años, estudios universitarios)
• 54 millones de usuarios en Europa.
• Si no encuentras pareja ¡te devuelven el dinero!

Resultados de la última encuesta de la AIMC (Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación) sobre los usuarios y el uso de Internet.

1.- Sobre los usuarios de Internet:

• En España hay 13 millones de usuarios de Internet mayores de 14 años. Esto supone, aproximadamente, el 45% de la población.
• El 64% son hombres y el 36% mujeres.

2.- Sobre el uso de Internet:

• Un sorprendente porcentaje de ellos, han contribuido con algún tipo de contenido a la red: el 33% ha subido alguna foto, el 20% un texto y el 10% ha compartido algún vídeo a través de Internet.
• El 63% lee blogs.
• El 62% ha visto alguna vez algún vídeo.
• Todos tienen correo electrónico y el 81% tienen más de una cuenta e-mail.
• El 18% tiene web personal.
• El 30% tiene blog y el 21% lo actualiza regularmente.
• El 75% ha tomado -durante el último año- alguna decisión de compra motivada o informada a través de Internet.
• El 69% opera con algún banco a través de la web. El ranking de entidades bancarias lo encabezan La Caixa (15%), ING Direct (11%) y BBVA (8%).

3.- En cuanto al uso de Redes Sociales:

• El 51% de los Internautas está registrado en alguna red social.
• El 23% pertenece a dos o más RRSS.
• Los principales objetivos o motivaciones para convertirse en miembro de una red social son: las relaciones personales (71%), compartir hobbies (33%), establecer y fomentar relaciones laborales (22%) y la búsqueda de pareja (5%).
• El perfil de usuario de RRSS es hombre, de 16 a 30 años, urbanita (de grandes ciudades), perteneciente a una clase media o media-alta y que ve menos la televisión que otras personas de su mismo perfil sociodemográfico.

Links de interés:

El fenómeno de las redes sociales: percepción, usos y publicidad ( Zed Digital - nov'08)

España, segundo país europeo en el uso de redes sociales (Publico.es, 25feb09)

Facebook leads in Spain, most of the rest of Europe (comScore, 15abr09)

Global Faces and Networked Places (Nielsen, mar09)

Top 25 Social Networks Ranking (Compete.com, ene09)

¿Cómo sacar provecho de las Redes Sociales?

Te lo cuento el 19 de mayo, en una Sesión Flash en ESADE.

La primera vez que recibí una invitación para unirme a una red social (se trataba de LinkedIn), no acepté formar parte del grupo porque me preocupaba perder privacidad. En ese momento no le veía la utilidad -y sí muchos riesgos- al hecho de tener "visibilidad" y no sólo eso, tener "visibilidad sin control"; por ejemplo, que cualquiera pudiera ver una foto mía o conocer detalles de mi vida y mi trayectoria profesional sin que yo me enterara. También me frenaban -y mucho- las dudas que me surgían en cuanto a la posibilidad de que la plataforma en cuestión cediera mis datos a terceros o los utilizara con fines comerciales sin mi consentimiento. Eso fue hace tres o cuatro años.

En este tiempo, no sólo he cambiado totalmente de punto de vista, sino que desde hace bastante tiempo soy usuaria de distintas redes sociales (RRSS) que utilizo habitualmente -y debo reconocer que con bastante eficacia- para la obtención de los objetivos más insospechados. Estas son, por ejemplo, algunas de las agradables sorpresas con las que me he encontrado:

• He recuperado el contacto con personas que pertenecían a otras etapas de mi vida, pero de las que guardaba un buen recuerdo. Tanto por iniciativa propia como por invitación de esas personas.
• He accedido a oportunidades profesionales que no habían sido publicadas a través de ningún otro canal.
• He solicitado información relevante sobre personas o empresas que desconocía a contactos que tienen toda mi confianza. Ello ha sido muy útil para tomar decisiones al respecto.
• He conocido personas con las que comparto intereses, afinidades o que me han ofrecido oportunidades profesionales. Muchas de esas personas ahora son grandes amig@s míos.
• He ido mejor preparada a entrevistas de trabajo, recabando información sobre la empresa y la(s) persona(s) con las que iba a reunirme.
• He localizado -para mi sorpresa- a personas que conocía en organizaciones con las que me interesaba contactar, y les he pedido que me facilitaran el nombre y las coordenadas del interlocutor adecuado.
• He podido detectar relaciones y/o afinidades sorprendentes -a nivel personal, profesional o comercial- de mis propios contactos. Ello me ha ayudado a entender ciertas cosas.
• He podido enviar un mensaje a mis contactos cuando necesitaba algo urgente, aún estando en el lugar más recóndito del mundo y cuando no recordaba la dirección electrónica o el número de teléfono de esa persona.
• He compartido archivos de gran tamaño, que no hubiera podido hacer llegar a mis contactos de otra manera.
• Dispongo de información puntual sobre eventos, noticias y grupos de mi interés. También sigo sin esfuerzo los blogs de mis amigos. Pero sobre todo, he tenido acceso a información que me ha ayudado a crecer como profesional.
• Estoy al tanto de las novedades profesionales -y personales- de las personas que me importan, y no necesito hablar por telefóno con ellas ni cruzarnos e-mails.
• No se me pasa ningún cumpleaños...

La lista sería muy larga. Pero creo que con estos ejemplos es suficiente para ilustrar la utilidad de las redes sociales.

Y, claro, he cambiado de punto de vista. Ahora, soy consciente del enorme potencial de las RRSS. No sólo como pasatiempo o para conservar las relaciones personales, sino también -y sobre todo- como herramienta para la consecución de objetivos y la identificación de oportunidades profesionales. Y una herramienta de gran eficacia, discrección y rapidez, por cierto.

En cuanto a mis datos personales, en estos años, no he tenido constancia de ningún fallo en lo que a privacidad se refiere, ni he detectado ningún abuso de confianza. En este tiempo, también he aprendido que la visibilidad de toda información personal es 100% parametrizable: cada usuario decide qué información quiere mostrar y a quién.

Por eso, mi opinión sobre las redes sociales es totalmente distinta a lo que fue la primera vez que supe de ellas. Ahora las contemplo como un gran aliado para mi estrategia profesional, para ganar visibilidad y para potenciar mi imagen de marca personal.

Si algo tengo claro, es que su potencial es enorme y por el momento, bastante desconocido. La mejor estrategia para utilizarlas con eficacia es probar de forma creativa y sistemática, aprendiendo tanto de los aciertos como de los errores. Aplicando sentido práctico, imaginación y un estilo amable, los riesgos son mínimos. Y además, ¡es gratis! Obama lo sabe muy bien...

Pues el próximo martes día 19 de mayo en ESADE, compartiré con todos los asistentes a la Sesión Flash, algunas estadísticas recientes sobre el uso de Internet y las redes sociales, y los trucos y recursos que he descubierto como usuaria intensiva de LinkedIn. Se trata de una actividad organizada por el departamento de Carreras Profesionales de ESADE Alumni.

Si tienes pensado venir, escríbeme un comentario con lo que esperas aprender en la sesión, porque así podré enfocar mejor la charla y satisfacer tus expectativas.

¡Hasta el martes!

Imagen de Marca Personal ¿Quieres mejorar la tuya?

El próximo jueves día 23 de abril a las 19:30h compartiré mi visión sobre la Imagen de Marca Personal en una Sesion Flash en ESADE.

En el verano de 2006 empecé a interesarme por el que yo creía un nuevo concepto que denominé IMP (Imagen de Marca Personal) inspirándome en el término Imagen de Marca de País que creara Josep Francesc Valls con motivo de un interesante proyecto de investigación en el que tuve la oportunidad de participar asistiendo al profesor Valls en algunos pasajes(1).

La reflexión que hice en 2006 al pensar en IMP es que una persona podía utilizar en su provecho y de forma estructurada todas las herramientas a las que tradicionalmente recurrimos los profesionales del marketing corporativo para gestionar la imagen de marca de las empresas. El objetivo sería doble: por una parte ganar visibilidad, y además, transmitir los mensajes que resultaran más interesantes para la consecución de sus objetivos profesionales y personales. ¿Por qué no? Además, la evolución de los canales de comunicación y la aparición de nuevas tecnologías hacían este camino mucho más accesible. Pero para una persona, existen algunos vectores de comunicación más que para una organización: por ejemplo su comportamiento en la relación con otras personas; por ejemplo su aspecto personal; por ejemplo su voz y sus gestos. Además, una persona, a diferencia de una empresa o de un producto de nueva creación, nunca parte de cero. Una persona ya tiene una cierta imagen que ha transmitido –aunque sea de forma inconsciente- a todo su entorno: familiar, laboral, social,… De hecho, en cada uno de estos ámbitos, probablemente ha proyectado una imagen específica y distinta del resto. Y lo más importante, cada persona tiene su propia identidad, un factor fundamental que no puede obviarse.

Y me puse manos a la obra.

En estos casi tres años, he aprendido muchas cosas sobre IMP, realizando un concienzudo trabajo de investigación, reflexión y análisis.

Una de ellas es que yo no había sido la primera en darme cuenta de la importancia que adquiere la imagen de uno mismo para la consecución de sus objetivos personales y profesionales. El primero que dibujó el concepto de “marca personal” fue Tom Peters en su artículo “The Brand Called Yourself” que fue publicado hace ya mucho tiempo, en 1997. Más recientemente, y en nuestro país, destacan algunos nombres por su trabajo y por sus publicaciones en el ámbito de la marca personal (2). En realidad, los distintos términos que se utilizan para referirse a esta interesante idea “Marca Personal”, “Marca propia”, “Personal Branding”, “Marketing Personal”,… proliferan en la red, en las librerías, en las escuelas universitarias, en los seminarios profesionales, en la boca de los consultores y couchers,… ¡Parece que ésta vaya a ser la década de la IMP!

En estos casi tres años, también he consolidado mis propias ideas y reflexiones sobre el tema de la marca personal y sobre cómo desarrollar su gestión de la forma más eficiente. Ha sido un proceso en el que han contribuido no sólo mis esfuerzos para documentarme sobre el tema, sino también, y sobre todo, la experiencia acumulada durante casi veinte años de experiencia profesional en marketing corporativo y otros diez en los que he compaginado esta actividad con la docencia del protocolo. Sin olvidar que mi formación académica se había centrado en la administración de empresas, el marketing y las Relaciones Públicas.

Me gusta definir mi punto de vista sobre la IMP como un enfoque global, profundo y práctico.

Global en el sentido de que considero la gestión de la imagen de la propia marca como un proyecto en el que participan muchos y muy variados factores. No hay que perder ninguno de vista. Es también un proyecto a largo plazo en el que todo suma (o resta…).

Profundo, porque no me quedo en la superficie, no me conformo con las cuestiones cosméticas y pretendo llegar a lo que realmente es importante. Todo suma (o resta…).

Práctico porque me interesa el tema de la IMP, no tanto desde el punto de vista académico o puramente intelectual, sino como una herramienta más con la que una persona cuenta para alcanzar sus metas en la vida. Y no lo olvidemos, todo suma (o resta…).

Me alegra mucho poder compartir estas reflexiones precisamente en ESADE, la escuela en la que me formé como profesional, una institución de la que me siento muy orgullosa, y con la que siempre he estado profundamente identificada, pues comparto su visión y sus valores. Será en una Sesión Flash organizada por el departamento de Carreras Profesionales de la Asociación de Antiguos Alumnos.

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(1) Fruto de ese trabajo de investigación es el libro publicado en 1992 por la editorial McGraw-Hill bajo el título “La imagen de Marca de los Países”. Josep Francesc Valls es Catedrático del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE.

(2) Andrés Pérez Ortega fue de los primeros. Desde 2004 se ha posicionado como uno de los expertos en el tema de Marca Personal, dedicándose a impartir cursos de formación y seminarios y manteniendo diversas páginas web con información muy relevante e interesante al respecto. No creo equivocarme al afirmar que es el más activo en el ámbito de la Marca Personal en España.
Luego tenemos a Neus Arqués quien en 2007 publico el libro “Y tú, ¿qué marca eres?” un pequeño manual con “las 12 claves para gestionar tu reputación personal”. Su especialidad es Internet, y eso queda reflejado en su obra.
El que más reciente ha aparecido en el panorama de la marca personal es Roberto Alvarez del Blanco, que ha publicado en septiembre de 2008 el libro “TU. Marca Personal”. Se trata de una extensa publicación subtitulada "Gestiona tu vida con talento y conviértela en una experiencia única". No he podido encontrar un blog(o página web) personal a la que enlazar su nombre para conocer sus detalles autobiográficos.

"Bajamar, otra mirada" de Nuria Gras Ferré

Del 2 al 30 de abril se expone en la galería H2O de Barcelona el más reciente trabajo fotográfico de Nuria Gras: "BaixaMar, una Altra Mirada" que es un homenaje al mar y a los propios orígenes de esta fotógrafa (y amiga).

Ahora que he cambiado de entorno profesional, pasando del mundo de las multinacionales de tecnología al de la enseñanza de disciplinas como el diseño gráfico, la moda y la fotografía, me sorprende especialmente el perfil de las personas a las que estoy teniendo oportunidad de conocer. Parecemos haber vivido en mundos distintos: tenemos distintos intereses profesionales, distintos modelos a seguir y muy distintas visiones sobre lo que es verdaderamente importante. Reconozco estar aprendiendo muchísimo...

Una de las personas que más me ha alegrado y sorprendido conocer es precisamente la protagonista de esta exposición: Nuria Gras. Una mujer de apariencia frágil e inocente. Una fotógrafa apasionada que parece flotar en un estado de permanente felicidad. No puedo imaginarla sin esa dulce sonrisa que siempre dibuja su boca. Es de esas personas -por cierto muy difíciles de encontrar- que tiene la capacidad de quedarse con lo bueno de cada ser o situación, y únicamente con ello (es decir, con lo bueno). ¿Cómo lo harán?

Nuria dice que: "fotografiar es un ejercicio de constante introspección. Fotografiar siempre, hacia adentro, a cualquier hora, en todo momento, con cualquier artilugio, incluso sin cámara fotográfica. "

Y de esta manera de entender la fotografía surge este trabajo que se expone a partir del jueves en Barcelona. Son imágenes que nacieron bajo el calor del verano, en un lugar en el que Nuría ha pasado 33 años de su vida, un pequeño barrio de pescadores en un pueblo de la costa. Dice la fotógrafa: "Este trabajo es mi propia mirada sobre este pequeño y pintoresco microclima de arena y sal. Un lugar donde la vida era dura y austera, y donde la gente de antaño compartía escenario con el lúdico ir y venir de los veraneantes".

La coartada utilizada por Nuria para conseguir las imágenes que forman esta peculiar colección fue confundirse entre los bañistas y saltar furtivamente los muros de los terrados. Esa chica con el bikini rojo sentada sobre una nevera de camping, ¡no estaba solamente tomando el sol...! Y eso rojo sobre lo que descansaba... ¡no era una nevera vieja!... sino una trampa de luz que ¡lo registraba todo y sobreescribía el tiempo...!

El resultado es una pequeña serie de fotografías en blanco y negro que, según escribe la propia Nuria: "suponen un acto de resistencia ante la fotografía casual, una recreación de sus propios sueños convertidos en postales de la nada".

¿Dónde? Galería H2O - c/ Verdi, 152 (Barcelona)
¿Cuándo? del 2 al 30 de abril de 2009. Entrada libre.
Inauguración: jueves, 2 de abril a las 20:00h (con presencia de Nuria)
La colección de fotos y más info: aquí.

Sobre redes sociales…Sobre incertidumbre… Sobre compartir… Sobre generar emoción… ¡Muchas cosas están cambiando!

Esta mañana se ha celebrado en Barcelona una sesión sobre Redes Sociales (RRSS) organizada por DirectivosPlus.com. La sala estaba abarrotada de profesionales deseosos de conocer más sobre las RRSS y, sobre todo, sobre cómo sacar provecho de ellas en beneficio propio y/o de su empresa.

Sólo por La revolución del web 2.0 , la presentación que ha hecho la presidenta de esta comunidad de directivos, Elena Gómez, ha valido la pena asistir. Para introducir el tema de las Redes Sociales, la sra. Gómez ha compartido con los asistentes algunos e interesantísimos datos que nos han obligado a enfrentar la realidad del momento: “Vivimos tiempos inciertos -ahora más que nunca debido a la crisis económica- y la tecnología, contribuye a que todo se mueva más rápido. El futuro inmediato es muy difícil de predecir, en realidad, nadie sabe lo que va a pasar mañana.”

De nuevo esa palabra, “incertidumbre”. Es un término inquietante, pero desde mi punto de vista, el reto que plantea esta situación es aprender a vivir y a tomar decisiones en medio de esta omnipresente incertidumbre.

Y volviendo a las Redes Sociales, Obama ha sido el primer gran maestro en este ámbito, ya que ha conseguido ganar las elecciones de EEUU -en gran parte- gracias a la utilización efectiva de estas plataformas de comunicación. A modo de ejemplo, Elena nos ha leído la carta que, como seguidora de Barak Obama, ella misma había recibido a través de Facebook. ¡Impresionante! Es un documento transparente, emotivo y ante el que es difícil mostrarse indiferente. Un mensaje -muy real y muy creíble- que motiva a involucrarse y genera compromiso. ¡Una verdadera lección de marketing! ¡Me encantaría conocer al equipo que ha sabido gestionar con tanto acierto el potencial de una red social!

Y estos son los datos que ha presentado seguidamente Elena Gómez. Definitivamente, vivimos en la era de la comunicación a través de Internet:

• en España hay 23 millones de internautas
• 78% lee blogs
• 64% es miembro de alguna red social (o comunidad)
• 44% carga o descarga fotografías
• 86% visualiza videos
• 51% escucha y descarga música a través de Internet

Si nos centramos exclusivamente en las RRSS, el perfil de sus usuarios se puede resumir en los siguientes puntos:

• Entre 16 y 30 años
• Urbanita (sobre todo habita en las grandes ciudades)
• Clase media y media-alta
• Ve menos la televisión que otras personas de su edad
• El 73% participa en redes sociales por entretenimiento
• El 55% toma decisiones de compra
• El 23% hace contactos profesionales

Y frente a estas cifras, que evidencian la importancia de Internet en nuestra sociedad, sorprende la situación actual de las empresas españolas en este ámbito:

• De los 3,7 millones de empresas que están registradas en España, sólo el 20% (es decir, unas 600.000) tienen página web. (fuente INE).
• Sólo 70.000 tiene alguna herramienta 2.0; en otras palabras, sólo el 2% de las empresas permiten algún tipo de interacción por parte del usuario.

¡Menudo GAP!

Tendencias actuales

• Cada día se crean unos 7 millones de webs en el mundo.
• EEUU deja de ser referente exclusivo en los negocios. Surgen nuevas economías: China y otros países de Asia.
• El avance del inglés como lenguaje de comunicación es imparable.
• La economía mundial ha sufrido un “infarto” en 2008 y parece que 2009 va a ser el año del “crash” político.
• eBay se ha convertido en el primer vendedor de coches del planeta.
• la mayor agencia de publicidad y una de las marcas de mayor valor del mundo es Google.
• A partir de los 65, todavía nos quedan unos 30 años de vida por delante
• La mujer, juega un papel cada vez más importante en la sociedad y en Internet.
• Lo que más preocupa a la gente: la conciliación de la vida personal y laboral y el medio ambiente.
• Se cree que en el 2011, la mitad de los 60 millones de usuarios de móvil en España accederán a las RRSS a las que pertenecen a través de este dispositivo.

Otro dato.

Sólo en diciembre de 2008, las 6 principales empresas fabricantes de automóviles en España, ¡han recibido 348.000 comentarios a través de Internet! (fuente Nielsen) Esto nos indica que hay que cambiar la cultura de la empresa, hay que dejar de “gritar al consumidor” y aprender a escucharlo.

Más datos.

El 76% de los consumidores ya no se fía de lo que dicen las marcas (a través de la publicidad). El consumidor se comporta como un felino –esto también lo habíamos visto ya en este blog*…- sabe lo que quiere, hace lo que quiere y es muy difícil de dirigir sus movimientos y su voluntad. Sin embargo… ¡cree lo que le dicen otras personas!

* ver "Manadas de elefantes que se han convertido en felinos" del 9 de febrero de 2008

A modo de conclusión, Elena Gómez nos ha hecho la siguiente recomendación: “Hay que dejar de interrumpir a la gente cuando está viendo lo que le interesa, para pasar a formar parte de lo que le interesa”

Estoy de acuerdo, pero no es tan fácil ¿Qué piensas tú?

De las presentaciones de los dos expertos que han intervenido a continuación -Javier Celaya (¿Cómo puede mi empresa sacar partido de las redes sociales?) y Pere Rosales (Comuniting y redes sociales)-, extraigo únicamente las reflexiones personales que sus charlas me han generado:

• El principal valor añadido de las RRSS es que nos permiten saber qué piensan nuestros clientes (y potenciales), además, participar en ellas es gratis.
• La tecnología está acelerando un proceso de transformación –muy radical- tanto en la sociedad como en los negocios y la crisis económica, tiñe de incertidumbre el futuro inmediato. Hay que entender cómo nos afecta esta situación, para poder actuar en consecuencia.
• El problema es que todavía no hemos dado con el modelo publicitario adecuado para las RRSS (sin embargo, el potencial, está muy claro y es enorme).
• No hay tiempo para aprender de la experiencia, las cosas cambian demasiado rápido. Y no existe un histórico que permita sacar conclusiones.
• Es barato; por lo tanto, equivocarse no supone un gran problema a nivel económico. Entonces, el mejor sistema de experimentación es el de “prueba-error” y el de fijarse muy bien cómo y qué hacen los demás, para repetir los aciertos y evitar los errores ajenos.
• Cuanto más usas una plataforma, mejor la entiendes y se incrementan tus posibilidades de acertar con tu estrategia.
• Lo más valioso que tiene una empresa –y a veces lo que menos cuida- son esos clientes que “están enamorados” de sus productos: los recomiendan, los defienden y los promocionan ¡sin recibir nada a cambio y por iniciativa propia!.
• La mayoría de planes de fidelización se basan en dar premios (puntos, regalos,…) cuando lo que tendrían que fidelizar es “el corazón”. Tendrían que generar emoción.
• La actitud es lo más importante: Si das valor, siempre vuelve multiplicado (aunque a veces tarde un poco). Dar antes que recibir es una buena política, y no tener prisa, también. Porque es un proceso a medio plazo. Es lo que hizo Google y… ¡mira!

¿Te animas a enriquecer mis reflexiones con las tuyas?

Enlaces para la descarga de las presentaciones

• La revolución del web 2.0 (Elena Gómez )
• ¿Cómo puede mi empresa sacar partido a las redes sociales? (por Javier Celaya)
• Comuniting y redes sociales (por Pere Rosales)
  
  

Capsularium, el nuevo invento "anticrisis" de Peix & Co.

Gemma Cernuda me sorprende de nuevo con una de sus creativas ideas. En esta ocasión, es una colección de cincuenta y dos citas de mujeres -o cápsulas inspiradoras como Gemma las llama-, una para cada semana del año, que se presentan en una cómoda versión “pocket”, para llevarla siempre en el bolsillo.

Hace ya varios años que Gemma Cernuda atesora citas de mujeres. Las llama “cápsulas” por su poder de seducción y reflexión; y las aplica a distintos soportes de forma sencilla, austera y efectiva. El motivo es transmitir los mensajes de sus clientes de forma original, al tiempo que se refuerzan los valores de marca de las organizaciones que contratan sus servicios de comunicación.

Un interesante ejemplo de lo que puede inventar Peix & Co a base de citas de mujeres es este Capsularium, que Gemma me ha regalado para empezar bien el año y que se autodefine de una forma muy simpática que transcribo a continuación: “capsularium m (1) Dícese del continente de cápsulas inspiradoras que llevan a la reflexión, la inspiración o la acción. Sólo puede consumirse una cápsula a la semana y hay que tener cuidado porque ¡son adictivas!. No caducan y sólo las fabrica Peix & Co.”

Pues si, cincuenta y dos de las mejores citas que Gemma guarda con ilusión en su base de datos, listas para recurrir a ellas en cualquier momento. Una pequeña dosis de inspiración, pensamiento positivo o espíritu de superación; un recurso especialmente valioso en estos días de crisis. De forma casi milagrosa, la cita por la que abres el Capsularium de forma aleatoria, es la que necesitabas –precisamente- en ese momento. ¿Magia?

Y como todo lo que inventa Gemma, el Capsularium es totalmente personalizable, para que la organización que quiera encargarlo pueda escoger las ciencuenta y dos citas que mejor transmitan su filosofía y sus valores.
Más información en www.peixandco.com

Dieta Mediterránea. ¡No te la pierdas!

Ayer asistí al pre-estreno de "Dieta Mediterránea" una divertida -y sorprendente- película de Joaquín Oristrell. Si este film no se convierte en el próximo éxito de taquilla, no será por falta de un guión chispeante, un ritmo vertiginoso y una historia contada con maestría y buen humor. Eso sí, para ir a verla al cine, hay que esperar hasta el próximo viernes.

"La historia de Sofía -la mejor cocinera del mundo-, y los dos hombres que la convirtieron en leyenda" es relatada por una voz en off que nos acompaña durante toda la película: desde que nace Sofía de forma prematura en una barbería hasta el divertido final de la trama. Sofía es una mujer trabajadora, ambiciosa e imprevisible con un don especial para la cocina. Y no te cuento más, porque tienes que ir a verla.

Alfonso Bassave, Olivia Molina y Paco León son el trío de protagonistas y la química que hay entre ellos, atraviesa la pantalla. Completan el reparto de actores principales Carmen Balagué, Roberto Alvarez, Jesús Castejón, Jordi Martínez y Usun Yoon. La película, es tan ágil, inesperada y divertida, que cuando acaba, casi sabe a poco. Mezcla por partes iguales risas, picante, ternura, amor y situaciones surrealistas. El resultado es delicioso y muy, muy divertido.

Han estado presentes en este pre-estreno Joaquín Oristrell -guionista y director de la película-, Carmen Esteban -su productora-, y la mayoría de los actores principales. Todos han subido al escenario antes de proyectar el film y hemos tenido la oportunidad de verlos de cerca.

La película ha gustado, y mucho. El numerosísimo público que nos habíamos dado cita en el cine Urgel hemos aplaudido durante todo el tiempo de los créditos del final. En nuestras caras sonrientes se reflejaba el buen rato que habíamos pasado y el buen humor que la película nos había transmitido.

Pero eso no era todo lo bueno que íbamos a recibir ayer noche, a la salida de la sala nos esperaba un cocktail, igual de divertido y sabroso que el largometraje que acabábamos de ver: cava a raudales y bandejas de fresas servidas con hielo picado por todas partes. ¿Se puede pedir más glamour?

PD - ¡Gracias Mary Jo, por haberme invitado!
La web oficial de la película es: http://www.dietamediterraneafilm.com/

Perspectivas económicas para 2009: el escenario incierto que dibujan los expertos de ESADE.

Ayer se celebró en ESADE una presentación-coloquio para analizar la delicada situación económica a la que ha conducido la quiebra del sistema financiero internacional, pero, sobre todo, para plantear un posible escenario para los próximos años.

Frederic Borrás, exalumno de esade desde 1977 y socio responsable del área de auditoria de KMPG en Cataluña inició la presentación con la pregunta más importante en la actual coyuntura económica –que en su opinión- es “¿Qué vendrá y cómo nos afectará?” a ella responderían seguidamente los ponentes.

Afirmó después que la mejor respuesta ante la situación económica que vivimos se resume en “aprovechar la coyuntura para mejorar la competitividad y salir reforzados de la crisis”. (Si, si, estoy de acuerdo. Pero ¡no es tan fácil…!)

Y terminó su breve intervención recordando al auditorio que el símbolo que en japonés identifica la palabra crisis, se compone de dos partes, una primera que significa “cambio” y la segunda que significa “oportunidad”. Es decir:

crisis=cambio+oportunidad

(Es verdad, pero yo siempre había oído decir, que era el símbolo chino, no el japonés…)

Llegó el turno de Germán Castejón, presidente de ESADE Alumni, dentro de cuyas actividades se enmarcaba esta conferencia. El sr. Castejón también ofreció un mensaje positivo diciendo “De todas las crisis se sale. Esta es una de las principales certezas.” (Menos mal, una buena noticia) y para dar paso a los ponentes terminó afirmando que ahora, lo más importante es analizar la situación para entender lo que está pasando.

Fernando Ballabriga, catedrático del departamento de Economía de ESADE empezó a darnos las malas noticias: la palabra que mejor define la perspectiva a corto plazo es INCERTIDUMBRE. Nadie sabe con certeza ni la profundidad a la que llegará la crisis en la que nos hallamos, ni la duración que tendrá.

Según el catedrático Ballabriga, antes de la crisis que estamos viviendo, atravesábamos un periodo excepcional de alto crecimiento generalizado. En efecto, de 2004 a 2007, el crecimiento económico a nivel mundial se cifra en el 4,8%. Sin embargo, en 2008 (y debido sobre todo al mal comportamiento de los indicadores durante el segundo semestre del año) este crecimiento había descendido en más de un punto porcentual hasta el 3,7%. La previsión para 2009 está entre el 0% y el 1%. Hemos entrado en clara recesión y estas cifras tan malas no se registraban desde la segunda guerra mundial. Afirmó este ponente que “lo peor, está por llegar”.

¿Por qué se ha llegado a esta situación?, según Fernando Ballabriga, debido a una “pócima maligna” que empezó a gestarse desde principios del siglo XXI y que se compone de los siguientes ingredientes:
- Gasto excesivo en Occidente
- Exceso de ahorro en Oriente (sobre todo en los países emergentes y países productores de petróleo y otras materias primas)
- Fallo del sistema financiero (de ámbito global) en la canalización del ahorro.

El desequilibrio existente, hace tiempo que había sido detectado por los analistas, lo que no se había previsto es que la situación de fallo del sistema financiero fuera a convertirse de forma tan rápida y dramática en una crisis tan profunda en la economía real.

Y volvemos a las preguntas clave: ¿cuán profunda y cuán duradera va a ser esta recesión? El catedrático compartió con nosotros sus previsiones, pero enfatizando el carácter incierto del futuro inmediato y que la situación, se deteriora semana a semana. Y puso el ejemplo del Fondo Monetario Internacional, que acaba de rebajar sus previsiones esta última semana, y lo lleva haciendo de forma brusca desde hace por lo menos dos meses.

Así que, veamos los datos históricos y las previsiones de crecimiento económico para el bloque de países que se cuentan en el grupo de los de economía avanzada (para hoy):

Y “no podemos hacer mucho más que hablar de estos datos” reconocía el catedrático de ESADE Ballabriga.

Vayamos a lo que más nos interesa, la zona Euro. Desde 2001, se observa una debilitación constante del crecimiento con unos índices de inflación que rozan el límite de la tolerancia. Actualmente estamos en recesión (es decir, con un crecimiento económico entre el 0 y el 1%) y la previsión es que la inflación baje drásticamente.

Es la primera recesión para la zona euro desde que se adoptó la moneda única. Así que, se pone a prueba el marco de ajuste económico propio de este grupo de países cuya política monetaria y cambiaría es común y sólo pueden hacer ajustes nacionales en política fiscal, precios y salarios. El reto es salir de la crisis con las herramientas disponibles.

El panorama para España es aún peor. Aunque vuelve a enfatizar el catedrático Ballesteros, que este escenario “es tan plausible como cualquier otro” debido a la enorme incertidumbre de la situación.

Así, la previsión para la economía española en 2009 sería que el PIB tendría un crecimiento negativo cifrado en el -3,3%. (Este dato es el obtenido del análisis realizado en las últimas 2 semanas). El argumento es muy preocupante, ya que se basa en la previsión para la evolución del consumo privado (-1,5%), para la inversión en infraestructuras y bienes de equipo (-16%), para las exportaciones (-1,5%) y para las importaciones (-6,1%), que para todas las variables es claramente negativo. Y la única cifra que queda por encima del 0 es la que se prevé para la evolución del consumo público, que sería del 5%.

En todo caso, la incertidumbre es enorme.

Eso sí, el consumo es una variable crucial en España, porque su peso en el PIB, está cercano al 60%. Y cómo va a evolucionar el consumo privado es realmente incierto porque el desempleo va en aumento (y todavía las cifras no han tocado techo), alimentando la desconfianza y el temor de la población, lo que afectará –y muy negativamente- al consumo privado. Si esta cifra es peor que la prevista en el escenario de Ballabriga, el PIB se vería muy (negativamente) afectado.

Y llegó el turno de palabra de F. Xavier Mena, también catedrático del departamento de economía de ESADE, y al que conozco personalmente, ya que tuve la suerte de tenerle de profesor, y fue uno de los mejores, por cierto. No sólo por la claridad de sus explicaciones, sino por el punto de humor que pone siempre en su discurso, haciéndolo ameno y comprensible.

Pues bien, el catedrático Mena volvió a insistir en la idea de que “Estamos ante la crisis financiera más relevante que hemos vivido nunca. No se puede comparar a lo visto hasta ahora. Han caído auténticos gigantes. Lo imposible, lo impensable, ha sucedido. Y ¡¡¡lo que está por suceder….!!!!”

Decía F. Xavier Mena que parece que vemos la luz al final del túnel, pero que en realidad no sabemos si es la salida o un camión de gran tonelaje que se acerca a gran velocidad…

El agujero es enorme y sigue creciendo. Nada va a ser igual después de esta situación.

La sombra de la “Gran Depresión” se cierne sobre Estados Unidos, pero el escenario más plausible es que este país empiece a remontar la situación económica a finales de 2009. Por las medidas que está tomando la nueva administración Obama y por el carácter emprendedor del pueblo americano.

La clave en esta posible remontada, será también China. Ya que las últimas cifras de exportación han sido bastante negativas, lo que para el país asiático es muy preocupante. Como China exporta en dólares, no le interesa que baje la moneda americana, y a buen seguro colaborará para mejorar la situación de EEUU. China está experimentando un ajuste muy brusco, sobre todo debido a la evolución negativa de la bolsa y del sector inmobiliario.

Lo peor de esta situación –según el catedrático Mena- es que los distintos gobiernos del mundo, a pesar de la evidente globalización de la economía, NO están actuando de forma conjunta y coordinada. Cada uno realiza los ajustes que le resultan más interesantes o acertados, y ello repercute en un empeoramiento de la situación y en que se vaya a tardar más en salir de la crisis.

Por fin llegamos a España. En nuestro país, la situación es especialmente dramática y especialmente poco alentadora. F. Xavier MENA afirmó que, aunque no hubiera habido una crisis a nivel mundial, España hubiera entrado igualmente en recesión. El sector de la construcción se ha desmoronado. La industria automovilista está en una complicada situación, tras un drástico descenso en la matriculación de coches. La confianza de consumidores y comerciantes está bajo mínimos. El paro se va a disparar, afectando principalmente a los locales y no tanto a los inmigrantes. La morosidad ha sobrepasado los límites nunca vistos, y sigue subiendo.

Ha quebrado el crecimiento y resulta imprescindible restablecer las condiciones de productividad y competitividad.

No se ve salida en 2009 ni en 2010.

Las medidas que ha tomado el gobierno para “tirar” de la economía, a pesar de que han supuesto un gran esfuerzo presupuestario, no han servido para nada. Por ejemplo, la devolución de los 400 euros del IRPF, la subvención por hijo o la ayuda a los alquileres de viviendas (que ha sido mayoritariamente capitalizada por los propietarios).

No sabemos lo que va a pasar, pero una cosa es cierta: el panorama va a cambiar de forma drástica y el nuevo escenario va a ser totalmente diferente de lo que conocemos. El reto será adaptarse a una nueva forma de hacer negocios.



A todos los asistentes, se nos entregó un ejemplar del Informe Económico 08 recientemente publicado por ESADE con la colaboración de KPMG.



Este informe está disponible en versión electrónica aquí.

Tu propio avatar al estilo South Park

Dice el refrán que "no te acostarás sin saber una cosa más", y lo de hoy me ha parecido especialmente divertido.

Hoy he sabido de Janina Köppel, una alemana de 26 años que reside en Frankfurt con su novio y un hamster (si, si, y un hamster). En su autopresentación dice que durante su tiempo libre, le gusta ver películas, dibujar, pintar y jugar a videojuegos. Aunque su principal hobby es http://www.planearium.de/ , su página de South Park, la que a todas luces es su serie de animación favorita.

Así que en 2001, cuando todavía estaba estudiando, empezó a trabajar en un curioso juego. Se trata de una página web -diseñada en Flash- en la que pueden crearse personajes de estética South Park, combinando los distintos elementos disponibles para hacerlo: pelo, sombreros, ojos, bocas, manos, vestidos, zapatos,….. Y es que a esta inquieta joven alemana le parecía divertido que cualquiera pudiera crear un personaje al estilo South Park que se le pareciera físicamente.

Su sorpresa fue mayúscula al comprobar la gran aceptación y la enorme difusión que tuvo su idea. Los avatares* creados con el juego que Janina había diseñado aparecían por doquier en Internet, así como en videos de YouTube.

Han pasado casi ocho años y Janina sigue recibiendo los comentarios y sugerencias de los usuarios de su página, que utiliza para mejorar este ingenioso juego. Te lo recomiendo, la dirección en Internet es http://www.sp-studio.de/ .

En esta simpática página, cualquiera puede crear personajes basados en la estética de los protagonistas de la famosa serie de dibujos animados. Es muy simple e intuitiva y debido a la gran cantidad de elementos disponibles las posibilidades son prácticamente infinitas.

Yo he sentido curiosidad, y he creado un personaje con el objetivo de que se pareciera a mí. No sé si lo habré conseguido….

*Por cierto, incluyo a continuación la definición de Wikipedia sobre lo que es un avatar: "En Internet y otras tecnologías de comunicación modernas, se denomina avatar a una representación gráfica, generalmente humana, que se asocia a un usuario para su identificación. Los avatares pueden ser fotografías o dibujos artísticos, y algunas tecnologías permiten el uso de representaciones tridimensionales."

Rape alangostado (con patatas)

Un plato "de lujo" que he preparado por primera vez para celebrar este año el día de Reyes, con algunos añadidos personales (las patatas y el Cointreau). Un primer plato que ha quedado ¡buenísimo!

Ingredientes para ocho personas:
- 1 cola de rape (1kg aprox)
- aceite de oliva
- 1/2 vaso de vino blanco
- 1 cebolla
- 2 dientes de ajo
- 1 hoja de laurel
- 1 ramita de perejil
- pimentón dulce
- pimienta y sal
- hilo de cocina
- 8 gambas peladas
- 4 patatas medianas

Para la salsa:
- 100 gr de mahonesa
- 1 cucharada de ketchup
-el zumo de media naranja
- un chorrito de Cointreau

1. Se limpia la cola de rape, quitando la espina central y la piel (en la pescadería lo hacen fenomenal). Salpimentar el interior y si se quiere, rellenar con unas gambitas peladas. Si se olvida este punto, puede quedar un poco insípido.

2. Atar el pescado con hilo de cocina, para que la cola quede como antes de quitar la espina.

3. Salpimentar, ahora por fuera y untar con aceite de oliva y abundante pimentón dulce. Envolver en papel de aluminio.

4. Se introduce en una cazuela con agua ya caliente en la que habremos añadido: la ramita de perejil, laurel, el vino blanco y la cebolla partida por la mitad. También las patatas, peladas y enteras.

5. Cocer unos 30 minutos, comprobando el grado de dureza del pescado. La textura debe quedar como la de una cola de langosta.

6. Sacamos el pescado de la cazuela. Si las patatas no están bien cocidas, dejarlas hervir un poco más. El caldo resultante, es buenísimo para tomar como entrante estos días de tanto frío.

7. Dejar enfriar el pescado. Retirar el papel de aluminio y el hilo de cocina.

8. Cortar en rodajas y servir templado o frío, acompañado de la salsa, que haremos mezclando bien todos los ingredientes: mahonesa, zumo de naranja, ketchup y cointreau, hasta que quede con una textura similar a la del yogur líquido.

9. Como acompañamiento, también se pueden añadir las patatas hervidas, cortadas en rodajas de unos 2 cm. y rociadas con aceite de oliva y pimentón.

Vamos a cambiar el mundo

Ahora que estamos en la época de los buenos propósitos para el año nuevo, llega a mis manos un libro que incluye 50 pequeñas acciones para cambiar el mundo. ¿Una casualidad?

"Vamos a cambiar el mundo" es un pequeño libro de 108 páginas y 15€ de precio. El subtítulo, que se enuncia como una fórmula matemática, deja clara su filosofía: "Pequeñas acciones x mucha gente = grandes cambios". Creo que no hace falta explicarlo...

Lo primero que me ha sorprendido es que, aunque por su objetivo y contenido es una publicación dirigida a los adultos, por su formato y diseño, es un mensaje que también interesa -y llega perfectamente- a los niños. Me parece un acierto.

Además, me ha llamado la atención su origen. Este libro es fruto de una curiosa iniciativa de la organización "We are what we do". Publicaron una petición en "The Guardian", solicitando a los lectores de este popular periódico británico que les hicieran llegar sus sugerencias para cambiar el mundo. Más de 3.000 personas lo hicieron (por correo postal o por e-mail), y el libro recoge las recomendaciones más repetidas por estos improvisados voluntarios para mejorar nuestro planeta y nuestra sociedad.

Así, "Vamos a cambiar el mundo" es un compendio de 50 recetas (pequeñas acciones) que cada uno de nosotros puede poner en práctica en su día a día para aportar su granito de arena en el cambio del mundo. Dice la cofundadora del movimiento We are what we do, Eugénie Harvey, que la recomendación más sugerida fue "Sonríe (y devuelve las sonrisas)". El libro nos recuerda que es algo muy fácil: "para sonreír se utilizan la mitad de los músculos que para fruncir el ceño. Y hace que tú y los demás os sintáis el doble de bien." Y tiene razón, ¿a que sí?

Otra recomendación que me parece muy interesante, es la que hace la número 35: "Escribe a alguien algo cariñoso. Es agradable hacerlo y agradable recibirlo. ¿Cuál es la parte que no te gusta?"

"Intercambia tus libros", por ejemplo, dejándolos "olvidados" sobre un banco. Esta es otra de las ideas que se proponen.

Y no voy a seguir ennumerando las recetas del libro, porque lo que me gustaría recomendarte es que lo compres. Por mi parte, ya lo he convertido en mi libro de cabecera y me satisface comprobar que ya he puesto en práctica varias de las ideas propuestas, aún sin saber que con ello estaba cambiando el mundo. Eso si, debería ponerme manos a la obra con otras muchas... Por cierto, la dirección para enviar sugerencias sigue activa y es sugerencias@wearewhatwedo.es .

Creo que muchos de mis amigos van a recibir este librito como regalo en los próximos meses...

Entre todos, vamos a cambiar el mundo. ¿Te apuntas?

Liderazgo y reputación. El éxito no llega por casualidad.

Es el título del libro de Ferran Martínez Garriga y del Profesor Dr. José Daniel Barquero publicado por Furtwangen Editores recientemente y que yo he leído este fin de semana. A continuación, hago un extracto de los “consejos cruciales” incluidos en este libro que me han inspirado especialmente, porque los comparto sin resquicios y porque creo son muy útiles para construir la reputación personal de un ejecutivo. Son una docena de ideas que me parecen muy interesantes para todo el que quiera ser un buen profesional y “hacerlo saber”. A excepción de algún comentario que me he permitido hacer, se trata de una transcripción del propio texto, ordenada a mi manera.

Saber escuchar.
Escuchar es -según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española- prestar atención a lo que se oye; atender un aviso, consejo o sugerencia. Es importante escuchar y no interrumpir a quien tiene la palabra (en conversaciones y reuniones). Y no sólo como norma de educación indiscutible: sino como herramienta para conseguir valiosa información. Saber escuchar es diseccionar rápidamente los mensajes que se nos trasladan, separando el grano de la paja, anotando las ideas valiosas y aplicándolas, si se puede, a nuestros propios negocios, empresas y vida privada. Hay que intentar ponerse en la piel del que habla. La empatía nos ayuda a entender mejor las opiniones de los demás y ganar su simpatía, generando una relación de credibilidad y confianza (independientemente que luego estemos o no de acuerdo).

Las críticas en voz baja y los elogios en voz alta.
Nunca hay que “pasar cuentas” en público. Sin embargo, es altamente positivo y motivador elogiar públicamente y de forma sincera a quien lo merezca. Herir es muy fácil, y más si se está enfadado. Seremos “esclavos” de lo dicho en un momento de ira; si es a solas, cabe la reconciliación, pero si es en público, la otra persona pierde su credibilidad o/y su prestigio. A partir de ese momento, tendremos un enemigo que no tiene nada que perder, ni el prestigio. ¿Es bueno tener un enemigo así? No hay enemigo pequeño.

Es mejor la miel que la hiel.
No criticar nunca a nadie. Quien siembra bondad, recoge bondad. Quien siembra mareas, recoge tempestades. Y… ¡Cuanto más se siembra, más se recoge! Aunque no soy muy vieja, la vida ya me ha demostrado que el tiempo lo pone todo en su lugar. Por difícil que parezca y aunque a veces, sea demasiado tarde.

“Hay que aceptar los reveses del destino con elegancia”
Esta es una frase que me dijo un día mi profesora de equitación, Cristina Corradini y que, desde entonces, tengo grabada en mi memoria. Y me recuerda otra que siempre decía mi padre, el Dr. José María Rius: “La realidad muchas veces no se puede cambiar. Lo que si puedes cambiar, es tu forma de aceptarla.” En este sentido, los autores de “Liderazgo y Reputación” dicen que en los malos momentos –que los hay siempre en la vida de todas las personas- hay que seguir trabajando y apretar los dientes, con sensatez y paciencia, esperando que lleguen otros tiempos mejores. Añaden que el buen líder está preparado para afrontar también los malos momentos, y aunque todo esté oscuro, debe ser capaz de persuadir a su equipo de que existe luz al final del túnel, y que puede alcanzarse con sentido común y sacrificio.

Ser positivo
Analizar las situaciones difíciles como una oportunidad (y no como un problema). No incluir en nuestro equipo a personas pesimistas (tampoco a súper-optimistas), sino personas con sentido común y un acento positivo.

Preparase adecuadamente
Los conocimientos son la base para la generación de ideas y el motor que impulsa la creación de nuevos proyectos. Nos permiten generar credibilidad y confianza. Sin conocimientos en la especialidad en la que trabajemos, no se puede triunfar. (Y aún teniéndolos es difícil.)

Sólo en el diccionario la palabra éxito aparece antes que la palabra trabajo.
Con el paso de los años, uno se da cuenta que para alcanzar el éxito es necesario la suma de muchas acciones y procurar darlas a conocer al máximo, transmitiendo credibilidad y confianza. Y siempre basándose en hechos reales. Inteligencia, fuerza de voluntad, capacidad de trabajo, saber delegar, seguridad y confianza en uno mismo y en el equipo son características muy imprescindibles para triunfar.

El director que no comparte, genera dudas y resentimiento.
Tanto hacia sus propios jefes, como hacia sus subordinados.

Un líder autoritario, dejar de ser líder para convertirse en un dictador.
Las dictaduras en el seno de las organizaciones hacen descender –drástica e inmediatamente- la productividad de los empleados, así como la motivación y el compromiso, generando rebeldía y desinterés.

Autenticidad y simpatía
Siempre que sea posible, transmitir simpatía natural –no falsa-, entusiasmo y positivismo. No fingir, ser uno mismo pero cargado de pensamientos positivos que contagien bienestar. Las personas auténticas son aquellas que tienen el don de ser francas. Ser una persona franca vende, no sólo la imagen propia, sino también la de la empresa.

Mirar a los ojos
Mirar siempre a los ojos, sin bajar la mirada, es señal inequívoca de que uno no tiene nada que ocultar.

No mentir nunca
Según el diccionario de la lengua mentir es decir o manifestar lo contrario de lo que se sabe cree o piensa. Inducir a error. Fingir, aparentar. Falsificar algo. Faltar a lo prometido, quebrantar un pacto. La reputación es muy difícil de conseguir y muy fácil de perder. El mundo empresarial está aprendiendo de nuevo que la ética –a la corta y a la larga- es lo mejor para el negocio y para los resultados, así como para la paz y la tranquilidad mental en la vida interior de uno mismo.

El Profesor Dr. José Daniel Barquero y yo coincidimos en la Universidad de Barcelona cuando estudiábamos la carrera de Relaciones Públicas a finales de los años 80. Desde entonces, siempre hemos estado en contacto profesional. En estos casi 20 años, hemos desarrollado una sincera amistad. José Daniel es el director general de la Escuela Universitaria ESERP y autor de numerosos libros sobre Relaciones Públicas Empresariales. Es un hombre emprendedor, inteligente, trabajador y, sobre todo, una buena persona. Su currículum es impresionante, y ha sido uno de los autores que más han contribuido a la introducción, expansión, implantación y profesionalización de la disciplina de las Relaciones Públicas y la Comunicación, tanto en España como en el extranjero. Sus obras, basadas en la persuasión de los públicos, son utilizadas por universidades y administraciones tanto públicas como privadas. Trabajó en Estados Unidos, Boston, Cambridge, y New York junto con el profesor Dr. Bernays, pionero mundial de la profesión de Relaciones Públicas y asesor de varios Presidentes de Estados Unidos, así como para las más importantes organizaciones norteamericanas. Posteriormente, José Daniel Barquero colaboró en Londres, para importantes Organismos Británicos y empresas de distintos sectores con el Profesor Sam Black, pionero de las Relaciones Públicas y Comunicación en Europa. En la actualidad, el Dr. Barquero es un profesional libre y presta sus servicios en su propia consultora, en la Escuela Universitaria Eserp y en la Universidad de Barcelona (UBV).

Mary Jo Alberdi, presidenta de “El cine secreto”

Mary Jo es una mujer sorprendente. Se aficionó al cine a los 12 años, cuando le regalaron su primera cámara. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y Diplomada en dirección y guión de cine, tiene en su haber 13 cortometrajes en diferentes formatos, además de guiones y puestas en escena de eventos muy variados.

Mary Jo fundó “El cine secreto” (www.elcinesecreto.org) una asociación cultural sin ánimo de lucro cuyo fin principal es la difusión educativa del séptimo arte. Precisamente en estos días se cumple el quinto aniversario de este proyecto. ¡Felicidades!

Por el momento, “El cine secreto” desarrolla sus actividades en Barcelona, pero no descarta ampliar su ámbito de actuación a otras ciudades españolas. Los objetivos que persigue esta organización se agrupan en tres categorías:

1. Difundir el buen cine -especialmente el que no es exhibido en salas comerciales- a través de la organización de cine-forums; servicio de videoteca; presentación de nuevos directores, cortometrajes y largometrajes; difusión de newsletters,…

2. Acercar el cine a las personas con pocos recursos económicos o que no tienen acceso por su minusvalía.

3. Educar a través de talleres de guión, dirección y producción; presentación de películas con debate y conferencias en colegios, escuelas de negocios, universidades; etc.

En palabras de la propia Mary Jo: “Las películas forman parte de nuestra vida, aunque a veces la realidad supere la ficción. “El cine secreto” nace con el empuje de todos los que queremos compartir nuestras películas favoritas. Queremos ir más allá de los créditos y conocer a las personas que están detrás de la cámara.”

Compartir tiempo con Mary Jo siempre es una experiencia apasionante: mujer inteligente, divertida y creativa, convierte el detalle más insignificante en una escena prodigiosa. Su visión de la vida y de las cosas es generosa, positiva, diferente. Es una excelente persona que me alegro mucho de contar entre mis mejores amigos.

Si quieres saber más sobre esta iniciativa, no dejes de visitar la web del cine secreto. Te sorprenderá, eso seguro: www.elcinesecreto.org

Salmón marinado

Ingredientes:
- el lomo de un salmón (700-800 gr) limpio de espinas pero con piel.
- limón, aceite de oliva y pimienta negra recién molida.
- mezcla para marinar:
* 4oo gr. de sal
* 400 gr. de azúcar
* 1 cucharada colmada de cada una de las siguientes especias: estragón, eneldo, pimienta negra en grano, cilantro y comino.
* 4 hojas de laurel desmenuzadas

1.- En primer lugar, mezclar todos los ingredientes del marinado en una ensaladera.
2.-Seguidamente, colocar la mitad de esta mezcla extendida sobre una bandeja y sobre ella, el lomo del salmón con la piel hacia abajo.
3.- Cubrir completamente el pescado con el resto de la mezcla y dejar reposar durante 2 ó 3 horas, hasta que el salmón suelte un juguito.
4.- A continuación, tapar con papel de alumnio y meter en la nevera durante unas 48 horas.
5.- Pasado este tiempo, retirar el marinado. Lavar el salmón bajo el grifo y secar bien.
6.- Envolver el salmón en papel transparente y congelar.
7.- Cuando se vaya a consumir, cortar el salmón (sin descongelar) en grandes pero finas lonchas. Lo mejor es hacerlo en diagonal y utilizando un cuchillo jamonero bien afilado.
8.- Colocar estas lonchas en un plato o fuente y aderezar con zumo de limón, aceite de oliva y pimienta negra recién molida. No debe permanecer así demasiado tiempo antes de consumirse porque el limón curaría por completo el pescado.

Es un plato que requiere al menos 3 días de preparación, pero que resulta muy fácil de hacer y una vez en el congelador, puede consumirse poco a poco y dura semanas en perfecto estado.

El resultado es realmente delicioso y puede servirse solo, con una ensalada de varias lechugas y rúcula o como a mí me gusta especialmente: sobre unas rebanadas de pan de chapata recién tostadas en las que habremos untado previamente un poco de queso Philadelphia.

Tony Alonso y la Escuela Timberland de Vela Adaptada

Coincidiendo con el 20 aniversario de la Escuela Timberland de Vela Adaptada (ETVA), es para mí una gran alegría incluir en mi blog a Tony Alonso, Coordinador Técnico de este bonito proyecto y un buen amigo al que aprecio mucho. Tony es original de Rosario (Argentina) pero hace varios años que “cruzó el charco”, afincándose en Sitges. Empresario del sector logístico en su país, amante de la naturaleza y excelente persona; ha sido en España donde ha conseguido combinar varias de sus pasiones con su "modus vivendi".

Efectivamente, Tony Alonso realiza las funciones de coordinación técnica de la ETVA (http://etva.advela.net/), una entidad sin ánimo de lucro que tiene por principal objetivo integrar a las personas con discapacidad física, intelectual o sensorial a través de la enseñanza y la práctica del deporte de la vela. De los más de 5.000 alumnos que han pasado por la escuela, han destacado grandes regatistas en las distintas categorías paralímpicas, lo cual es una gran satisfacción que recompensa el esfuerzo que hacen las personas que integran la escuela de vela adaptada.

La verdad es que es un proyecto que emociona y, desde mi punto de vista, Tony realiza una labor de gran valor humano. Cuando me habla de sus alumnos, de los problemas a los que se enfrentan, de su entusiasmo, de su afán de superación,… me resulta imposible mostrarme indiferente. Tony no sólo les enseña a navegar, Tony les anima y les ayuda a superarse cada día, está claro que les aprecia. Tony es de las pocas personas que conozco que disfruta con su trabajo y lo hace codo con codo con una mujer digna de admiración, a quien se puede considerar el alma de esta escuela y la persona que la mantiene viva. Es además, una de sus fundadoras: Montserrat Renom.

20 aniversario
Ahora, la Escuela Timberland de Vela Adaptada cumple 20 años de singladura y lo celebra con distintas actividades que se están desarrollando desde hoy en el Puerto de Aiguadolç. Por ejemplo, una exposición fotográfica con algunas de las mejores fotos de estos 20 años o una jornada de “puertas abiertas” en las que se ha invitado a navegar a todos aquellos que se han acercado a conocer la escuela.



Actividades
La ETVA desarrolla interesantes actividades, todas ellas orientadas a impulsar el deporte de la vela entre los colectivos de personas con discapacidad. Así, la escuela, entre otras: - colabora estrechamente con las federaciones de vela, tanto en temas legislativos como en la organización de regatas a nivel nacional; - forma y entrena a regatistas en las distintas modalidades de vela adaptada, con un excelente palmarés; - organiza -anualmente y como regata social de fin de temporada- la Dylan’s Cup, en la que participan personas ciegas y deficientes visuales de toda España; - forma monitores especializados y asesora en la creación de nuevas escuelas de vela adaptada; - y, por supuesto, realiza habitualmente actividades tales como bautizos de mar, cursos de iniciación, de perfeccionamiento y clases a medida individuales o para grupos.

Sin ellos no sería posible...
Uno de los principales colaboradores de la ETVA es el Puerto de Aiguadolç, el puerto de Sitges (
http://www.portdesitges.com/ ) que es donde actualmente se encuentra ubicada la escuela. Timberland (http://www.timberland.com/ ), además de colaborar, da nombre a esta singular institución, que también cuenta con el apoyo de la Fundación Cruyff (http://www.fundacioncruyff.org/ ) y la colaboración de la empresa Internacional (http://www.akzonobel.com/) entre otros.

Sólo me queda felicitarles por la maravillosa labor que realizan y desear que sigan haciéndolo durante muchos años más.

Si el fenómeno “Low Cost” se ha extendido con tanta rapidez en una etapa de relativa bonanza, ¿qué pasará ahora que el panorama económico ha cambiado?

Hoy se ha presentado en el Círculo de Economía de Barcelona el nuevo libro de Josep Francesc Valls: “El fenómeno Low Cost y su impacto sobre el factor precio”. El acto ha contado con dos padrinos de excepción: Josep Maria Piqué, vicepresidente del Círculo de Economía y Presidente de Vueling (anteriormente empresario y político), y Carlos Losada, Director General de ESADE y Presidente de ClickAir.

El ex ministro Piqué ha inaugurado el turno de palabra con una interesante reflexión sobre la principal diferencia que existe entre el fenómeno Low Cost y lo que siempre hemos conocido como “regateo” o búsqueda del mejor precio. La diferencia estriba en que ahora es posible conocer –en tiempo real- el precio al que se están cerrando otras transacciones con el mismo producto o servicio como objeto de la compra. Internet y las nuevas tecnologías han hecho posible este nuevo escenario. Piqué ha repetido en varias ocasiones que lo que le parece más interesante del libro es el subtítulo, es decir, el impacto del Low Cost sobre el factor precio.

Carlos Losada ha sido quien ha intervenido seguidamente. El director general de ESADE ha puesto especial énfasis en la generalización del fenómeno Low Cost. Es decir, no se trata de una situación que afecte únicamente al mercado turístico (vuelos, hoteles,…) sino que hay muchos y muy distintos sectores económicos que están experimentando este fenómeno y ha puesto como ejemplo a IKEA, Día, o Media Mark. Son empresas que basan su política y su estrategia –casi exclusivamente- sobre la variable precio.

¿Cuáles son las consecuencias de este fenómeno? Carlos Losada –quien ha confesado haber leído el libro- afirma que en éste se exponen la mayoría de ellas:
a) La volatilidad del precio, que no se mantiene estable, y puede cambiar casi minuto a minuto en función de las circunstancias del mercado en cada momento.
b) El nuevo grupo estratégico que suponen las compañías Low Cost exigen un cambio de estrategia en el resto de empresas competidoras del sector, aunque no basen su estrategia principalmente en el precio. Losada ha puesto el ejemplo del sector aéreo, compañías como Iberia, British Airways o Air France han debido modificar sus estrategias para seguir compitiendo en este mercado tras la aparición de las compañías Low Cost.
c) Cambia la percepción del consumidor, que realiza una compra “más inteligente” decidiendo el precio que está dispuesto a pagar por cada servicio o producto en función de sus propias preferencias. Así, el presidente de ClickAir ha puesto como ejemplo un párrafo del libro de Josep Francesc Valls, en el que se refería el caso de un amigo que decidió pasar un fin de semana en Viena con su mujer. Consiguió unos billetes de avión por unos 40 euros, sin embargo pagó más de 300 por alojarse en el hotel Sacher y degustar un pedazo de su famosísima tarta. Así es, el consumidor decide cuánto quiere pagar por cada cosa que compra en función del valor que esos productos o servicios tengan para él.
d) Cambio social. Ahora, y gracias al fenómeno Low Cost, pueden acceder al mercado de determinados productos o servicios unas masas sociales para las que antes resultaba impensable.

Para finalizar su intervención, Carlos Losada ha dicho que el Low Cost no tiene por qué estar identificado con la “baja calidad” y que supone nuevas oportunidades de expansión y de internacionalización para las empresas. En resumen, Low Cost es: una oportunidad empresarial, una oportunidad económica y una oportunidad social.

Finalmente, ha sido el turno del autor, Josep Francesc Valls. Nos ha contado que el fenómeno Low Cost tiene unos 10 años de vida y que se inició en el sector del transporte aéreo, pero que se ha trasladado a otros muchos sectores económicos después. Durante este tiempo el Low Cost ha hecho importantes aportaciones a la economía:
1.- Reducción general de los precios de los productos y servicios
2.- Expansión del mercado, medido en número de usuarios, en ocupación y en productos o servicios comercializados (no necesariamente en volumen de facturación.)
3.- Ha incrementado el poder adquisitivo de las clases más populares, que con el Low Cost pueden acceder a productos y servicios que antes les estaban prohibidos.
4.- Reducción de costes para las empresas.
5.- Mayor transparencia de los precios de bienes y servicios.

Aunque también ha traído algunas consecuencias menos deseables como la creencia de algunos consumidores de que siempre es posible reducir el precio aún más, lo cual desvirtúa la percepción de la calidad. Así, el fenómeno Low Cost combinado con los efectos de la globalización de los mercados se traduce en una constante guerra de precios.

Pero, ¿Qué se entiende por Low Cost? Low Cost es aquella empresa que ofrece productos o servicios a un precio que está entre un 30 y un 40% por debajo del precio de referencia.

Desde luego, Internet ha sido un elemento decisivo para este fenómeno, pero no el único.

Josep Francesc Valls dice haber identificado seis sectores en los que la presencia de las empresas Low Cost es especialmente importante:
- Transporte aéreo
- Hoteles
- Alimentación
- Banca
- Aplicaciones domésticas
- Moda
Sin embargo, en todos estos sectores, conviven con esas empresas que basan su estrategia en el precio otras que conservan su visión del negocio basada en otras variables.
Valls ha explicado que existen 4 grupos de compradores, en función del factor principal por el que toman sus decisiones:
- de precio
- de relaciones
- de valores
- de comodidad
Valls afirma que el grupo que crece con mayor celeridad es el primero, es decir, el de los compradores que toman sus decisiones en función del precio, pero que también crecen los que piden valores como exclusividad, prestigio o satisfacción aunque sea a precios más elevados.

En opinión de Josep Francesc Valls, hay oportunidades en el mercado Low Cost, pero donde se producen las oportunidades más interesante son en el mercado de la satisfacción, de la exclusividad, del prestigio y de la calidad manifiesta.


Para mí ha sido una gran alegría acudir a este evento, pues tuve la fortuna de ser alumna de Josep Francesc Valls cuando estudié en ESADE. Desde entonces, hemos colaborado en muchas ocasiones y, siempre que la he necesitado, he contado con su gran ayuda y apoyo profesional. Entre otras muchas cosas, Josep Francesc dirigió mi tesina de licenciatura, y gracias a su visión, realicé en 1991 el primer profesionagrama de los RRPP en España. En realidad, lo que JF me enseñó en su asignatura de “Medios de Comunicación Social” ha sido lo que luego ha definido mi estilo profesional en lo que tiene que ver con la relación con los periodistas. Le debo mucho.

Concerts de Mitjanit: una fórmula diferente para disfrutar de Sitges, del verano y de la música.

Ayer tuve la gran suerte de descubrir un “proyecto cultural y social con gran proyección de futuro” como la propia organización lo describe. Se trata de “Concerts de Mitjanit” (o “Conciertos de Medianoche” en castellano) que –dentro del Festival Internacional de Música de Sitges- organiza la Fundación Cultural Port d’Aiguadolç. Lo recomiendo muchísimo.

“Concerts de Mitjanit” (http://www.concertsdemitjanit.com/) es una iniciativa que ya cuenta con cinco años de historia. (¡Qué pena no haberla descubierto antes!) La Fundación Cultural Port d’Aiguadolç se propone con este festival veraniego recuperar el espíritu y la experiencia de los conciertos íntimos, en los que se favorece una comunicación muy especial entre el intérprete y su público. Y para ello, elige unos marcos incomparablemente bellos, que potencian aún más -si cabe- la intensidad de las emociones, creando unos espacios ideales para la audición y el disfrute de la música en vivo. Así, el Saló d’Or del Palau Maricel de Sitges, una verdadera joya arquitectónica de la villa suburense, es el principal escenario de este ciclo de conciertos. Sin olvidar el de la Bocana del Puerto de Aiguadolç, que al borde del mar, y con las vistas de Sitges al fondo, resulta un espectacular espacio al aire libre, casi mágico.

En este proyecto coinciden muchos tipos de música, no sólo la clásica. Su objetivo es: “ofrecer una propuesta de gran calidad, plural y alejada de los estereotipos, en la que tengan cabida, en estrecha relación, grandes estrellas y nuevos talentos, músicos internacionales y nacionales, el gran repertorio clásico y la creación contemporánea: todo ello integrado en una línea coherente”.

El que tuve la suerte de disfrutar ayer fue el recital de Eva Marton (de nacionalidad húngara y una de las sopranos dramáticas más importantes de la actualidad) acompañada por la pianista Gabriella Gyöker.

La velada fue perfecta. El concierto empezó puntualmente tras una recepción impecable por parte de la organización. ¡Es la primera vez que encuentro en un evento público un personal de relaciones públicas tan profesional, correcto, agradable y bien vestido! La sensación era la de llegar a una casa particular y ser recibida por los anfitriones.

El programa impreso que nos entregaron a la entrada, interesantísimo. No se limitaba a referir la relación de piezas que íbamos a disfrutar, sino que además incluía una completa biografía de las artistas y una interesante colección de fotos de la soprano, así como un bien documentado comentario al repertorio que componía el recital. Es el programa más ameno e interesante que he tenido entre mis manos: es evidente el cariño y la profesionalidad con los que ha sido elaborado.

Y qué voy a decir del marco de este concierto, el Palau Marice de Sitges. Es una belleza, lleno de historia y de simbología; en cada rincón uno encuentra un nuevo motivo para entusiasmarse.

La primera parte del recital estuvo dedicada a lucir la vertiente dramática de la Marton: escuchamos distintas piezas de Strauss y Wagner.

En el intermedio nos esperaba una muy grata sorpresa. Cava “Maset de Lleó” natural y rosé ofrecido por gentileza de la bodega “Maset” (http://www.maset.com/) en las terrazas-claustro del Palau Maricel. Una experiencia que no puedo describir en lo que se merece.

De vuelta en el Saló d’Or, la segunda parte del recital, con una selección de Puccini, Giordano, Catalani y Mascagni. Una voz que emocionaba y un público entregado. De nuevo indescriptible. Y tras la pieza “de propina”, otro nuevo y maravilloso regalo: ¡conocer a Eva Marton en persona y hablar unos minutos con ella!

¿Se puede pedir más?

Sólo me queda agradecer a la Fundació Cultural Port d’Aiguadolç y en especial a su director, Félix Alcaraz, por tan buen hacer, por un trato tan exquisito y por una organización tan perfecta.

¿Eres un buen jefe? ¿Te gustaría serlo?

De ello dependen, no sólo tu prestigio y reputación personal ante aquellos que toman decisiones en tu empresa, sino también el aprecio, la salud y el rendimiento de tus subordinados.

El Centro de Estudios Financieros (CEF) ha elaborado recientemente un estudio sobre las características ideales que debería tener un directivo, desde el punto de vista de los empleados.

Las conclusiones de “Las diez virtudes de los jefes” –como se denomina este estudio que recoge las opiniones de 2.550 trabajadores- son un interesante punto de partida para el análisis del propio estilo de jefatura. El siguiente paso sería conocer la opinión de los subordinados y la de los jefes de uno al respecto. Con ello, se obtendría una panorámica de 360 grados, que ayudaría a conocerse mejor y a modificar el comportamiento; si resulta necesario y si hay deseo de mejorar, claro.

Así, los diez comportamientos que tendría el jefe ideal, ordenados por la importancia que dan a cada uno de ellos los empleados de la muestra, se reflejan en la siguiente relación. (Entre paréntesis el porcentaje de encuestados que han elegido ese comportamiento como uno de los 10 más valorados entre una lista de 35 posibles comportamientos propuestos por el CEF.)

1. Manifestar confianza en sus colaboradores (48%).
2. Dialogar de forma abierta con sus colaboradores (43%).
3. Transmitir instrucciones con respeto (42%).
4. Intentar solucionar los problemas (39%).
5. Tratar a sus colaboradores como si fueran importantes para la empresa (36%).
6. Exigir razonablemente (36%).
7. Permitir desarrollar las capacidades de sus empleados (35%).
8. Saber delegar (34%).
9. Escuchar y contar con las ideas que aportan sus colaboradores (33%).
10. Reconocer lo bueno y corregir lo malo (32%).

Para resumirlo en dos líneas, los trabajadores desean un jefe correcto en las formas y que les ayude a avanzar desde el punto de vista profesional. Eso es lo que más valoran.

Anteriormente, el Centro de Estudios Financieros realizó otro análisis. En aquella ocasión para conocer los comportamientos que más irritaban a los subordinados, obteniendo así el retrato robot de un jefe incompetente e indeseable. Y estos fueron los resultados -a grandes rasgos-, que sirven ahora de contrapunto a las virtudes:

Mandón
Se estresa frecuentemente ante la mala gestión que hace de su tiempo y de sus empleados
No comunica con claridad
No escucha
No motiva a los equipos
Se contradice con frecuencia


Tener un buen jefe es una cuestión de salud, de satisfacción laboral y de buen rendimiento para los empleados.

El psicólogo estadounidense Kenneth M. Nowack afirma que el tipo de jefe con quien se encuentre un empleado afecta no sólo a su nivel de satisfacción laboral, sino también a su salud. En efecto, Nowack advierte que un mal jefe puede tener consecuencias tan preocupantes como trastornos cardiovasculares y altos niveles de estrés en sus subordinados. Ello redundaría de forma negativa en el rendimiento y también aumentando el absentismo laboral. Según el psicólogo americano, los equipos de trabajo mal gestionados son un 44% menos rentables y hasta un 51% menos productivos.

Entre los consejos que ofrece Kennth M. Nowack a los cargos directivos para convertirse en unos buenos líderes destacan los siguientes: “ser honestos, compartir la información con sus empleados y preguntarles cómo se sienten para ganar su confianza” y también “mostrar interés por su carrera profesional y reconocer sus logros”.

Pues estas ideas coinciden claramente con las conclusiones del estudio del CEF: mantener unas formas correctas con los subordinados y mostrar interés por sus sentimientos y por su desarrollo profesional. Esta sería la fórmula ganadora para ser un buen jefe. Y si el bienestar, el respeto y el aprecio de tu equipo no te interesan (¡qué triste!) puedes hacerlo para conseguir que tus subordinados rindan más y sean más rentables.


(*)“Las diez virtudes de los jefes” -estudio realizado por el CEF- recoge las opiniones de 2.550 empleados en su mayoría procedentes de España (89%), pero también de otros 44 países, en su mayoría hispanohablantes (Colombia, México, Argentina o Chile entre los más representativos).
Como datos interesantes sobre la muestra, destacar que la forman un 59% de mujeres y un 41% de hombres, todos mayores de 18 años. Ocho de cada diez tienen estudios universitarios y 4 de cada diez tienen subordinados a su cargo, es decir, ellos también son jefes.
Las respuestas no se ven influenciadas por el sexo de los encuestados, pero sí por su edad: los jóvenes son más benevolentes con sus jefes que los empleados veteranos.
Se trata de la segunda entrega de una investigación que comenzó el CEF el año pasado con otro estudio denominado “Los 10 comportamientos que más irritan a los españoles de sus jefes”.

Ser maleducado, ¿está de moda?

Parece que sí, pero ¡cuidado!, la mala educación, se paga muy cara....

Las muestras cotidianas de la mala educación que nos rodea son innumerables, y se presentan en todos los ámbitos de la vida: profesional, social y privado. Para quien los sufre, son realmente desagradables:

- Compañeros de trabajo que cuando llegan a la oficina no saludan y cuando se van no se despiden; que dejan en un estado lamentable los espacios comunes (cocina, cuarto de baño,…); que hablan por teléfono a gritos impidiendo la concentración de los demás; que nunca reponen el papel de la fotocopiadora; que nunca cambian la garrafa de agua, etc.

- Niños que acosan y maltratan a sus compañeros de clase e incluso a sus profesores. Además, se jactan de ello, lo graban con el móvil y lo cuelgan en Internet, como si de una gran hazaña se tratara. Padres que los defienden.

- Dependientes impertinentes que nos atienden de mala gana.

- Viajeros que en los transportes públicos ocupan los puestos para embarazadas, ancianos o minusválidos sin pertenecer a ninguno de estos grupos y que, cuando llega una persona que si tiene derecho al asiento, no se lo ceden y en su lugar, miran distraídamente por la ventana, mientras escuchan atentamente su MP3,...

- Vecinos que organizan ruidosas fiestas hasta altas horas de la madrugada, sin importarles el derecho al descanso de los demás.

- Parientes a los que invitamos a una celebración y llegan tarde, permiten que sus hijos nos destrocen la casa ¡les parece gracioso!, hacen comentarios impertinentes sobre la comida y la bebida que les ofrecemos o sobre la decoración de nuestro hogar, y se van sin dar -ni siquiera- las gracias.

- Políticos que mienten de forma evidente, insultan injustificadamente a los que piensan de forma distinta y crispan el ambiente sin motivo.

- Periodistas que persiguen a los famosos a cualquier hora y en cualquier lugar y les acosan con preguntas impertinentes sobre su vida privada. Luego los ridiculizan en los programas, aunque sea con información falsa.

- Tertulianos televisivos y radiofónicos que interrumpen a los demás, no escuchan, no respetan las instrucciones del moderador, gritan, insultan, pierden los nervios,…

- Clientes o proveedores que –sistemáticamente- llegan tarde a las reuniones, no contestan las llamadas o los mensajes de correo electrónico, se equivocan al decir nuestro nombre o el de nuestra empresa,…

- Personas que escriben e-mails profesionales con faltas de ortografía o con abreviaturas, como si de un SMS se tratara.

- Conductores que aparcan en las plazas reservadas a minusválidos, sin serlo.

- Compañeros de trabajo, parientes o amigos que comparten mesa con nosotros y hablan con la boca llena, hacen ruido al beber o al tomar la sopa, se chupan los dedos, atienden el móvil en mitad del restaurante, se limpian la boca con la manga, tosen sin taparse la boca,…

La lista sería muy larga, y estos son sólo algunos ejemplos.

En otro tiempo -no hace demasiados años-, si se producían este tipo de situaciones en un espacio público, era muy probable que un ciudadano indignado llamara la atención de quien no respetaba las más elementales normas de urbanidad y éste –avergonzado- cambiara su comportamiento o “hiciera mutis por el foro”. El castigo por ser maleducado era claro y suficiente: el ridículo y el aislamiento social.

Pero ahora, casi nadie dice nada, y quien se percata de que algo así está ocurriendo, procura mirar hacia otro lado. La mala educación abunda, y el que se queje, se arriesga a que el increpado -al sentirse en evidencia- reaccione con agresividad (lo cual he presenciado en más de una ocasión). El maleducado no tolera que nadie reprenda su conducta. ¿Es que se siente más fuerte que los demás, y con más derechos? ¿Tal vez se cree más importante ignorando las normas sociales?

Por suerte, la educación y el respeto a los usos y costumbres, siguen siendo unas características muy valoradas en determinados ámbitos profesionales, sociales y familiares. La imposibilidad de acceder a estos entornos –por lo general privilegiados- es el coste que pagan los maleducados por serlo.

Y, aunque nadie lo diga en voz alta, los maleducados siguen siendo víctimas del ridículo social y de la marginación. Y no siempre suelen ser conscientes de ello, porque, a veces, es una marginación muy sutil. ¿Quién disfruta invitando a un maleducado a comer en su casa? ¿Quién le regaría las plantas al vecino juerguista que no le deja dormir? ¿Quién votaría al político que miente e insulta como único argumento? ¿Qué jefe querría promocionar al empleado que se pone en evidencia ante clientes y compañeros, por muy eficiente que sea? ¿Qué consumidor volverá a comprar en una tienda en la que le han tratado mal? ¿Qué madre dejará que su hijo invite a su fiesta de cumpleaños al “maltratador” del colegio? ¿Qué “paparazzi” goza de un gran respeto social? ¿Por qué eliminaron “El Tomate” de la programación de Tele5? ¿Quién ayudará el día que lo necesite al compañero de trabajo que actúa como si estuviera solo en la oficina? En fin, ¿quién se enamoraría de un maleducado recalcitrante? Sólo otr@ maleducad@, claro…

Por eso, si quieres triunfar en la vida, si deseas el respeto y el aprecio de los demás, be polite, my friend!

Fabes con almejas (de Celia)

750gr de fabes asturianas (secas)
300 gr. de almejas
2 cebollas medianas, laurel, ajo y perejil
1 vaso de vino blanco
aceite de oliva, sal y pimienta blanca

Poner las fabes a remojo la noche anterior.

Al día siguiente, escurrirlas y ponerlas en una cacerola con una cebolla pelada y entera, un diente de ajo, una ramita de perejil, una hoja de laurel, sal y un chorrito de aceite de oliva. Cubrir con agua fría y poner a hervir a fuego fuerte.

Cuando rompa a hervir, se baja el fuego y se dejan cocer las fabes lentamente. Dejar la cacerola medio destapada y procurar no remover demasiado para que las fabes no pierdan la piel. Comprobar a menudo que siempre estén cubiertas de líquido (y, si es necesario, añadir agua fría en pequeñas cantidades).

Cuando las fabes estén bien cocidas, hacer un sofrito (en aceite de oliva) con una cebolla, dos dientes de ajo y abundante perejil. Todo muy bien picado. Cuando el sofrito empiece a dorarse, pero sin que coja demasiado color, añadir las almejas y cubrir de vino blanco. A medida que se vayan abriendo, apartar las almejas a un plato. Separar la tapa (concha sin bicho) y reservar sólo las conchas con almeja.

Añadir a las fabes las almejas con su salsa y dejar cocer dos o tres minutos más. Rectificar la sal si es necesario y añadir un poco de pimienta blanca.

Son deliciosas y, un primer plato que en Asturias se sirve a menudo durante la Navidad.

Mouse de aguacate

Ingredientes para 2 personas:

- 1 aguacate maduro (sólo la pulpa; quitar el hueso y la piel)

- 80 gr de atún en aceite de oliva (es una lata pequeña)

- 2 cucharadas (soperas rasas) de mahonesa

- 2 cucharadas (soperas rasas) de ketchup

- 6 u 8 alcaparras

- 1 cucharadita pequeña de salsa de soja

Poner todos los ingredientes en un recipiente y triturar con la batidora (turmix) durante varios minutos hasta que la mezcla adquiera una consistencia de mouse.

Fácil, ¿verdad? Y el resultado es espectacular.

El broche de oro para este primer plato tan especial es servirlo en copas y acompañarlo con tortitas de maiz. ¡Sorprenderás a tu invitad@!

“El mundo está cambiando muy rápido” ha dicho Tony Blair en su conferencia de Barcelona

Hoy he disfrutado de la interesante conferencia que Tony Blair ha ofrecido en el Palacio de Congresos de Cataluña, en Barcelona.

A mi llegada al palacio, quince minutos antes de la hora señalada, me ha sorprendido la larga cola que había ante la puerta y los ejecutivos tan importantes que la formaban. ¿Qué tendrá Tony Blair para desplegar semejante poder de convocatoria?

Me han bastado los primeros 30 segundos del discurso del ex primer ministro británico, para darme cuenta de su enorme carisma y del poder de seducción que despliega. Nunca había tenido la oportunidad de verle en persona, y tengo que reconocerlo, me ha impresionado. Su porte elegante, su agradable tono de voz, sus gestos abiertos, su pronunciación pausada,... pero sobre todo, el contenido de sus palabras.

Blair ha empezado su conferencia agradeciendo la -según él- “benevolente” presentación que le han hecho sus anfitriones y alabando tanto a la ciudad de Barcelona como a España. Al mismo tiempo, conseguía la primera carcajada de la audiencia con una anécdota muy acertada. (Esto es empezar bien, ¡si señor!)

“Spain is a great country” ha dicho el sr. Blair y cree que debemos sentirnos orgullosos de ello. A mí me ha sonado sincero porque comparto esta opinión.

En seguida, ha entrado en materia. “The world is changing fast”, ha sido la reflexión central de la conferencia de Tony Blair. Y ha hecho especial hincapié en la palabra “fast”. Es decir, “El mundo está cambiando rá-pi-do”. Ante esta situación, que constituye un reto, pero también supone grandes o-por-tu-ni-da-des, la única opción es “re-plantear” nuestra estrategia. Blair propone basarla en una visión global y en unos valores globales, que seguro nos ayudarán a adaptarnos con la mayor celeridad posible a los nuevos escenarios.

En opinión del ex primer ministro británico, los principales retos a los que nos enfrentamos son:

- La seguridad. La amenaza terrorista, que no sólo procede de Irán, Irak o Afganistán; según Blair serían más de una docena de países de Oriente Medio.
- El cambio climático: se está produciendo, es un hecho. Y siempre en opinión del sr. Blair, hay que buscar el consenso de todos para afrontar este reto, porque las iniciativas de países aislados no serán efectivas.
- Las economías emergentes y su efecto en los precios. Por supuesto las que experimentan China e India, pero también las de otros países como Vietnam o Brasil, por poner un par de ejemplos.
- La interdependencia, la globalización. Son circunstancias que afectan a todos los ámbitos económicos y que no deben perderse de vista. Y se constata un cierto desplazamiento del centro de gravedad hacía el Este.
- La rapidez con la que se producen los cambios.


Para Tony Blair, ante esta situación la única respuesta posible es adaptarse. Y hacerlo a la misma velocidad con la que se producen los cambios. Insiste en que todo reto implica también interesantes oportunidades. La única fórmula que permite aprovecharlas es adoptar una actitud de apertura, que busque la participación de todos los países en términos de igualdad y que construya alianzas globales. Sólo las alianzas globales pueden producir acciones globales. Esta postura se contrapone al proteccionismo y al "encerrarse en uno mismo", actitud que, según Tony Blair, “no nos podemos permitir”.

Y todo ello basándonos en el siguiente sistema de valores:
- Libertad
- Democracia
- Justicia

Ha finalizado Tony Blair su parlamento asegurando que todas las personas deberían tener la oportunidad de triunfar.

Estas han sido, en grandes líneas, las reflexiones que Blair ha hecho en su conferencia, a la que ha seguido un turno de preguntas, de entre las que destaco las que me han parecido más interesantes.

José María Aldekoa, presidente de Mondragón Corporación ha pedido la “receta” para hacer frente a las economías emergentes y sus consecuencias en el mercado interior.
Blair le ha contestado que es crucial fomentar la calidad de la gente a través de la formación. Ha dicho que las universidades tienen en este sentido un papel muy importante. La cuestión no debe ser cómo “regular” el mercado sino como “dotar” a las personas para que sean capaces de moverse adecuadamente en este nuevo entorno. Dice Tony Blair que “La globalización está siendo gestionada por personas” y que la combinación ganadora se compone de innovación, creatividad y capacidad.

Joan María Nin, director general de La Caixa, quería conocer la fórmula de Tony Blair para integrar las cada vez más numerosas poblaciones inmigrantes en los países de Europa y en EEUU.
Blair ha contestado diciendo que todos los países occidentales están ya afectados por la inmigración. Y este proceso, no se puede parar. Siendo coherente con la filosofía que ha defendido a lo largo de su conferencia, el sr. Blair opina que se debe hacer frente a este reto desde una actitud abierta. Sin embargo, es muy importante que los países receptores conserven su identidad y fomenten el respeto a sus tradiciones y costumbres. Es innegable que la inmigración enriquece a un país a nivel económico, y esta circunstancia no se puede obviar, pero conservar la identidad de los países receptores es algo muy importante. En opinión de Tony Blair para que un inmigrante pase a ser ciudadano del país que le acoge debería aceptar antes ciertos valores.

Para terminar, sólo añadir que ha sido un evento organizado con gran elegancia y profesionalidad. Me gustaría expresar mi agradecimiento a las organizaciones que lo han hecho posible: la empresa de selección de directivos Seeliger y Conde, el bufete Cuatrecasas, la consultora inmobiliaria Newland, el grupo de instalaciones Abantia, la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y la multinacional tecnológica estadounidense EDS. Pero sobre todo, me siento especialmente agradecida a la persona que me invitó. ¡Gracias!

Miriam Algueró y la poesía dibujada de XuxuLanstrum

"XuxuLanstrum es un alma creativa, la de una empresa de ilustración que lleva el mismo nombre. En XuxuLanstrum trabajamos con la cabeza y con las manos pero sobre todo... ¡con el corazón!"
http://www.xuxulanstrum.com/

Esta es la autopresentación de un bonito proyecto que han puesto en marcha dos hermanas, Miriam y Judit Algueró, dos mujeres emprendedoras que han conseguido construir un negocio a partir de sus ideales e ilusiones.

Todo empezó con un viaje a Centroamérica durante el que se dieron cuenta que la afición con la que Judit ocupaba su tiempo libre -dibujar- podía ser una fuente de ingresos.

Y así es como nació XuxuLanstrum, una empresa que comercializa los bonitos dibujos que realiza Judit Algueró. Unas ilustraciones que desprenden amor, frescura, ilusión, alegría, serenidad y optimismo y que son aplicadas con gran acierto a postales, calendarios, agendas, papel para la pared, ... el catálogo de productos de XuxuLanstrum no deja de crecer. Por su estilo, es un tipo de ilustración muy relacionado con el sector infantil.

Y si Judit dibuja, Miriam es una "buscadora de negocio" incansable. La conozco desde hace poco más de dos años, y siempre me ha sorprendido su trepidante nivel de actividad: participa en foros, asiste a eventos y seminarios, colabora en proyectos de todo tipo,... ¡su curiosidad y energía son inagotables! Y lo mejor de ella es su generosidad; siempre está dispuesta a compartir su información en beneficio de los demás. Yo diría que es una "networker" nata y no me extraña que XuxuLanstrum, además de resultar un interesante negocio, empiece a recibir premios y reconocimientos, como el que en mayo de 2007 le concedió el servicio de "Promoción Económica del Consejo Comarcal de Gerona" y que se llama "Trepitja fort" (en castellano, "Pisa fuerte"). Este premio reconoce el esfuerzo de quien se arriesga económica y personalmente para poner en marcha iniciativas empresariales.

El año pasado decidí contratar los servicios de XuxuLanstrum para realizar la felicitación de Navidad de la empresa para la que yo trabajaba como responsable de marketing. La experiencia superó ampliamente mis expectativas: además de una tarjeta de felicitación exclusiva y totalmente adaptada a la imagen y objetivos de comunicación de la empresa, disfruté de un servicio puntual, una calidad excelente y un precio, muy, pero que muy adecuado. ¡Os lo recomiendo! Y no por la simpatía y el aprecio que siento por Miriam, sino por la calidad del servicio y del trabajo que ofrece XuxuLanstrum.

¿Quieres utilizar tu teléfono móvil con estilo?

En España hace casi dos años que la tasa de penetración de la telefonía móvil superó la barrera del 100%. Así, según la información más reciente publicada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en diciembre de 2007 se contaron unos 50 millones de clientes de telefonía móvil, cuando la población española era de algo más de 45 millones de personas. Esto significa que -como media- cada español tenía a finales del año pasado 1,12 móviles. Y la tendencia se demuestra contínuamente al alza.

(Si te interesan las cifras concretas y su evolución desde el año 2000, puedes visitar el siguiente enlace: http://observatorio.red.es/indicadores/areas/tic/infraestructuras/telefonia_movil.htmlvatorio.red.es/indicadores/areas/tic/infraestructuras/telefonia_movil.html)

Pero esta proliferación de dispositivos móviles y el hecho de que se hayan convertido en una herramienta habitual de comunicación -e incluso de ocio- ha contribuido a que su uso, en muchas ocasiones se traduzca en un abuso que dificulta la convivencia.

No existe una "normativa de obligado cumplimiento" con respecto al uso del teléfono y otros dispositivos móviles, sin embargo, traspasar la frontera que delimita el respeto a los demás conlleva una sanción inevitable: el ridículo social. Por muy importante que uno se sienta haciendo alarde de su teléfono y de sus conversaciones, lo único que consigue es molestar y ponerse en evidencia por su falta de consideración.

A continuación, incluyo lo que podríamos denominar los "10 mandamientos" para el uso adecuado del teléfono móvil y otros dispositivos similares:

1. No utilizar el teléfono móvil y mantenerlo apagado en las siguientes circunstancias:
- Espectáculos: cine, teatro, ópera,...
- Actos o ceremonias que requieran silencio y atención: ya sean religiosos, discursos, conferencias, reuniones de trabajo,...
- Aviones y hospitales: en este caso, por riesgo de interferencia con los aparatos y para evitar que te llamen la atención o incluso te sancionen.

2. No colocar el dispositivo móvil sobre la mesa del despacho ajeno. Es como una "invasión" que puede molestar a tu anfitrión (y de paso, perjudicar el resultado de cualquier entrevista de trabajo, negociación o venta que pretendas llevar a cabo). En realidad, si estás de visita en un despacho que no es el tuyo, deberías mantener siempre apagado o en silencio tu teléfono móvil.

3. No colocar el móvil en la mesa, como si fuera un cubierto más. De hecho, debe evitarse el uso del teléfono en los restaurantes y, por lo menos, mantenerlo en silencio para no molestar al resto de clientes del local. (Aunque todavía son pocos, algunos restaurantes en España ya empiezan a pedir a sus clientes que apaguen el móvil.)

4. No hablar en presencia de otras personas, que en ese caso se verían obligadas a escuchar una conversación que no les atañe y deberían esperar a que termines la llamada para continuar hablando contigo. Nunca deberías iniciar una llamada en presencia de otra persona. Y, si estando acompañado recibes una llamada urgente y "debes" atenderla, lo mejor sería disculparte y retirarte a un lugar apartado para hablar. En todo caso, procura ser lo más breve posible . Y desde luego, si la persona que está contigo es tu jefe, un cliente potencial o un seleccionador de personal, lo mejor es que tengas el teléfono apagado para evitar situaciones incómodas que -seguramente- te van a perjudicar. Por último, recomendarte que jamás utilices en presencia de otras personas la opción de manos libres, y mucho menos sin avisar de ello a tu interlocutor. "Si lo hace ahora, ¿lo hará también cuándo hable conmigo?" pensará la persona que presencie semejante falta de respeto hacia quien está al otro lado de la línia.

5. No hablar en lugares públicos y cerrados. Esto incluye vagones de tren, metro, ascensores y autobuses. ¿Te imaginas lo que sucedería si todo el mundo hablara con su móvil en estos lugares? Sería una verdadera pesadilla tener que escuchar decenas de conversaciones que no le interesan a nadie...

6. Cuidar el volumen de tu voz y el de los tonos de aviso del téléfono. Hablar a gritos, obligando a todas las personas de tu alrededor a enterarse de los pormenores de tu conversación es del todo innecesario y también resulta muy molesto. Lo mismo sucede si tu teléfono suena a gran volumen y no lo atiendes de inmediato. Cuida este tema especialmente en la oficina y si trabajas en un entorno de "open space".

7. No enviar mensajes o comprobar los que se han recibido durante reuniones, comidas o entrevistas personales. Darás la impresión de no estar interesado en la conversación y además, es una falta de consideración para las personas que están contigo. Si te ves obligado a hacerlo, hazlo rápido, sin realizar ningún aspaviento ni mueca y habiendo pedido disculpas por anticipado.

8. El teléfono no es un complemento de vestuario ni una joya. Debes llevarlo en el bolso o en el bolsillo y evitar mostrarlo en todo momento. Tampoco es adecuado que hagas alarde de todos tus tonos a gran volumen en lugares donde haya otras personas. Si todavía no te has decidido por uno, mejor lo eliges en casa y a solas.

9. Cuando llames a una persona a su teléfono móvil, puede que no seas oportuno. Por eso, antes de iniciar la conversación, pregunta si has llamado en buen momento y si la respuesta es negativa, discúlpate de inmediato y termina la conversación preguntando cuándo puedes volver a llamar. Si no atendieran tu llamada, no marques de nuevo hasta que haya pasado un tiempo prudencial (horas o días). Si no es un buen momento, insistir sólo servirá para molestar a la persona que recibe tus llamadas. Si es muy urgente, puedes probar a enviar un mensaje de texto (si la persona está verdaderamente ocupada, dejar un mensaje de voz en el contestador, puede que no sea efectivo). Por último comentar que, si una persona no atiende nunca tus llamadas, tal vez no quiera hablar contigo...

10. Mira el reloj antes de llamar o enviar mensajes de texto al teléfono móvil de una persona. Hacerlo a horas intempestivas puede resultar una molestia y una falta de educación.

Para concluir este artículo, y a modo de recomendación general, habría que observar dos normas básicas, que engloban a todas las demás:

1. Utilizar el teléfono móvil con prudencia y discrección, aplicando el sentido común.

2. Llevarlo y utilizarlo de forma natural y discreta (lo cual afecta también a los tonos y volumen configurados)

No es tan difícil hacer uso del móvil con estilo y educación ¿verdad?

Sopa de verduras

Las sopas -y los arroces- son mis platos favoritos. Así que conozco muchas y muy buenas recetas de sopas, que iré compartiendo poco a poco en este blog. La mayoría de ellas son de mi propia cosecha, y otras, hermosos regalos recibidos de la hospitalidad -y generosidad- de personas a las que recuerdo con gran cariño cada vez que las cocino. Es que..., cuando soy invitada a una casa en la que me ofrecen una sopa que me gusta, ¡siempre pido la receta!.

La que sigue a continuación es una receta que puede realizarse con cualquier tipo de verdura (calabacín, espárragos, tomate, brócoli, guisantes,...) y siempre queda muy buena. El secreto (el queso) me lo descubrió Irene Valkeniers, amiga de mi familia desde hace casi 40 años y persona muy querida por mí. Su receta original se prepara con calabacín. Las variaciones las he inventado yo, y todas han salido realmente interesantes. Lo que no puede faltar, sea cual sea la verdura dominante elegida es la cebolla, el tomate y el apio. Todo natural y en crudo.

Es un primer plato elegante y delicioso que se puede hacer a diario en invierno ya que es muy fácil y rápido de preparar y no cansa, porque se puede variar la verdura cada día. Pero también es un excelente entrante para los días que tenemos invitados. Y además, ¡es muy baja en calorías!

Permite muchos acompañamientos: tostones, crakers, huevo duro picado,...

Ingredientes para 4 personas:
- 500gr de la verdura elegida (calabacín, espárragos blancos o verdes, brócoli, tomate, guisantes, zanahorias,....)
- 2 ó 3 ramas de apio (con sus hojas)
- 1 cebolla
- 1 ó 2 tomates
- 1 pastilla de caldo concentrado (de ave, de cocido o de jamón)
- 1 quesito (normal o uno de esos quesos individuales fundidos "con hierbas")
- sal y pimienta

Prepararla es muy fácil.

Se lavan bien todas las verduras y se cortan en trozos para facilitar su cocción y su disposición en la cazuela. Se cubren con agua (lo justo para que todas las verduras queden totalmente sumergidas). Se añade una cucharadita de sal y la pastilla de caldo concentrado previamente desmenuzada.

Cuando empiece a hervir, bajar el fuego y dejar a fuego lento durante 25-30 minutos o hasta que las verduras estén bien tiernas.

Añadir el queso y triturar con el turmix hasta que la textura sea uniforme y fina. Si se considera necesario, pasar por el colador chino para eliminar cualquier tropezón que hubiera quedado, pero por lo general, no es necesario.

Añadir un poco de pimienta y corregir de sal si fuera necesario.

Ya está lista para servir.

Manadas de elefantes que se han convertido en felinos

Me encanta esta metáfora. En primer lugar, por su creatividad, pero también por lo bien que describe la situación actual del mercado, cuya visión comparto. Una circunstancia que -a mi entender- plantea un enorme reto a los profesionales del marketing.

Esta es una idea que expuso Marta Gabarró, Impulse Marketing Director de Pepsico Iberia en un coloquio titulado "¿Hacia dónde va el marketing de las empresas?", celebrado el jueves pasado en Barcelona.

Pues bien, en opinión de Marta, el marketing conceptual no ha cambiado. Es decir, el marketing mix sigue siendo la combinación de las 4Ps que aprendimos de la mano de Philip Kotler: producto, precio, plaza (diríamos "distribución" en castellano, aunque no empieza por "P") y promoción. Sin embargo si ha cambiado -y mucho- la estrategia del marketing. Y no puede ser de otra manera, porque lo que ha cambiado de forma radical ha sido el comportamiento de los consumidores.

Para explicar este cambio, Marta Gabarró utiliza una metáfora que me parece brillante: elefantes que se convierten en felinos.

Antes, los consumidores eran como "manadas de elefantes", iban en grandes grupos que se podían identificar con facilidad y, como eran grandes y se movían lentamente, no resultaba demasiado difícil predecir hacia dónde se dirigían. Pero la situación actual es muy diferente. El consumidor de hoy se parece más a un felino: es mucho más individualista, se mueve rápido y cambia de dirección en cualquier momento, sin previo aviso. El consumidor es -por lo tanto- menos predecible y para conseguir que compre nuestro producto, ya no se puede utilizar la estrategia de siempre. "Lo de siempre" ha dejado de ser efectivo.

Pero la metáfora de Marta sólo es el primero de otros muchos cambios que afectan al marketing, y sobre todo, a su efectividad.

En los últimos años, los canales de comunicación publicitaria han proliferado masivamente. Esta proliferación tiene que ver con la "disgregación" de las manadas de elefantes y su "transformación" en felinos. Todo está relacionado y ahora lo veo claro: con un par de cadenas de televisión y cuatro periódicos no había suficiente para satisfacer los gustos y necesidades de información y ocio de los nuevos consumidores. Pero el hecho de que exitan tantos y tan diversos canales publicitarios conlleva una importante reducción en la efectividad de la publicidad. Y es que resulta mucho más complicado planificar -y sobre todo financiar- una campaña que "llegue" a un número suficiente de consumidores. Cada vez se necesita una inversión más importante para que el esfuerzo publicitario tenga efecto en el volumen de ventas.

La proliferación a la que asistimos no sólo tiene que ver con los canales , sino también con los mensajes publicitarios. En efecto, cada vez hay más productos, más marcas, más servicios,.... ¡y todos quieren ser conocidos!, con lo que invaden la vida de sus posibles consumidores. La consecuencia es que los ciudadanos empezamos a "estar hartos" de tanto mensaje publicitario y reaccionamos "ignorando" la publicidad o peor, "rechazándola", lo que demostramos de diversas maneras: cambiando de canal cuando empiezan los anuncios, prohibiendo la publicidad comercial en nuestros buzones, rechazando las llamadas de telemarketing,... la lista es larga.

La situación es cada vez más complicada, pero no imposible de abordar. Lo que si parece claro es que el marketing tradicional está acabado y es necesario hacerlo evolucionar hacia un nuevo marketing más acorde con nuestro tiempo. Han cambiado por completo los hábitos de compra. La inmediatez y nuevas formas de segmentación total parecen las claves del éxito. De eso hablaremos en breve, me comprometo.

Quiche de puerros y setas

La quiche Lorraine es una tarta salada de origen francés. Se puede comer fría o caliente. Es un primer plato muy práctico y fácil de hacer, que de un día para otro está delicioso.

La receta que se incluye a continuación es "quiche de puerros y setas", pero se pueden elegir otros rellenos: jamón de York, salmón ahumado, bacon, calabacín y gambas, espinacas,... la única condición es que el relleno debe estar listo para comer en el momento de hacer la tarta, no se pueden utilizar los alimentos en crudo. El resto de ingredientes y su preparación, no varía sea cual sea el relleno utilizado.

Ingredientes:
- 4 huev0s
- 200ml. de crema de leche o nata para cocinar
- 100 gr. de queso rallado (Emmental)
- 1 masa de hojaldre (mejor si es redonda)
- 4 ó 5 puerros grandes
- 250 gr. de setas variadas (también se puede hacer con champiñones)
- mantequilla, aceite, pimienta blanca y sal

Hay que lavar muy bien los puerros y cortarlos en finas rodajas. En una sartén, se pone a calentar una cucharada de aceite y la misma cantidad de mantequilla. Cuando esté caliente, se añaden los puerros, sal y pimienta y se dejan hacer a fuego lento. Deben quedar bien hechos, pero sin que se tuesten. Cuando empiecen a dorarse, se añaden las setas, que habremos lavado bien y cortado en tiras.

Mientras tanto, se coloca la masa de hojaldre sobre una fuente de hornear redonda, de unos 35 cm de diámetro. (Hay que leer las instrucciones de preparación, pues cada marca tiene sus propias indicaciones.)

Cuando las verduras estén bien hechas, y sin dejar que cojan demasiado color, colocarlas sobre el hojaldre, cuidando que queden uniformemente repartidas.

Batir los huevos hasta que queden bien ligados. Añadir luego la crema de leche y batir de nuevo.

Cuando esté bien mezclado, se añade el queso rallado, batiéndolo todo otra vez. Verter esta mezcla sobre el relleno que se ha colocado por encima de la masa de hojaldre, cubriéndolo por completo.

No hay que precalentar el horno. Colocar la quiche en la bandeja central del horno a una temperatura de unos 220º durante 35-40 minutos o hasta que se doren ligeramente la superficie de la tarta y los bordes del hojaldre.

La quiche puede comerse recién hecha (caliente), tibia o fría. Incluso está muy buena de un día para otro. Un acompañamiento ideal para esta quiche es una ensalada de diferentes clases de lechugas, que se puede aderezar con una vinagreta suave. ¡Que aproveche!

Forjadores de líderes, un libro sobre coaching ejecutivo

Esta tarde he tenido el privilegio de asistir a la presentación del libro "Forjadores de líderes". Se trata de una obra en la que catorce expertos en coaching ejecutivo revelan las herramientas decisivas para la mejora del desempeño y el desarrollo del liderazgo. Los autores, todos coachers de reconocido prestigio, ilustran con técnicas y ejemplos las prácticas más innovadoras para alcanzar el éxito en los procesos de coaching ejecutivo; o lo que es lo mismo, impulsar el cambio para que la organización sea capaz de forjar personas que lideren el desarrollo de otras a través de la excelencia en su gestión.

Pues bueno, yo llegaba con unas expectativas equivocadas, seguramente por haber leído la convocatoria demasiado rápido. Esperaba que se me revelaran las "claves" para forjar mi propio liderazgo. Pero no. El libro va de técnicas de coaching, no de recomendaciones. Sin embargo, y tal vez por eso, la exposición de los ponentes, ha sido mucho más interesante e inspiradora de lo que yo esperaba. Y me gustaría compartir las notas que he tomado sobre las principales ideas y reflexiones que se han expuesto. Me parecen muy interesantes.

Los conferenciantes han sido de primer nivel. La bienvenida y moderación del acto ha corrido por cuenta de Sixte Cambra, socio fundador de Seeliger y Conde.

La primera en intervenir ha sido María García, socia directora de Seeliger y Conde Consultoría. Ha dicho que el coach asiste a la persona y a los equipos para que logren sus compromisos, incluso mucho más allá de lo que estaba previsto. El principal valor del coaching es aportar una nueva visión que mejore el desempeño. También ha incidido en una triste circunstancia: el coaching está de moda y hay mucho "coach sucedáneo". Para María García, la comunicación es el área de mejora que más se trabaja con los ejecutivos en España y ha destacado la importancia de comunicar los objetivos y la estrategia de la compañía -de forma clara- a la organización.

Le ha sucedido en el turno de intervenciones Marcos Urarte, presidente del grupo Pharos y director general de Smart Planet, quien ha dado la visión más conformista. Opina que la satisfacción depende de las expectativas previas que cada uno -de manera subjetiva- se ha formado previamente. (O sea, lo que me ha pasado esta tarde a mí, ¿no?) Dice el sr. Urarte que el coach no puede cambiar a las personas, sólo puede ayudar a modificar lo que las personas quieran cambiar.

Viviane Launer , presidenta de la Federación Internacional de Coaching (ICF), ha sido la siguiente. Viviane, a través de una emotiva anécdota, nos ha demostrado que el mundo profesional ha cambiado: los principios que antes servían, ya no sriven. El proceso de formación personal y profesional ahora nunca termina. La vida, ya no es linealmente ascendente, sino cíclica, y cada ciclo significa el comienzo de una nueva etapa. Por último, ha dicho que el entorno ya no condiciona tanto y que es el individuo quien toma sus propias decisiones de forma más o menos autónoma.

Y ha llegado el turno de Mariano Vilallonga, socio director de GES-Dirección, el ponente que más me ha cautivado y al que he tenido la suerte de conocer en persona en el cocktail que ha cerrado el acto. Mariano ha dicho que, en su opinión, el coaching está demasiado "escorado" hacia la psicología y que le falta un poco más de "visión de negocio". Defendía este ponente la necesidad de una experiencia empresarial previa del coacher para poder comprender y hacer su trabajo correctamente con los altos ejecutivos. Pero esta circunstancia, no siempre se da en la vida real.

Según Mariano Vilallonga, son tres los grandes retos que afronta el coaching para la empresa:

1) Comités de dirección. Este es un órgano CLAVE para la empresa, pero la calidad de los directivos españoles es muy deficiente, según demuestran diversos estudios internacionales. Las consecuencias de esta realidad son la baja productividad, el mal clima laboral o la pérdida de talento en la empresa. Opina que no es una cuestión de formación, ya que el liderazgo no se forja en las aulas, sino en el día a día. Dice que, por supuesto falta formación, pero lo que sobre todo escasea es la REFLEXION. El coaching para conseguir la cohesión y mejorar el desempeño, es fundamental.

2) Gobierno versus Dirección. Son dos realidades distintas. Los Consejos de Administración en España (y en general en el mundo latino), no están lo suficientemente profesionalizados. Estas áreas se confunden.

3) Gestión del talento. Dice Vilallonga que esta será la batalla del siglo XXI. No le gusta el término "retener" el talento, porque esta palabra implica "contra su voluntad". Dice que es un término equivocado, que hay que cambiarlo por las dos "Cs": al talento hay que "cautivarlo" y "cultivarlo". Esto me ha gustado especialmente. Pero, ¿qué es talento? ¿Cómo se detecta? Talento tienen aquellas personas que aportan valor a la empresa ahora, y lo van a seguir aportando en el futuro.

Ha dicho también Mariano Vilallonga que el talón de Aquiles del directivo español (y como en los casos anteriores se ha referido a diversos estudios internacionales) es el "cortoplacismo". Es decir, la visión a corto plazo. Y dice que esto presenta varios inconvenientes:

1) Toma de decisiones precipitada (o por lo menos, poco reflexionada) que a menudo son decisiones erráticas.
2) Exceso de presión que hace que los ánimos estén "a flor de piel" y generan un clima laboral más crispado.
3) No se presta atención a lo más importante: las personas y gestionar el talento.

Casi al final del coloquio, Maria García ha hecho nuevas aportaciones. Esta vez las conclusiones de un estudio realizado por el Instituto de Empresa a 450 mandos intermedios. Se les preguntaba por las principales "virtudes" que les faltaban a sus directivos. El ranking lo incluyo a continuación:
- Visión estratégica
- Entusiasmo
- Comunicación
- Desarrollador de personas
- Ejemplo a seguir

Casi se me queda en el tintero una de las ideas más inspiradoras. María aseguró que "todo se puede entrenar", no hay ninguna capacidad directiva que un ejecutivo no pueda adquirir. Es cuestión de confianza en un mismo, de eliminar los bloqueos mentales que cada uno se auto-crea, de tiempo y de entrenamiento. ¡Esto es realmente maravilloso!

Y termino este relato con la que identifiqué como frase de la tarde: "Los directivos de primera se rodean de ejecutivos de primera. Pero los directivos de segunda, se rodean de ejecutivos de tercera para parecer de primera" El famoso principio de Peter, ¿no?

Un vagamundos llamado Carlos Olmo

Carlos Olmo era un ejecutivo de éxito del sector informático. Le conocí en 1998 como Responsable de Marketing de Canal de una empresa de equipos de conectividad -3Com-, y compartí con él muchos eventos y actividades desde mi posición de Marketing Communications Manager en TechData, el principal mayorista de productos informáticos de nuestro país en aquellos momentos.

Pero Carlos tenía una pasión que no ocultaba: viajar. Y le gustaba hacerlo sin prisas, recorriendo los lugares más recónditos y desconocidos del planeta, disfrutando de los pequeños detalles que esos lugares esconden y de la relación directa con sus gentes, sus culturas y sus tradiciones.

Hombre aventurero y decidido, en el año 2000, decidió dejar su trabajo convencional para vivir de lo que realmente le gustaba, para a poner en práctica "esa otra manera de viajar", su particular y apasionante "Vuelta al mundo en 80 Cibercafés". Creó Vagamundos y, desde entonces, comparte sus experiencias en www.vagamundos.net con más de un millón de Internautas.

"He recorrido unos 100 países (no llevo la cuenta), y sobre todo he aprendido a amar y respetar otras culturas y creencias. Mi espíritu viajero no se ha atemperado con los años, mas bien al contrario, crece mi necesidad de salir por el mundo a buscar nuevas experiencias vitales." - son palabras del propio Carlos.

Vagamundos es una experiencia pionera en España. Consiste en permitir que el viaje que Carlos Olmo realiza cada año de enero a junio sea seguido a través de Internet, pues él utiliza los cibercafés que encuentra a su paso para actualizar sus diarios y cargar nuevas fotos en su página, que no deja de crecer.

Esta singular aventura empezó en el año 2000 en Sudamérica y, en estos seis años de existencia ha cubierto además, el Caribe, Centroamérica, la Antártida, Australia, Nueva Zelanda, parte de China, el Sudeste Asiático. También ha ampliado sus objetivos, y ha desarrollado nuevos proyectos paralelos como "Camino a Santiago", "Faros del Mundo" o "Patrimonio de la Humanidad".

Especial mención merecen el concurso fotográfico que patrocina Olympus, y que ya ha celebrado su IV edición con miles de participantes; o el concurso de relatos que patrocina Ediciones El Viento, este año fallado en su II edición.

¿Qué otras sorpresas nos estará preparando este viajero empedernido? Por el momento, ya ha despegado su nuevo viaje, esta vez rumbo a Africa...

Tuve la gran suerte de compartir algunos días con Carlos durante su viaje a Brasil en mayo de 2004.

Canapés variados

Estos son los canapés que hemos preparado en casa como aperitivo de la comida del día de Reyes y que propongo para celebrar días especiales.

Además de bonitos y fáciles de hacer, son realmente deliciosos.

Calculamos unas 5 ó 6 unidades por persona.

Minitartaletas de queso y salmón ahumado

¿Qué se necesita?
§ Minitartaletas
§ Queso de untar (tipo Philadelphia) de sabor natural
§ Salmón ahumado
§ Un poquito de caviar para adornar

¿Cómo se hacen?
1. Rellenar las minitartaletas hasta la mitad con el queso de untar. Hacerlo con cuidado, procurando que la superficie sea plana y sin ensuciar los bordes.
2. Se cortan unas tiras de unos 2x7cm de salmón ahumado y se enrollan sobre sí mismas formando una especie de canelón. Enrollar tantos como tartaletas se hayan preparado.
3. Se coloca el rollito de salmón sobre la tartaleta donde previamente se ha colocado el queso.
4. Adornar con un poquito de caviar.


Minitostadas de foie y mermelada

¿Qué se necesita?
§ Minitostadas
§ Foie (a temperatura ambiente)
§ Mermelada de naranja (o cualquier otra que se prefiera)
§ Una jeringuilla (sin aguja)

¿Cómo se hacen?
1. Untar las minitostadas con el foie. Hacerlo con cuidado, procurando que la superficie quede plana y sin ensuciar los bordes.
2. Hacer la mermelada algo más líquida, revolviéndola con un tenedor e introducirla en una jeringuilla.
3. Con ayuda de la jeringuilla, decorar los canapés haciendo un dibujo con la mermelada (en forma de diagonal, media luna,...)


Canapés de langostinos

¿Qué se necesita?
§ Pan de molde blanco y sin cortezas
§ Langostinos hervidos
§ Unas hojas de lechuga
§ Mahonesa

¿Cómo se hacen?

1. Cortar el pan de molde en cuadraditos del mismo tamaño que el resto de canapés, para cuidar la imagen del resultado final.
2. Untarlos de mahonesa.
3. Colocar una pequeña hojita de lechuga sobre la mahonesa.
4. Pelar los langostinos y laminarlos en dos mitades.
5. Cortar cada mitad a la medida de los trozos de pan, y colocarlos sobre la lechuga


Minitostadas de caviar

¿Qué se necesita?
§ Minitostadas
§ Mantequilla (a temperatura ambiente)
§ Caviar
§ Limón

¿Cómo se hacen?
1. Untar las minitostadas con la mantequilla.
2. Colocar una cucharadita de caviar sobre la mantequilla.
3. Rociar cada canapé con 2 ó 3 gotas de zumo de limón.
4. Adornar con unos triángulos minúsculos de limón (corteza incluida). Para conseguirlos, utilizar un cuchillo bien afilado y cortar una rodaja de limón lo más fina posible. Luego, cortarla en sectores desde el centro, lo más pequeños que nos sea posible.

Para conseguir una atractiva presentación, recomiendo colocar los canapés en una bandeja cuadrada o rectangular. Hacer una fila completa con canapés de la misma clase, luego una nueva fila a su lado con otra clase de canapés, y así hasta agotar todos los tipos de canapés. Luego, volver a empezar con la primera clase y mantener el orden de los distintos canapés.

¿Qué beber con los canapés? Un buen cava Brut (Nature) muy frío o un champagne rosado. ¡Espero que los disfrutes!

Citas de mujeres, Peix & Co y Gemma Cernuda

Gemma y yo fuimos vecinas de oficina. Así conocí a esta mujer atípica, inteligente, interesante, inquieta, comprometida y generosa. La comunicación es a lo que ella se dedica desde hace muchos años, pero no quiere olvidar sus orígenes: el pescado. De ahí el nombre de su empresa, Peix&Co (www.peixandco.com), un proyecto muy especial que consiste en diseñar estrategias de comunicación a partir de citas de mujeres. Si. Pequeñas dosis de sabiduría femenina, elegidas con especial esmero para resaltar los valores de las empresas que contratan a Gemma.

De forma incansable, Gemma recopila las mejores frases de toda mujer que haya destacado por algo. Entre las autoras cuyas citas atesora se encuentran actrices, escritoras, presidentas de países, ejecutivas, bailarinas, cocineras, científicas,.... Su base de datos ya incluye más de 2000 "cápsulas de inspiración", como a ella le gusta llamarlas.

Y fruto de su constante investigación, han nacido varios libros de citas de mujeres, entre los que destaco: "En pocas palabras" (con prólogo de Carmen Albroch) y "24 horas/7 días - Siempre mujer". Citas, mujeres y una manera diferente de ver el mundo.

"Por mucho que cante el gallo, la que pone los huevos es la gallina", esta es de Margaret Thatcher.

La más reciente aportación de Gemma Cernuda es su "Brand Mapping", el resultado de 5 años de investigación sobre el panorama de las marcas. Lo que quieren ser, lo que son y como se ven. El resultado es un particular espacio planetario por el que Gemma nos propone navegar -siguiendo 53 visiones, caminos o lecturas- para intenta dar una respuesta a la pregunta de "¿Dónde está mi marca?"

Me siento orgullosa de contarme entre sus amigas.

Dr. José María Rius Chornet, mi padre.

In Memoriam
Valencia, 18 de junio de 1938 – Barcelona, 13 de abril de 2006

Antes de existir los blogs, me gustaba escribir mis vivencias en papel. Empecé a hacerlo a los diez años, y desde entonces he llenado varios cuadernos. Releer esas páginas al cabo del tiempo, me producía una sensación muy especial.

El lunes 24 de febrero de 2003, iniciaba una nueva libreta-diario con el siguiente relato:

Hoy he visto lo mucho que me quiere mi padre y la alegría que le produce verme cuando no lo espera. He ido al hospital porque tenía una congestión nasal de campeonato y él no se acordaba que habíamos quedado allí. Ha ido a hacer unas gestiones antes de ir a trabajar y yo- tras enterarme de eso por sus ayudantes-, he salido a la calle a ver si le veía llegar y le daba una sorpresa. Aunque no le he visto con claridad, he reconocido de inmediato su figura bonachona, sus andares decididos, y me ha hecho mucha gracia darme cuenta que mueve la cartera en una actitud muy positiva. Cuando por fin me ha visto él a mí, se le ha iluminado la cara, hasta entonces muy seria, y su sonrisa, era de felicidad.
Ha sido algo muy bonito presenciar ese cambio de expresión tan radical; y yo también me he sentido muy feliz. Me gustaría verlo siempre así de contento porque le quiero muchísimo y porque se lo merece: es una
persona amable, cariñosa e inteligente.

¡Qué poco imaginaba yo que iba a acabar ese mismo cuaderno de páginas anaranjadas relatando su funeral!

Mi padre era un hombre excepcional y para mí, ha sido una figura muy importante. Me enseñó a disfrutar de la vida, a afrontar los peores momentos con actitud positiva y valiente, a trabajar duro y con calidad, a valorar la buena música, la buena comida y la conversación de las personas interesantes. En definitiva, a aprovechar cada segundo para extraer su mejor esencia.

Dicen sus amigos que siempre estaba dispuesto a ayudar, aunque no se le pidiera y que se alegraba de la buena suerte y de la alegría de los demás de forma sincera, sin un ápice de envidia. Yo creía que eso era sólo con los suyos, pero parece que no.

Por todo eso y por mucho más, voy a dedicarle una parte importante de mi nuevo cuaderno, esta vez de bitácora.

Si lo conociste y quieres colaborar en este pequeño homenaje, te doy algunas pistas de lo que me puedes contar:

• Quién eres. Cómo y cuándo le conociste.


• Cómo le describirías: a nivel humano y a nivel profesional (si lo conociste en este ámbito).


• Dime si impactó de manera diferente en tu vida. Y si quieres, cuéntame por qué. ¿Te aportó algo especial?


• Me gustaría saber qué es lo que más recuerdas de él.


• Si tienes alguna foto que te gustaría compartir, será muy bienvenida.Y por favor, invita a participar con sus recuerdos a todas las personas que lo conocieron.
  

Te lo agradezco mucho por anticipado. Puedes escribirme a myriam.rius (arroba) gmail.com

José Maria Rius Chornet "In Memoriam"

A continuación transcribo el artículo publicado en la Revista "Intervencionsimo", Vol. 6.2, Abril-junio 2006. Su autor es el Dr. Julian Hilario González, Jefe de la Unidad de Radiología Vascular e Intervencionista del Hospital Universitario Miguel Servet en Zaragoza, España. También es el secretario de SERVEI (Sociedad Española de Radiología Vascular e Intervencionista).

Es acertado incluir en una publicación de Radiología Vascular e Intervencionista unas consideraciones sencillas de homenaje y recuerdo; sencillas en este caso por quién las escribe, de quién fuera figura señera y referencia de la Radiología Vascular e Intervencionista, el Dr. D. José María Rius Chornet, gran amigo y maestro de muchos médicos.

Tras casi cuatro semanas de lucha en la UCI de su Hospital, el Valle de Hebrón, fallecía en Barcelona el pasado 13 de abril de 2006, Jueves Santo, el Dr. Rius, el radiólogo vascular más importante y conocido de España. Hoy muchos le echamos en falta, y sin duda, hoy estaría como siempre informándose con alguna publicación científica de lo que se realiza en la especialidad, como cuando nos reuníamos para hablar de Radiología Vascular en cualquier lugar del mundo. Su pasión.

José María nació en Valencia en 1938 y en Junio de 2006 hubiera cumplido 68 años. Tras estudiar medicina en su ciudad natal, su inquietud, de la que hizo gala toda su vida, le llevó nada menos que al Hospital Ait-Idir de Argel, donde comenzó a practicar la Radiología Vascular de entonces junto al Dr. Djalali Rahmuni, también un adelantado y magnífico radiólogo, fallecido hace pocos años. Posteriormente completó su formación con el prestigioso doctor Claude Hernández, cuando dirigía el Servicio de Radiología del Hospital de la Croix Rouge de París.

Terminada su formación, se traslada a Barcelona dónde, en poco tiempo, en el Departamento que dirige el Dr. Luis Salvador llega a ser jefe del único servicio de Radiología Vascular de España Aquí realizó toda su fecunda obra asistencial y científica, rodeado de un magnífico equipo de radiólogos vasculares, al mismo tiempo que creaba una verdadera escuela de Radiología Vascular, a la que me honra pertenecer, hasta el momento de su jubilación, verdaderamente forzada, a los 65 años. Hombre -como todos- de claro-oscuros, los que nos beneficiamos de sus enseñanzas y de su amistad, le recordamos como lo que en definitiva era : una persona generosa y entrañable con sus amigos. Y estos rasgos, que a mi entender le definieron, son los que me gustaría destacar en su recuerdo. Fue un hombre generoso. Fue un médico comprometido con la Radiología Vascular e Intervencionista. Fue un Maestro con insaciable curiosidad científica.

Generoso, porque todo lo que sabía, y era mucho, lo compartió. Fue capaz de crear una verdadera escuela de Radiología Vascular donde rotamos y aprendimos muchos discípulos hoy en diversos Hospitales del país. El primero, y uno de los más queridos por él (en su entierro en una bella carta dirigida a su amigo nos recordaba con qué orgullo le presentaba como su primer discípulo), el Dr. Luis Almenar. Posteriormente el Dr. Leopoldo Martín-Alburquerque, el Dr. Javier Montañá, el Dr. Juan Torres, el Dr. Manuel Maynar, el Dr. Ginés Madrid, el Dr. Carlos Alexander (con el que coincidí en su aprendizaje de técnicas vasculares ante su traslado a Madrid), los dos Dres. Álvarez, Javier y Agustín, el Dr. Luis Ros, que permaneció como médico adjunto de su servicio 4 años, y por no hacer esta lista interminable el Dr. Antoni Segarra, que dirige actualmente el equipo médico del Hospital Valle de Hebrón , y el que esto escribe. Al lado de nosotros, muchos otros. El Dr. Rafael Leal uno de ellos, incluso de distintos países, que realizaron estancias limitadas en el servicio del Dr. Rius, como se le conocía en todos los ambientes médicos, señal inequívoca de su impronta personal. Una verdadera escuela de Radiólogos Vasculares, a los que generosamente nos enseñó todo lo que sabía.

Y cuántos médicos de Aragón nos formamos con él: Maynar, Madrid, Hilario, Ros, Guelbenzu. Todo fruto de su gran amistad y respeto mutuo con el Profesor Fernando Solsona, que le confió la enseñanza en Radiología Vascular de los residentes del servicio de Radiología de la “Casa Grande” como se conoce en Zaragoza al
Hospital Universitario Miguel Servet. Motivo por el que rotábamos, muchos un año entero, por su servicio.
¡Qué recuerdos, los de aquellos “sábados vasculares”!, a los que acudíamos con nuestros mejores casos para exponerlos ante todos reclamando a veces un diagnóstico y una solución al problema médico. Y siempre, él estaba allí intentando ayudar. Ya no era nuestro maestro: era nuestro colega. Porque colega, del latín colégere, define a aquellos que leen juntos. Y eso hacía José María Rius: leer con nosotros las radiografías que se presentaban. Y esto es lo que muchos hemos perdido, al maestro y al colega.

También fue un médico muy comprometido con la Radiología Vascular e Intervencionista, y con un fino olfato de futuro, porque sin duda, fue el primero de todos, como correspondía, de intuir el gran salto que la Radiología vascular iba a realizar con las Técnicas Intervencionistas, lo que es hoy este desbordante presente. Tanta visión tuvo, que fue el que organizó aquella famosa Reunión , en 1982, otra vez en su servicio del Valle de Hebrón, donde entre unos cuantos compañeros creamos las bases y estatutos de la actual SERVEI, Sociedad Española de Radiología Vascular e Intervencionista, imitada la iniciativa posteriormente por otros , y en otros países .

Defendió la Radiología Vascular Intervencionista allí donde hizo falta. Con firmeza y tenacidad. Frente a radiólogos que no entendían la gran fuerza y el gran campo que abría el intervencionismo guiado por la imagen a la Radiología. Frente a médicos de otras especialidades, que nos veían y nos siguen viendo como competidores -cuando no intrusos-, en vez de colaboradores, en lo que es nuestro oficio: tratar la enfermedad con la menor yatrogenia posible ayudados del arma de la que somos especialistas, la imagen. Y frente a la propia administración de los hospitales, intentando demostrar la rentabilidad que para la sociedad tiene el contar con un grupo de radiólogos vasculares intervencionistas que con sus actuaciones terapéuticas logran disminuir estancias hospitalarias y uso de recursos.

Qué gran defensor, desde la SERVEI, fue del ACE (Área de Conocimiento Específico) en Radiología Vascular Intervencionista, puerta hoy ya abierta con la actual Legislación Sanitaria en nuestro país, España. Tanto, que al final de su vida médica, aún quería más. Pensaba en que existieran Servicios que englobaran todas las Técnicas Intervencionistas guiadas por Imagen, en un trabajo conjunto de la Radiología. ¿Tal vez su último mensaje?

Y un médico con una incansable curiosidad científica. Múltiples ponencias y comunicaciones a Congresos y Reuniones Científicas, avalan su buen hacer. Organizó personalmente congresos, reuniones, symposiums, recordando, por modélico, el encargo que recibió y cumplió de Presidir el CIRSE 1992, por primera vez en España, en Sitges, concretamente. La más prestigiosa Reunión Científica Europea, y ya mundial, de nuestra especialidad vascular intervencionista. Cuántas mesas redondas y debates ha moderado y presidido fruto todo ello de su reconocimiento científico supra-nacional. Congreso Europeo, por cierto felizmente continuado con un segundo esta vez en Barcelona, presidido como no podía ser de otra forma por el Dr. Maynar, uno de sus más brillantes discípulos y por el Dr. Bilbao, admirado y apreciado por el Dr. Rius.

José María Rius Chornet, ha sido un médico brillante, un médico generoso, y un médico científico. Escribiendo estas líneas en Zaragoza, quiero terminar este modesto recuerdo empleando una feliz frase de su buen amigo, el Profesor Fernando Solsona: fue un médico con rasmia. Palabra aragonesa, difícil de definir. Rasmia quiere decir robusted, empuje, decisión, acometividad, energía, firmeza y tesón. Cuántas cosas en una sola palabra. Pues no les quepa ninguna duda. Así al menos lo pensamos aquí. El Dr. Rius fue un médico con rasmia. Merecedor de este sentido recuerdo por mi parte, y sin duda de mejores y más importantes Homenajes.

¡Que Dios le haya premiado lo que tanto nos dio en vida!

Dr. Julián Hilario González
Jefe Unidad Radiología Vascular e Intervencionista
Hospital Universitario Miguel Servet.
Zaragoza. España.
Secretario SERVEI

A mi hermano

por Vicente Rius Chornet - 21 de julio de 2008

Foto: Navidad 1983

Escribir sobre las personas se me hace incómodo. En mi opinión, a las personas hay que sentirlas, hay que amarlas. Hablar de las personas –si no es amándolas- envilece. En cambio, si es amándolas… Aunque yo no soy un poeta, y por eso, sólo sé contar vivencias.

La vivencia más importante que tuve con mi hermano, la que mejor recuerdo, es que nos amábamos. Lo que quiero decir es que cada uno aceptaba al otro como era y le ayudaba en todo lo que podía.

Nos gustaba intercambiar conocimientos y debatir sobre las ideas que considerábamos más transcendentes. También disfrutábamos enormemente compartiendo aquello que nos hacía saborear la vida con mayor intensidad; entre otras muchas cosas la música clásica o la buena comida. Teníamos mucho en común, pero también muchos pensamientos contrapuestos; y esto era especialmente enriquecedor para nosotros porque convertía en una experiencia apasionante el hablar con el otro. Lo hacíamos sin atropellarnos, ya que lo más importante era escuchar el punto de vista contrario para intentar comprender sus razones.

Mi hermano fue un niño vital: inquieto, travieso y muy inteligente. Terminada la infancia, durante la adolescencia existió entre nosotros una cierta rivalidad que él -como hermano mayor- cerró en primer lugar. Así comenzó nuestra fraternidad en el sentido más estricto, y a partir de entonces nada hay más relevante, que nuestro mutuo cariño. Él siempre iba delante de mi, no pude superarlo nunca… ¡claro él tenía dos años mas que yo! (perdón por la ironía), era mas ágil mentalmente, y yo (me disculpo de nuevo por hablar de mi otra vez) soy mas cabezón y mas lento.

Tenía que escribir sobre él y lo estoy haciendo de nosotros, pero es que no puedo evitarlo. Un panegírico me sabe a poco y lo único que me parece importante de su vida, más que el haber sido un destacado profesional -que lo era- es que quiso ser y fue una persona generosa, conmigo y con todos los que tuvo cerca. Creo que José Maria fue un hombre bueno: comprendió a los demás, ayudando a los sanos, y sobre todo, ayudando a los enfermos. A todos, les trato con cariño y generosidad. ¡Que hay mejor que se pueda decir de una persona!

Fue lo mejor que pudo ser.


Vicente Rius Chornet es Licenciado en Ciencias Físicas. Fue profesor de diversas asignaturas en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Navales de la Universidad Politécnica de Madrid, antes de terminar su carrera profesional con una etapa de 25 años como Jefe de Protección Radiológica de una central nuclear española. Me admira especialmente del hermano menor de mi padre la elegancia con la que ha sabido afrontar las numerosas dificultades que le planteado la vida. Y le agradezco mucho que haya aceptado participar en este blog.

Un regalo precioso y solidario

Hace unos días recibí información sobre un regalo solidario y diferente. Compré algunos ejemplares para regalarlos en Navidad y, ahora que los tengo entre mis manos, no puedo menos que recomendarlo.

Además de un regalo útil, precioso y muy bien presentado, al comprarlo, estamos colaborando en un proyecto humanitario. Se trata de recaudar fondos para la construcción de un hospital de día para niños deficientes profundos de familias con pocos recursos, que el Ayuntamiento y la Generalitat construirán en Barcelona y que será gestionado por la Fundación Auxilia.

Se trata de un libro de recetas muy especial, en el que comparten sus mejores secretos personajes tan conocidos como Ferran Adrià, Carme Ruscadella, Santi Santamaría,... pero también Rafa Nadal, Julia Otero, o Andreu Buenafuente, entre otros. Y en lugar de fotos de los platos, el libro está ilustrado con dibujos realizados por artistas discapacitados. El resultado, es una verdadera preciosidad porque está impreso con mucha calidad y en gran formato (24x24,5cm). En total, 100 recetas solidarias.

Para poner el broche de oro a este singular recetario, el libro viene presentado en una bonita caja de cartón donde también se incluye un delantal.

Sólo cuesta 35 euros, y si te interesa comprarlo, puedes hacerlo a través de:
Brand Comunicación
Ronda Sant Pere, 33 - Principal
08010 Barcelona
Tel. 93 270 09 09 · Fax. 93 247 24 04
E-mail: jordi@brand-sam.com

Sorpresa escondida. ¡Este libro escondía una sorpresa para mí! Una receta que en su día yo pasé a unas personas muy queridas: Alfonso Cerdá y Nuria Delsors. Es la número 44 y se titula "Redondo de ternera a la mostaza antigua". Es muy fácil y siempre sale buenísimo. ¡Te la recomiendo!