Myriam Rius

Contra la crisis: más productividad. La hoja de ruta para recuperar la competitividad de Xavier Mena

2012-01-25T19:28:00.004+01:00

Xavier Mena fue mi profesor de economía. Ya entonces, hace más de 20 años, destacaba de entre el resto del claustro por su simpatía, amenidad y claridad de las explicaciones. Hoy, ha sido un placer asistir a la conferencia que ha impartido en ESADE, pero no ya como catedrático de esta institución, sino como Conseller de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Cataluña, el Honorable Sr. Francesc Xavier Mena. Ha pasado el tiempo, pero ha sido tan ameno e inspirador como siempre.

Fernando Ballabriga, director del departamento de Economía de la escuela de negocios, ha sido quien ha presentado al ponente invitado y ha puesto en pantalla algunas de las frases clave pronunciadas por Xavier Mena en la presentación del los Informes Económicos de ESADE de los últimos años. No se equivocaba en sus predicciones. Amargamente han reconocido que esta vez no se ha cumplido el dicho de que “los economistas se pasan la mitad del tiempo haciendo predicciones y la otra mitad, explicando por qué no se han cumplido…”

Pues ha empezado la conferencia mi querido exprofesor de economía anunciando que no perdería demasiado tiempo en hacer un análisis de lo que ha pasado (y sigue pasando). El resumen es muy simple: la competitividad de la economía ha recibido un durísimo golpe, y la situación es grave, porque no puede afrontarse como se había hecho en el pasado: devaluando el tipo de cambio (la peseta se devaluó hasta un 42% frente al marco en las peores crisis) o incrementando el gasto público. La devaluación no es una opción en la actualidad, y no sólo por la existencia del euro (un sistema monetario común europeo), sino por el gran nivel de endeudamiento público y privado: las familias, el sistema financiero y las administraciones públicas están sobre-endeudadas. No es posible la devaluación, porque eso dispararía la prima de riesgo a niveles no asumibles por los estados. Por la misma razón, tampoco se puede seguir incrementando el gasto público.

Entonces, la única posibilidad que nos queda para recuperar la competitividad perdida es el incremento de la productividad. Una mejora que debe darse en todos los sectores productivos y que no es fácil de alcanzar.

Pero, independientemente de las políticas de impulso económico que se adopten, recuperar la competitividad no será posible si no se cumplen previamente los siguientes requisitos:

1) Reducción del déficit público, porque la necesidad de financiación de las administraciones absorbe la capacidad de ahorro privado, cuando este dinero debería llegar a las empresas para mejorar su productividad. Y esta, es una condición sine qua non. No se puede impulsar la economía sin cumplir este primer requisito.

2) Reforma del sistema financiero. El origen de la crisis, en su mayor parte, es financiero y esto nos lleva a la necesidad de reordenar el sector. El crédito es como el sistema sanguíneo de la economía, sobre todo cuando otras vías de financiación empresarial no están bien desarrolladas, como es el caso de España (a diferencia de EEUU). La que vivimos, no es una crisis de demanda y de consumo (aunque no los haya), es una crisis de balances. Por eso salir de ella, llevará más tiempo. Y ha citado y recomendado el libro “This time is different” de Carmen Reinhart.

También existen mecanismos que pueden ayudar, como por ejemplo la inyección de dinero en el sistema. Y desde el pasado 21 de diciembre, el Banco Central Europeo, por lo que parece, está cambiando en este sentido, utilizando a favor de las economías su capacidad de “fabricar moneda” (Subasta a 3 años del BCE ) De seguir así las cosas, poco a poco se iría relajando el sistema crediticio. En realidad, este dinero es sólo tinta y papel -en opinión del honorable-, y aún no ha llegado a la economia. Si lo hiciera, eso se traduciría en términos de inflación. Pero la inflación es algo a lo que temen profundamente los alemanes, y no la permitirán en ningún caso.

3) Reforma laboral. Es la tercera condición para que las políticas económicas de recuperación empiecen a dar frutos. Los costes económicos deben reducirse y adecuarse a las necesidades y posibilidades de cada modelo empresarial, porque ello es imprescindible para que recuperen su competitivdad.

“Y es que, quienes nos sacarán de esta situación son las empresas, no el sector público. Sólo la recuperación de su competitividad es una garantía de recuperación económica.” – ha dicho textualmente el conferenciante.

Y en paralelo a estos tres requisitos previos, la consellería que dirige Xavier Mena, está sembrando las semillas de un plan transversal que incluye los siguientes objetivos:

1) Internacionalizar la economía (y no sólo exportando)

2) Inversión que se traduzca en nuevos negocios y empresas más competitivas.

3) Captar inversión extranjera, vendiendo Barcelona, no como parte de Cataluña o España, sino como un lugar desde el que dirigir la región EMEA (Europe, Middle East and Africa)

4) Móviles. Barcelona capital de movilidad en 2018.

5) Movilidad eléctrica: es decir, que los vehículos sean eléctricos (en lugar de consumir gasolina).

6) Turismo: pero no sólo el tradicional, sino también enfocado a sectores, como por ejemplo, el turismo médico.

7) Cataluña, puerta logística de Asia-Pacífico, gracias a su puerto comercial.

Y para ir insuflando oxígeno a la economía mientras tanto…

1) Fomentar la actividad (y la imagen) de los emprendedores.

2) Facilitar y simplificar la vida a las empresas a través de una “ventanilla única”. Se trata de “quitar los palos de las ruedas” de los que quieren empezar un negocio.

3) Reformar la formación profesional para adecuarla a las necesidades actuales de las empresas.

4) Mejorar las comunicaciones. Ha hablado de fibra óptica, imprescindible para recuperar la competitividad.

5) Ambito turístico, para levantar recursos.

6) Comercio: nuevas leyes para “poner al día” los distintos establecimientos.

7) Energía: es el sistema nervioso de la economía y tiene que ayudar a su recuperación.

8) Ocupación: reducir la tasa de paro, formando a los que están sin trabajo para que puedan ocuparse cuando la economía se recupere.

En definitiva, por un lado hay que hacer una serie de reformas previas orientadas a que baje la deuda y vuelva a fluir el crédito. Si al mismo tiempo se insufla aire nuevo a la economía con otros programas transversales, el ejercicio 2012 podría ser el punto de inflexión de esta situación tan adversa que tenemos desde 2007, pero que se vaticinaba desde 2005.

Sólo mejorando la competitivad de la economía y de las empresas, podremos acceder a un crecimiento más estable.
“La mitad de las empresas grandes y exitosas de hoy en día se crearon en épocas de crisis.”

Enlace: Fotos, video y documentación del evento.

¿Estar o no estar? En cuanto a tu perfil digital, esta NO es la cuestión…

2012-01-17T13:53:00.006+01:00

Preparando la sesión "Gestiona tu Marca Personal 2.0" prevista para el próximo jueves en ESADE, me encuentro con el blog de Andrés Pérez Ortega. A continuación hago un extracto de lo que a mí más me interesa de un post titulado "Es que yo no me veo...", pero puede leerse completo en marcapropia.net. Ahí va...

"Es que yo no me veo…
Tras los puntos suspensivos puedes poner lo que quieras. Es que no me veo… como autónomo, escribiendo un blog, haciendo networking, estudiando algo para aumentar mi valor, hablando en público, pensando en mi profesión como mi empresa y mi trabajo como mi producto,… La lista de excusas de este tipo es infinita.

El problema es que al mundo le da igual el que tú te veas o no. A ver si despiertas, todo va a seguir contigo o sin ti. Y si no te ves, puedes entender que los demás tampoco te van a ver.
Tras este “Es que yo no me veo” hay un elemento fundamental relacionado con la Marca Personal, La Identidad. La clave está en que cuando asumimos un papel, cuando nos etiquetamos, cuando definimos un posicionamiento, es muy dificil cambiarlo. Y ahora no me estoy refiriendo a como nos perciben los demás sino nosotros mismos.
Por muy importante que hayas sido, puede llegar un día en el que tengas que asumir que tu papel es distinto, que debes diseñar una nueva estrategia. Da igual lo potente que haya sido tu posicionamiento, tu Marca Personal. O si no, que se lo digan a Kodak que no se vieron y al final no van a verse ni en sus fotos.
Si has sido Jefe de…, Responsable de…, Funcionario, Empleado o Profesional de…, es muy dificil cambiar. Y ahí está una de las mayores dificultades del Branding Personal. Estamos hablando de reposicionar una Marca Personal, pero hay que empezar por uno mismo.
Tengo muy claro que esto del Branding Personal es algo para una minoría capaz de coger el toro por los cuernos y entender que “Yo SÍ me veo” de lo que sea para poder sobrevivir y luego vivir. Los demás podrán seguir pensando que lo que está ocurriendo no va con ellos o que salir de esta es cuestión de tiempo, como en otras ocasiones. Allá ellos.
No tengo intención de perder ni un minuto en convencer a quienes “no se ven”. Eso es responsabilidad de cada cual. Yo simplemente proporciono las herramientas y la estrategia a quienes han decidido ponerse en marcha para salir adelante y progresar.”

Pues, eso mismo digo yo… el próximo jueves no tengo intención de convencer, sino de proporcionar herramientas y estrategia a quienes ya han decidido ponerse en marcha. ¿Quién se apunta?

Para quien no pudo venir, aquí está la presentación, donde se incluyen las líneas y mensajes generales de la sesión celebrada el pasado 19 de enero:

Mp 20 by myriam rius

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* * * * *

P.D. - Con este post inauguro una nueva sección en este blog, que he titulado “Perlas Prestadas” en el que iré publicando artículos (o extractos de artículos) de otros autores que me parezcan especialmente inspiradores y oportunos, como en este caso. Oportuno hasta por el ejemplo, pues yo pasé una pequeña época de mi carrera profesional en la división de Artes Gráficas de Kodak.

La Marca Personal sobresaliente suele ser el resultado de combinar talento y pasión*

2011-05-19T21:34:00.009+02:00

* En efecto, suscribo la afirmación que titula este post y que es original de Roberto Alvarez del Blanco, autor del libro "Tú. Marca Personal."

La marca personal está de moda y esta tarde lo hemos comprobado en ESADE, con las más de 150 personas que han asistido a la sesión en la que he compartido mi visión sobre lo que es y cómo debe gestionarse adecuadamente la Imagen de Marca Personal (IMP). Dicen los organizadores que ha sido una de las que mayor poder de convocatoria ha tenido este año.

En verdad es un tema que suscita gran interés entre profesionales de todo tipo y de todos los ámbitos. Y no es extraño, pues en el actual escenario económico -cada vez más hóstil y competitivo-, se convierte en un factor crítico de éxito disponer de una sólida (y visible) marca personal que nos permita diferenciarnos, identificar oportunidades y ser elegidos por quienes necesitan lo que nosotros ofrecemos.

A modo de resumen de lo que hoy he contado a los antiguos alumnos de la escuela donde yo también estudié, vaya esta Guía Rápida que incluyo a continuación. Si quieres ver la presentación al completo, la he publicado en SlideShare.

Guía rápida para gestionar la propia imagen de marca.

Para gestionar de forma eficaz nuestra propia Imagen de Marca Personal, hay que poner en marcha una estrategia que consta de dos partes fundamentales.

La primera consiste en un proceso de reflexión a través del que descubrir quiénes somos, qué queremos y quién puede ayudarnos a conseguirlo. Seguidamente, pasaremos a la acción, buscando la máxima visibilidad y utilizando para ello todos los medios a nuestro alcance. Y siempre, revisando y reajustando para asegurar la eficiacia en todo lo que hacemos. No es complicado pero... vayamos por partes.

Esta primera fase de reflexión, debe contemplar cuantro puntos principales y darles respuesta:

¿Quién soy? ¿Qué me diferencia? - Puede ser lo más difícil de este proceso. Se trata de descubrir dónde aporto valor y qué me hace diferente.
Fijar mis metas: ¿A dónde quiero ir? - Tener claro la dirección en la que quiero avanzar. Saber a dónde me dirijo es imprescindible para acertar el camino.
Acotar mis mercados - Es importante establecer cuáles son mis pequeños mercados, esos grupos que pueden ayudarme -ya sea directa o indirectamente- a conseguir mis objetivos. Es a ellos a quienes debo enfocar mis esfuerzos de comunicación. Si quiero ser todo para todos, no seré nada para nadie.
Evaluar mi actual posicionamiento - Y sabiendo todo lo anterior... ¿en qué punto del camino estoy ahora?

En cuanto a la segunda fase, la que implica ponerse en acción, consiste en:

Comunicar - Esta es la parte más práctica (que desarrollaré en detalle próximamente para no alargarme demasiado ahora). trata de conseguir visibilidad transmitiendo los mensajes y utilizando loales que mejor poryectan mi IMP (por ejemplo, mi propio apecto, mis palabras, mi presencia en Internet o mi relación personal y digital con las personas y organizaciones que forman los entornos en los que me muevo). En este punto, pueden resultar muy utiles e inspiradores los Principios Básicos de las Relaciones Públicas definidos hace ya varias décadas por Arthur Page, que se resumen en "hacerlo bien y hacerlo saber" y se concretan en: a) dí la verdad; b) pruébala con hechos; c) escucha a tu cliente; d) gestiona pensando en el futuro; e) realiza tus RRPP (en nuestro caso, comunica) como si toda tu empresa dependiera de ello y f) mantén la calma, la paciencia y el buen humor.
Revisar y reajustar - Debo estar atento a las consecuencias de mis acciones y al resultado de mi estrategia. Si no son los deseados (o los que había previsto), tengo que reajustar mi plan de actuación.

Crear y mantener una adecuada Imagen de Marca Personal es una tarea a largo plazo, en la que todo suma (o resta). Como decía Lluís Bassat en su Libro Rojo de las Marcas: "Las marcas son como catedrales. Se construyen a lo largo de los años por distintas personas, diferentes generaciones, pero con un objetivo común. (...) En una catedral, al igual que en una marca, cualquier elemento, por insignificante que parezca, influye directamente en el resultado final. Desde el primer contrafuerte hasta la última gárgola."

Para acabar esta crónica, y siguiendo con el símil de las catedrales, ennumero a continuación los pilares en los que se fundamenta la IMP:

autenticidad
peculiaridad
visiblidad
cuidado del detalle
coherencia
visión a largo plazo

Como dice Andrés Pérez Ortega, el primero en España en hablar de Marca Personal: "Crear una marca personal consiste en asumir el control de los procesos que la influyen en la forma en que los demás te perciben y gestionarlos estratégicamente para ayudarte a conseguir TUS objetivos"

En breve, más.

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Mientras escribo sobre las recomendaciones para comunicar eficazmente como he prometido más arriba, te recomiendo un libro que se publicaba el pasado mes de abril y que me ha parecido muy interesante.

Se llama "Personal Branding. Hacia la excelencia y la empleabilidad por la marca personal." Puedes descargarlo gratís aquí.

La empresa en el entorno web social

2011-05-05T14:59:00.006+02:00

Este es mi resumen de la sesión organizada por la APD en el Auditorio del Banco de Sabadell de Barcelona hoy 5 de mayo de 2011. Ha sido nuestro anfitrión Oscar Pierre, el Presidente de CDC Software Ibérica, que es Empresa Protectora de APD.

La primera ponencia, ha estado a cargo de Pilar Pérez y Bárbara Guinovart, en nombre de Millward Brown, una multinacional que -como sus representantes reconocen- no está especializada en Redes Sociales, sino en publicidad, marketing y comunicación en general. Sin embargo, consideran a estas plataformas un canal más que la empresa puede utilizar para posicionar y potenciar su marca.

Por eso, y para intentar entender su funcionamiento, han realizado un estudio propio en 15 países que ha descubierto/confirmado lo siguiente:

No hay grandes diferencias culturales entre los distintos países en lo que a utilización de RRSS (= Redes Sociales) se refiere. Se trata más de psicología y sociología que de marketing y tecnología.

Sobre los usuarios

Dicen que hay 4 drivers o motivaciones para que las personas utilicen las redes sociales:

1. Deseo de ser protagonista: disfrutar de esos 15 minutos de gloria de los que hablaba Andy Warhol…

2. Exhibicionismo: en el sentido de poder ser observado por los demás en facetas más privadas.

3. Necesidad de intensidad vital: sensación de control por estar conectado - todo mi mundo en mi mano.

4. Eficacia social: con el mínimo esfuerzo (hago clik) obtengo máxima recompensa (y soy un crack). Tengo que reconocer que esto me ha gustado especialmente: ¡hago click y soy un crack!

Partiendo desde el punto de vista de que las marcas no han sido invitadas a la “fiesta de las redes sociales” el estudio ha reconocido 4 tipologías de usuarios (en lo que se refiere a su relación con las marcas):

1. Proactivo: Gran nivel de involucración y compromiso. Identifican las ventajas, interactuan recomienda y sugieren. Incluso CREAN CONTENIDO.

2. Receptivo: Hay una cierta afiliación pero sin compromiso. Pueden hacerse “amigos” por recomendación, pero no se sienten involucrados.

3. Indiferente: Ajenos a la marca y a lo que se dice de ella. No les interesa el tema.

4. Hóstil: Mantienen un discurso negativo hacia la marca, a quien consideran “persona non grata” en la red. Generan comentarios críticos, especialmente sobre los banners y la publicidad que a menudo incluyen las RRSS.

Y en este sentido, las señoras de Millard Brown recomiendan a las empresas “llevar un regalo”, es decir, ofrecer algo de valor a los usuarios (ya que llego sin invitación).

Sobre las empresas y las marcas

En cuanto a las marcas, se observa una cierta desorientación, y asegura la consultora que muchas están “perdiendo el tren” de las redes sociales.

Sin embargo, las RRSS suponen una interesante oportunidad para:

o Escuchar al consumidor en estado puro

o Segmentar de forma natural

o Influir desde el conocimiento de las necesidades

o Fortalecer vínculos emocionales

La primera tentación de una marca al participar en la web social es utilizar las herramientas del marketing tradicional, pero ese es un gran error, porque esto –ha dicho Pilar Pérez- “va de otra cosa”.

En cuanto a las barreras, muchas veces las encontramos en la propia dirección general de la empresa, ejecutivos que -a diferencia de los más e 1.300 niños que nacen en España cada día- no tienen “el software digital incorporado” y para los que esto de las RRSS es sólo una moda pasajera.

También se observa un cierto temor en las marcas porque las opiniones y comentarios del consumidor resultan más creíbles que los de la propia empresa. Y una cierta sensación de incomodidad pues la red social es como las “arenas movedizas”.

El consumidor quiere interactuar con expertos, no con amateurs. Por eso, la figura del Comunity Manager cobra gran importancia. Sus funciones son ejercer de nexo de unión y establecer la estrategia; sus cualidades deben ser el tacto, la diversión y la capacidad de identificar valores empresariales y temas de interés en los usuarios.

Es clave actuar con autenticidad, honestidad y transparencia, porque estas características son claves para conseguir credibilidad.

Conclusiones y resumen: las claves de éxito en las RRSS:

1) No recrear la web estática.

2) Escuchar primero, hablar después.

3) Construir credibilidad.

4) Ponerle cara a la empresa: personalización.

5) Ofrecer valor.

6) Ser relevante.
....

“La luciérnaga brilla cuando vuela, la mente también.” (Philip James Bailey, poeta inglés del siglo XIX.) ha sido la frase con la que ha terminado esta parte de la sesión y me ha gustado especialmente. Si, yo también opino que en esta vida, hay que brillar. Y especialmente, en la web social. Para eso, hay que hacer volar la mente: capacidad de observación, de adaptación y mucha creatividad.

Tras la exposición de Enrique Dans y la de la representante de Novartis (que no recojo en este post), le ha tocado el turno a Lucas Onofre, Digital Marketing Manager de DESIGUAL.

Afirma que la empresa de moda que representa no está en las RRSS “porque haya que estar”, se introdujeron en la web social hace ahora algo más de año y medio con unos objetivos de negocio muy claros y concretos.

Curiosidad: Su página en Facebook la creó un fan que contrataron como comunity manager.

Su filosofía (y el secreto de su éxito) es saber adaptarse y tener flexibilidad sin perder de vista los objetivos de negocio.

Para Lucas, los pasos a seguir por las marcas en la web social son:

1) Escuchar: entender quién es el consumidor y qué quiere. No agobiar. A portar valor.

2) Generar Contenido: esto es clave.

3) Compromiso (Engagement)

4) Crecimiento y conversión (a ventas).

En esta línea, Desigual ha organizado diversos eventos (Kiss the World, Semi Naked… que están muy identificados con la imagen que quieren transmitir: alegría de vivir, desinhibición) y les han dado cobertura a través de las redes sociales con gran éxito.

Para Lucas, el reto de cualquier empresa en cuanto a su participación en la red social consiste en empaquetar todo el contenido que puede generar y los puntos clave en el proceso serían (una vez más):

o Transparencia,

o Autenticidad

o Relevancia

o Compromiso

La opotunidad no está en generar una compra directa, sino en la capacidad de influencia sobre la decisión de compra de otros.

Enfin, nada nuevo bajo el maravilloso sol que hace hoy en Barcelona, pero si algunas reflexiones interesantes que confirman que vamos por el buen camino... ¿no?

Sergio Rincón: soy especialista en hacer negocio de mis hobbies. Quien descarga juegos de forma ilegal, es un ladrón.

2011-02-02T20:00:00.006+01:00

Conocí a Sergio Rincón hace ya quince años cuando coincidimos en Computer 2000: él como Director de la División Multimedia y yo como Marketing Manager de esta multinacional que ahora se llama Tech Data.

Siempre me ha parecido un profesional inquieto, honesto, agradable e inteligente. Alguien que ha sabido convertir sus hobbies en negocio. Me gusta su estilo. El pasado martes, Sergio Rincón era el protagonista del First Tuesday, el encuentro mensual de emprendedores, empresarios e inversores de negocios relacionados con Internet y las Nuevas Tecnologías que se celebraba en el club Hyde de Barcelona.

En primer lugar, Sergio hizo un breve resumen de su historia profesional, que se remonta más de 20 años atrás, cuando viajó a Estados Unidos y trajo unos “curiosos CDs” que le entusiasmaron. Eran los primeros videojuegos. Poco después, su iniciativa - ya convertida en negocio- fue adquirida por el módico precio de cien millones de pesetas. Cerró el trato y un contrato de trabajo muy blindado, con un ejecutivo al que Sergio admira profundamente: Néstor Cano, por entonces director general de Computer 2000. Tras su salida de la multinacional, inició su colaboración con Planeta y once años después, se convirtió en su propio jefe, liderando diversos proyectos empresariales centrados en la producción, desarrollo y distribución de videojuegos. Una de sus empresas más conocidas es Korner Entertainment.

Pero casi más interesantes que su trayectoria, me parecieron sus opiniones y su visión del futuro digital. Por ejemplo y por citar sólo algunas de las que compartió con los asistentes:

Cuando Carlos Blanco –organizador y anfitrión del Firtst Tuesday- le preguntó sobre el binomio Facebook y videojuegos… Sergio dijo que rotundamente SI. Que no se puede ignorar el potencial que esta red social tiene como plataforma para la utilización y distribución de estos productos, pero también hizo especial hincapié en que se trata de un canal muy distinto a todo lo que conocemos hasta ahora y que va a cambiar significativamente las reglas del juego en lo que a distribución y licencias se refiere.

Y hablando de distribución de videojuegos, Sergio Rincón también anticipó una paradójica decisión que va a implementarse próximamente en sus empresas. Si bien reconoció que era el único de sus negocio que –por el momento- aportaba interesantes beneficios, anunció que habían decidido “cerrar” la compañía dedicada a la comercialización de videojuegos en cajas, según la distribución tradicional. El objetivo es centrarse, únicamente, en la distribución digital, la que se realiza a través de descargas en Internet. ¡Difícil decisión como él mismo reconocía! Pero que, desde mi punto de vista, indica también una inteligente visión de futuro…

Por último, habló de su propia opinión acerca de las personas que descargan videojuegos de forma ilegal o pirata. Es el único momento de la charla en el que Sergio demostró gran vehemencia. Para Sergio, estos usuarios son LADRONES. Si, con todas las letras. Dice que emprendedores como él, invierten todo lo que tienen –y lo que no tienen- para desarrollar un juego digital y luego, tienen todo el derecho a comercializarlo al precio que consideren oportuno: 5 euros, 50 ó 500. El que lo quiera, que lo pague, pero en ningún caso, el hecho de que el precio se considere demasiado elevado, legitima a nadie a descargarse el software de forma ilegal y pirata. Eso es ROBAR.

En realidad, la piratería fue otro de los temas tratados en el encuentro, ya que en España, en el mercado del videojuego supone más del 70% y es un dato escandaloso. Es decir, el 70% de los usuarios de videojuegos han obtenido el producto de manera ilegal. Sólo el 30% de los usuarios compran el producto por los canales oficiales (y este es un dato que debe tener muy presente todo business plan que se precie).

En fin, que fue un placer volver a ver a Sergio después de tanto tiempo y comprobar que sigue siendo el mismo de siempre. Eso sí, con mucho más camino recorrido y mucha más experiencia a sus espaldas. Pero la ilusión, la visión y su excelente trato no han cambiado.

¿Hacía dónde vamos?... Nadie lo sabe...

2011-01-28T17:22:00.007+01:00

Hoy se ha clausurado The Brandery, la feria de moda que se celebra dos veces al año en Barcelona desde que el "gran" Bread & Butter volviera a Alemania.

Como parte de las actividades de esta feria, destaca The Laundry, un "laboratorio de ideas" que hoy finalizaba con "El mundo de la moda en el nuevo paradigma" una conferencia a cargo de Alfonso Durán-Pich, analista, consultor y profesor de ESADE (entre otras actividades profesionales).

Han sido muchas las ideas interesantes que ha compartido el ponente.

La primera me ha parecido de sentido común -que como alguien dijo... a veces es el menos común de los sentidos...- y es de gran relevancia en el ámbito de la moda. Consiste en la siguiente propuesta: al lado de un emprendedor (el que tiene las ideas creativas, el entusiasmo y el talento) debería existir siempre un profesional de la gestión, es decir, el que tiene la experiencia y los conocimientos necesarios para aprovechar al máximo los cada vez más escasos recursos. Y es verdad, cuántos diseñadores con talento y voluntariosos no llegan a nada porque no son capaces de desarrollar un modelo de negocio adecuado. Esta colaboración empresarial, es un binomio necesario para alcanzar el éxito, o cuanto menos, la viabilidad. Estoy totalmente de acuerdo.

Otra idea interesante que ha compartido el ponente es la que ha denominado "la trampa de la especialización". Es cierto que la especialización es una clara tendencia que observamos en todos los ámbitos económicos y sociales desde hace unos años. Pero los niveles de súper-especialización a los que estamos llegando, están muchas veces reñidos con el progreso y con la capacidad para desarrollar una visión global de las situaciones. Sobre todo a nivel personal, y hay que saber encontrar el equilibrio adecuado para no caer en el aislamiento y la ineficiencia.

Pero la conferencia debía centrarse en el "nuevo paradigma". El profesor de ESADE ha aclarado que paradigma es lo mismo que "reglas del juego" y ha presentado los que -a su juicio- son los elementos que caracterizan la actual etapa socioeconómica, cuya aparición y combinación durante las últimas décadas han provocado la profunda crisis que vivimos. Veamos...

Exceso de la capacidad productiva: si ésta se compara con la demanda. Y es la principal razón por la que grandes empresas de producción están cerrando sus fábricas y despidiendo a sus trabajadores. No es que sus modelos de producción no sean rentables, es que están dimensionadas para producir más de lo que el mercado necesita y tienen que re-dimensionarse.
Endeudamiento. La sociedad occidental ha vivido por encima de sus posibilidades gracias al endeudamiento. Ha dicho el profesor Durán-Pich que la deuda privada en España es 3 veces nuestro PIB. ¡Una verdadera barbaridad! Pero... ¡la fiesta se ha acabado!
Hiperconsumo. Un consumo exagerado y sin sentido que -por supuesto- tenía una razón financiera subyacente que lo impulsaba. Y, en este caso también... ¡ha llegado a su fin porque no es sostenible!
Con la caída del muro de Berlín (1989), desaparece la antítesis del sistema capitalista, y con ello su hegemonía -dogmática- sobre otros modelos económicos.
Imperio del mal gusto, consecuencia de una sociedad mediocre, en la que abundan los individuos mediocres, y que lideran unos políticos mediocres.

Por todo lo anterior, nos hemos adentrado en una profunda crisis sistémica. Es decir, una crisis que no sólo afecta a la economía, sino también a la política y a los valores sociales. Afecta a todo nuestro sistema. Este es el nuevo paradigma.

Ahora bien, ¿hacia dónde vamos? Una pregunta clave que por el momento NO tiene respuesta. Y ha dicho Durán-Pich que resulta muy difícil ajustarse a un nuevo entorno cuyas bases aún no se conocen.

Si, es difícil, pero ante esta circunstancia recuerdo especialmente las recomendaciones del Dr. Mario Alonso ante la incertidumbre que plantea la actual crisis económica y que yo misma citaba en un post anterior titulado "El pensamiento precede al acontecimiento, si te empeñas, ganas siempre. Recetas contra la crisis." Son:
1) Espíritu explorador
2) Atención
3) Capacidad de aprendizaje
4) Creatividad

Todavía no sabemos hacia donde vamos, es verdad. Aún no conocemos las nuevas reglas del juego, estoy de acuerdo. Pero podemos afrontar la actual incertidumbre con éxito si nos empeñamos en ello.

PD (3 de febrero) - En relación a este post, Javier Biosca me hace llegar su artículo titulado La globalización: hacia un nuevo equilibrio global que publico gustosa por si, como sugiere su autor, aporta un poco de luz a esta encrucijada.

Año nuevo, blog nuevo.

2011-01-23T15:13:00.004+01:00

Empieza 2011 y siento la necesidad de renovar muchas cosas, entre ellas, mi blog. A finales del año pasado, este espacio cumplía ya tres años. No es mucho, y la verdad, es que se me ha pasado volando.

Empiezo hoy una nueva etapa.

Estreno nueva imagen visual: he cambiado la plantilla aprovechando las nuevas funcionalidades que ofrece Blogger.

Pero éste no es el único cambio. También he añadido una nueva categoría: OPINIÓN.
Si, a partir de ahora, no sólo contaré en esta bitacora todo aquello que me parezca interesante y útil, también me propongo aportar mis propias ideas y puntos de vista, sobre todo en lo que tenga que ver con La nueva comunicación, es decir, con las nuevas fórmulas y canales que plantea la tecnología digital para comunicar con eficiacia.

¡Espero que lo disfrutes y... ¡feliz año nuevo!

El Networking está de moda

2010-11-24T09:45:00.013+01:00

No cabe duda, "networking" es una palabra que se oye cada vez más en todo tipo de eventos, foros y artículos. Parece que nos hemos dado cuenta de que, tal y como dice el autor americano del Little Black Book of Connections "En igualdad de condiciones, la gente prefiere hacer negocios con sus amigos. Incluso cuando las condiciones no son exactamente las mismas, la gente prefiere seguir haciendo negocios con sus amigos"

Pero, ¿qué significa esta palabra? Muy fácil: network (=red, en este caso de contactos) ing (=hacer, construir). Es decir, que networking, literalmente sería "construir la red (de contactos)". Y no se trata tanto de conocer a miles de personas o mantener el contacto con los amigos de la infancia, se trata más bien de crear vínculos con personas clave que puedan ayudarnos en caso necesario. No se trata de conocer a mucha gente, sino de poder acceder a la persona adecuada en cada momento.

Si hablamos de Networking Profesional, el objetivo sería conseguir una red de contactos -ya sea de tipo personal o profesional- que en un momento dado, nos permita:

resolver problemas
acceder a información relevante a nuestros objetivos e intereses
intercambiar conocimientos y experiencias
identificar oportunidades (p.e. un nuevo o mejor puesto de trabajo, una operación comercial ventajosa, una inversión interesante... la lista puede ser muy larga)
y mucho más.

Y es que, se dice que más del 80% del mercado laboral forma parte de lo que se denomina no visible, es decir, las posiciones nunca son publicadas y se cubren a través de conocidos y recomendados. El 80%... ¡¡¡es mucho!!!

Lo mismo sucede con los contratos empresariales, la consultora Teamlog Ibérica afirma que 8 de cada 10 contactos firmados en España, están avalados por algún miembro de la empresa que lo suscribe. ¡De nuevo el 80%!

Queda claro que tener una bien trabajada red de contactos, es una interesante herramienta para conseguir los más ambiciosos objetivos personales y profesionales.

Pero... el networking no funciona si lo planteo como una actividad en la que sólo gano yo. Para que el networking sea efectivo, hay que adoptar una filosofía "win-win", es decir, en la que todos ganan. En este sentido, hay que tener muy en cuenta que la mentalidad a corto plazo es nefasta (para dar sus frutos, el networking precisa de algún tiempo), la curiosidad debe primar sobre el interés (cuando me relaciono con otras personas), y que la organización y el seguimiento de mis relaciones, son muy importantes para tener éxito.

Y para finalizar este post, que escribo con motivo de la sesión de Netoworking Profesional que tuve el placer de facilitar ayer en ESADE, recordaré algunas de las claves del éxito que ha identificado Rosaura Alastruey, quien se define a sí misma como "pionera en la introducción de la revolución del networking profesional en España":

Actuar con generosidad: dar primero para recibir después. En efecto, porque ya hemos visto, que el networking sólo funciona si todos ganan.
Pensar estratégicamente: analizar qué tengo (y por lo tanto puedo ofrecer) y qué quiero (cuáles son mis objetivos personales y profesionales)
Darse tiempo. El networking ofrece sus mejores frutos a medio y largo plazo. ¡No hay que tener prisa!
Ser proactivo: no puedo esperar a que sean los demás quienes vengan a buscarme. Tengo que iniciar contactos yo también.
Reforzar con la tecnología. En efecto, dispongo de muchas herramientas digitales para establecer y mantener mis contactos: redes sociales, correo electrónico... ¡Es importante aprovecharlas al máximo!
Aumentar el valor de la red: lo cual puedo hacer tanto compartiendo información de interés como poniendo en contacto a terceros.
Agenda de actividades: si acudo regularmente a eventos que tengan que ver con mi ámbito profesional, tendré acceso a nuevos contactos. Si me uno a grupos profesionales y participo en ellos, también.
Comunicar eficazmente. Para empezar, teniendo preparada una breve presentación personal a modo de "elevator speech", que me ayude a presentarme en poco tiempo y sin aburrir a mi interlocutor.
Encontrar el equilibrio correcto en todo lo que haga. Tanto entre actividades online como offline, entre los distintos ámbitos en los que participo y me relaciono, etc.
Filosofía de vida. No se puede hacer networking a tiempo parcial... debo adoptar una actitud de "networker" como filosofía de vida...

El pensamiento precede al acontecimiento. Si te empeñas, ganas siempre. Recetas contra la crisis en el II Afterwork de la APD.

2010-10-26T23:07:00.011+02:00

La APD ha celebrado esta tarde la segunda edición de su Afterwork: pasión por el networking. Al igual que la primera, ha tenido lugar en el auditorio de Cosmo Caixa de Barcelona, que este año se ha quedado muy pequeño debido al gran poder de convocatoria que ha demostrado el evento.
El maestro de ceremonias ha sido el presidente de la asociación, el abogado Emilio Cuatrecasas, que ha presentado a los ponentes del acto tras un simpático espectáculo de bienvenida protagonizado por el Magic Andreu (según él mismo dice ser el MMM: el Mejor Mago del Mundo).

Y sin más preámbulos sigue el resumen de las interesantes ponencias que hemos podido disfrutar hoy, y cuyo principal objetivo común ha sido aportar algo de optimismo y diversas recetas para superar la actual coyuntura de crisis. Un tema realmente acertado, ¿verdad? Sólo que lo que aquí se ha tratado, trasciende del panorama económico y llega también al ámbito personal. ¡Mucho mejor!

“La buena crisis” por Alex Rovira Celma
Alex Rovira -profesor de ESADE experto en management y autor de libros como “La buena suerte” o “La brújula interior”- ha empezado diciendo que la situación que atravesamos es, en esencia, una crisis de valores y de negación de la realidad.

Y para introducir la parte positiva de la crisis, ha recurrido a una regresión etimológica… El término crisis viene del griego krisis cuyo significado es doble: por una parte significa momento decisivo y también, punto de inflexión. El verbo relacionado, krinein, significa decidir, distinguir, separar, escoger. En sánscrito, el prefijo kri tiene que ver con dos conceptos: la creatividad y la expresión positiva.

Es decir, la crisis hay que entenderla entonces como una ruptura, un cambio de escenario inesperado, ante el que muchas personas, hacen un “duelo” proceso que según los psicólogos tiene cinco etapas:
1. Negación. ¡No puede ser!
2. Negociación
3. Rebelión ¿Por qué a mí? ¡La vida es injusta!
4. Tristeza (que si no se desarrolla adecuadamente puede derivar en depresión)
5. Gratitud: porque siempre se saca algo bueno y se crece a nivel personal.

Y tras el necesario duelo, debe darse una reacción. Tras la crisis… ¡Se requiere una importante transformación!

Pero -ha dicho el autor de “La buena suerte” que- la transformación de la realidad sólo se consigue sumando Imaginación y deseo. Entonces… ¡la crisis será lo que imaginemos y deseemos de ella! Porque nuestras creencias se acaban convirtiendo en nuestras realidades. La transformación se dará si y sólo si confluyen las siguientes condiciones y características:

Y es importante tener en cuenta que éste es un modelo NO compensatorio, es decir, si falla una de las cuatro partes, la transformación NO se dará. Tienen que darse las cuatro porque ninguna puede suplir a la que falle.

Y me ha gustado MUCHO este modelo, porque desde mi punto de vista, tiene aplicación en todas las situaciones difíciles de la vida. Eso creo, que es necesario combinar actitud, conocimiento, habilidad y compromiso o no se puede cambiar la propia realidad.

Y en un momento de su presentación, Alex Rovira ha introducido un interesante término que ninguno de los asistentes conocía: Longanimidad que tiene dos significados (según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española): 1. Grandeza y constancia de ánimo en las adversidades y 2. Benignidad, clemencia, generosidad.
Colofón de la ponencia: "Superar la crisis, pasa por ser buenas personas."

“Primero conoce tus límites y, después, ¡ignóralos!” por Mario AlonsoEste ponente era la razón principal por la que decidí asistir al evento de APD, y es que en una ocasión tuve la oportunidad de leer una entrevista suya en la que lanzaba ideas muy, pero que muy interesantes: "Lo que el corazón quiere, la mente se lo muestra." En vivo y en directo, el cirujano madrileño no me ha decepcionado.

Colapso de onda (ha sido el primer término introducido en su charla): lo que significa que, a veces, mi percepción de la realidad NO es acertada.

En ocasiones, para entender determinadas situaciones, resulta necesario utilizar una metáfora. Y para ilustrar la idea anterior, Mario ha colocado en la pantalla un círculo verde. Todos hemos reconocido que eso es lo que veíamos, pero seguidamente, ese único círculo verde, se ha descompuesto en otros dos, uno amarillo y otro azul. En definitiva, no era un círculo verde, sino la suma de un círculo amarillo y uno azul, luego… nuestra anterior percepción de la realidad… NO era la única realidad posible. A todos nos ha quedado bien claro...

A veces, un problema parece “irresoluble”, pero en muchas ocasiones, lo irresoluble NO es el problema, sino mi sensación de impotencia ante el mismo. Y el efecto de esta sensación afecta negativamente la funcionalidad del cerebro. ¿Qué se puede hacer para superar esta reacción fisiológica? ¿Qué puedo hacer cuando las dificultades, los cambios, los desafíos y la incertidumbre cambian mi mundo y ya no puedo predecirlo ni controlarlo?

Dice Mario Alonso que la única posibilidad es “Descubrirse a uno mismo” y aceptar que mi percepción NO es la única realidad posible, y para convencernos de este extremo ha utilizado el mito de la caverna de Platón y la siguiente frase: “el pez no sabe que está dentro del agua hasta que le sacas de ella”.

Esta es la particular receta del Dr. Mario Alonso para enfrentarse a la incertidumbre:
1) Espíritu explorador
2) Atención
3) Capacidad de aprendizaje
4) Creatividad

Pero… ¿y si en lugar de a un “terreno incierto” me enfrento a un “depredador”? (Mario ha utilizado en este punto la imagen de un tigre en pleno ataque.) Entonces, la receta anterior, no sirve, porque si me dedico a explorar, prestar atención, aprender y ser creativo… ¡no viviré para contarlo!. En esta nueva situación… ¿qué puedo hacer para superar la sensación de “pequeñez” que inevitablemente se produce?

La mejor receta es entonces un cambio radical de actitud: abrirnos a la posibilidad de que puede haber algo más. Y para conseguirlo, para aflorar lo que cada persona tiene oculto en su interior es necesario:

1) Crear una visión de lo que es posible. Tener conversaciones generativas, tanto con uno mismo como con los demás.
2) Mantener la confianza, la esperanza y la fe.
3) Aceptar el dolor (sabiendo que me ayudará a crecer).
4) Mantener la determinación y el compromiso.
5) Utilizar palabras positivas, preguntas constructivas. Practicar el silencio y la reflexión. (Por ejemplo, no es lo mismo decir esto es imposible (totalmente negativo) que esto es improbable (dejo una posibilidad abierta).)
6) Enfocarme en lo que quiero.
7) Ser humilde (para observar la realidad como haría un niño).
8) Ser valiente.
9) Persistir en mi propósito.
10) Tener paciencia.
11) Elaborar una estrategia ganadora.
12) Buscar apoyo.

Esto se parece mucho a la receta que nos daba Alex Rovira... ¿verdad? La de las cuatro condiciones necesarias para transformar la realidad...

Colofón final: Hay que tener presente que SIEMPRE HAY UNA SALIDA: "Hay que meterse con espíritu confiado en la belleza del misterio" (Albert Einstein) "Desarrollar un carácter es crear un destino."

“Liderazgo: una conversación” por Santiago Alvarez de Mon
El tercer y último ponente, nos ha hablado de liderazgo y tal vez sin proponérselo, ha reforzado las ideas lanzadas por sus antecesores. Una de sus más interesantes recomendaciones ha sido que hay que pelearse con todos excepto con la realidad, porque entonces, siempre se pierde.

Y como le gusta la paradoja, entendida como capacidad de manejar ideas aparentemente contradictorias, entre otras cosas, ha dicho que:

- La valentía es la superación del miedo, pero que el miedo hay que tenerlo y si no, se es un inconsciente.
- Saberse vulnerable es síntoma inequívoco de fortaleza.
- Quien quiera respuestas, que las busque. Y quien quiere certezas, que se muera. (¡Toma! Pero efectivamente, esa es la única certeza)
- Escuchar es vaciarte de ti y llenarte del otro.
- Hay que practicar la empatía: ponerse en el lugar del otro.

"El pensamiento precede al acontecimiento. Si te empeñas, ganas siempre."

Un blog personal. ¿Si o no?

2010-10-25T07:10:00.013+02:00

(Viene de "¿Buscas trabajo? ¿Sólo quieres tener visibilidad profesional? Internet te puede ayudar... ¡Y mucho!" )

No todos los profesionales “necesitan” tener un blog. Definitivamente, NO. Mantener un blog no es algo necesario, es una opción personal. Eso si, bien utilizada y planteada, una bitácora personal, sin duda potencia positivamente el perfil digital: porque es un canal ideal para mostrar conocimientos y experiencia. Para que esto sea así, el tema tratado, debe estar directamente relacionado con el objetivo profesional, es decir, con la meta que quiero alcanzar o con los conocimientos que deseo demostrar.

Generar contenido profesional asociado con mi nombre (mi marca personal) también contribuye a mejorar y potenciar mi posicionamiento y visibilidad en buscadores. Este es un aspecto que no debe despreciarse al considerar la posibilidad de crear y alimentar de contenido el propio blog.

Aunque claro... no todo es un camino de rosas: son muchas las objecciones que uno encuentra para iniciar un blog. Tras cada objección, unos argumentos a favor...

No sé qué decir. Puedo dedicarme entonces a hacer comentarios o crónicas de asuntos de actualidad relacionados con mi objetivo profesional. Demuestro de esta forma estar al día y tener una opinión interesante.

No sé escribir. Si este es tu caso, utiliza entonces otros soportes comunicativos como las diapositivas (slideshare) o los videos.

El diseño no es lo mío. Este si que NO debería ser un problema, pues existen diversas plataformas con diseños pre-establecidos. Hay mucha variedad donde elegir y se pueden personalizar pequeños detalles (como por ejemplo los colores, el tipo y tamaño de la letra…) ¡No hace falta ser diseñador para tener un blog!

Se necesita mucho tiempo. Este es un mito de los blogs… Una vez creado y estructurado el sitio web, alimentarlo con un post cada semana o cada quince días no ocupa demasiado tiempo. ¡Es cuestión de organizarse para hacerlo!

Como digo, tener un blog, no es algo obligatorio y no todos los objetivos profesionales se ven favorecidos por mantener una bitácora. Lo que sí es cierto es que es uno de los mejores canales para demostrar que se es: activo, profesional y experto.

La primera decisión, entonces es si quiero y me interesa tener un blog. En caso de decidir que SI:

1. Hay que poner mucho cuidado al elegir el nombre del blog, ya que esta variable tendrá gran peso en los resultados indexados de los distintos buscadores. Si lo que quiero es potenciar mi “marca personal”, lo mejor es utilizar mi propio nombre como título de la bitácora, y en todo caso, añadir un subtítulo relacionado con el contenido. Por ejemplo, éste mi blog, que se llama “Myriam Rius” (lo cual refuerza de manera importante el posicionamiento de mi propia marca en los buscadores) y luego el subtítulo “Comunicación 2.0, Marketing y Marca personal. Reflexiones, recetas y más cosas.” que da pistas sobre lo que aquí se puede encontrar.

2. Otro aspecto importante es elegir la plataforma a utilizar y las prestaciones que cada una de ellas ofrece: imagen visual, facilidad de uso, herramientas de ordenación y seguimiento… Es una cuestión de gustos y objetivos. Hay dos servidores de blogs que destacan sobre el resto: Blogger y Wordpress. Ambas, totalmente gratuitas y con interesantes prestaciones.

3. Los posts (artículos) deben ser cortos. Es mejor una serie de distintos artículos relacionaddos, que un solo texto demasiado largo. Justo lo que he hecho con este post sobre el blog personal... que forma parte de una serie que se enmarca dentro del artículo principal publicado hace ya unos meses "¿Buscas trabajo? ¿Sólo quieres tener visibilidad profesional? Internet te puede ayudar... ¡Y mucho!"

Entonces qué... ¿te animas con tu propio blog?

Redes sociales y perfil digital II: Redes profesionales

2010-07-07T08:16:00.016+02:00

(viene de "¿Buscas trabajo? ¿Sólo quieres tener visibilidad profesional? Internet te puede ayudar... ¡Y mucho!" )

Si Facebook es la red social por excelencia, podría decirse que Linkedin es la red PROFESIONAL por excelencia. Nació en Estados Unidos y se ha ido expandiendo, preferentemente, a los mercados afines, por eso goza de gran penetración en Reino Unido y en Asia. Estas son algunas cifras que muestran su relevancia:
• Ocupa el 36º lugar en el ranking de los sitios web más visitados en España… ¡justo por debajo de Infojobs!
• Cuenta con 60 millones de usuarios en el mundo y más de 500.000 en España. Su crecimiento es constante.
Fuente: Alexa, the web information company (mayo 2010)

Pero también existen otras redes profesionales que gozan de buena popularidad en España:

Esta red social profesional ocupa el lugar 258 en el ranking de webs más visitadas en España.
Tiene un total de 9,2 millones de usuarios, de los que 1,2 millones están en nuestro país.
Es una empresa de origen alemán y tiene tanto peso en España porque Xing adquirió una red española llamada Neurona que ya acumulaba muchos usuarios. De hecho en aquella época era la principal red social aquí.

Es de origen francés y la más importante red profesional en Francia y otros países francófonos. Si uno habla francés, y desea identificar oportunidades profesionales en países y empresas francófonas, no es mala idea estar aquí.
Actualmente Viadeo tiene 30 millones de usuarios y ocupa el puesto 1418 del ranking de webs más visitadas en España. Su política de crecimiento es muy clara: la adquisición de redes profesionales locales.

Recomendaciones a tener en cuenta a la hora de completar el perfil en una red profesional:

• Foto: ¡SI! Es una cuestión importante, no sólo porque genera confianza, sino porque la estadística demuestra que los perfiles que incluyen fotografía son más visitados que los que no. Eso si, elegir una foto de carácter profesional y que nos favorezca. En este sentido, de nuevo suscribo y recomiendo el post de Arancha Ruiz al respecto.

• Historial profesional: La recomendación sería incluir la información más relevante. Sólo la justa y suficiente para transmitir las características de mi perfil y despertar interés con el objetivo fomentar una entrevista personal, pero no mucha más. Desde luego, no se trata de contar con todo lujo de detalles mi trayectoria laboral. El contenido debe adecuarse al máximo al objetivo profesional, tanto si se trata de conseguir un nuevo trabajo, como un cliente o contactar con otros profesionales con los que se comparten intereses o proyectos.

• Contactos. No sólo la foto y el historial profesional hablan del perfil, también lo hacen los contactos asociados a mi persona. Es un aspecto extremadamente importante, al que muchas veces no prestamos la atención suficiente. Estos son algunos de los aspectos en los que influyen directamente la cantidad y calidad de mis contactos.

Reputación y credibilidad: La relevancia de mis contactos prestigia mi reputación profesional, además, el hecho de tener contactos en todas las organizaciones con las que he colaborado en el pasado contribuye a confirmar mi trayectoria laboral y presupone mi buena relación con esas empresas. También el hecho de incluir entre mis contactos a clientes y proveedores.
Información y referencias: alguien que no me conozca pero sí a alguno de mis contactos, puede solicitar a través de esta vía información o referencias sobre mi persona. Lo mismo puedo hacer yo, utilizando a mis propios conocidos, para averiguar información directa sobre personas de mi interés. Por eso, es importante que entre mis contacto sólo se incluyan personas que me conocen realmente y que vayan a ofrecer buenas referencias sobre mí.
Tamaño de mi red: cuantos más contactos tenga asociados a mi perfil, mayor será el tamaño de mi red, es decir mayor será el número de usuarios a cuya información tendré acceso. Así se incrementa el valor de mi red. Pero ¡cuidado! no hay que sacrificar calidad por cantidad, y por "calidad" me refiero a la relevancia profesional de mis contactos y a su capacidad de ofrecer información (y referencias) positivas sobre mí.

• Referencias. Es bueno que personas con las que haya colaborado en el plano profesional hablen bien de mí. Pero cuidado con dar la sensación de que todo está preparado y la información no es auténtica. Creo interesante referir aquí un artículo que me ha llegado recientemente y que incluye diversas recomendaciones a la hora de escribir referencias para otras personas. Está en inglés y se titula Can a recomendation turn against the person you Recommend?. Me parece especialmente interesante el comentario de un lector, que recuerda lo negativas que pueden ser las referencias cruzadas. Es decir, yo te recomiendo y tú me recomiendas. Hay que evitarlas y sustituirlas -en todo caso- por las recomendaciones "en triángulo": es decir, "A" recomienda a "B" que recomienda a "C" que recomienda a "A".

• Aplicaciones complementarias. Casi todas las redes sociales profesionales ofrecen numerosas aplicaciones a sus usuarios. Por ejemplo para compartir archivos muy pesados, realizar encuestas o actualizar contenidos en otras redes de forma automática. Puede resultar muy útil e interesante dedicar algún tiempo a revisar qué aplicaciones están disponibles y utilizar las que mejor se adapten a las propias necesidades.

• Grupos: cuando entro a formar parte de un grupo, no sólo me “adorno” con etiquetas y palabras clave por las que ser encontrado, también genero un gran número de contactos indirectos, es decir, amplio mi red. Por eso, hay que procurar estar, al menos, en dos tipos de grupos. Por una parte los pertenecientes a sectores y disciplinas de mi interés, y por otra, a aquellos que frecuentan los distintos públicos objetivos que me he marcado: clientes, seleccionadores, colegas…

• Algunas redes sociales profesionales, como es el caso de Linkedin, permiten a sus usuarios mantener perfiles en distintos idiomas. ¡Muy recomendable si uno es políglota dado el carácter internacional de la mayoría de estas plataformas…!

Es importante recordar que el perfil en todas las redes sociales es un elemento dinámico, que puedo (y debo) ir enriqueciendo con el paso del tiempo: actualizando la información y adaptando los contenidos a los nuevos objetivos profesionales.

Otros artículos relacionados en este blog:
1. ¿Buscas trabajo? ¿Sólo quieres visibilidad profesional? Internet puede ayudarte... ¡y mucho!
2. Redes sociales y perfil digital I: Facebook
3. Un blog personal. ¿Si o no?

Los nuevos ejes de la economía: Eje Comunicación

2010-06-15T16:25:00.004+02:00

La Asociación de Antiguos Alumnos de ESADE, ESADE Alumni organiza un ciclo de conferencias que bajo el título global de “Los nuevos ejes de la economía” tiene por objetivo debatir el nuevo panorama económico que se plantea a medio plazo así como los principales retos a los que habrá que adaptarse en un futuro inmediato. En esta sexta sesión le ha tocado el turno al Eje Comunicación ¡por eso no podía perdérmelo!

Hemos disfrutado de ponentes de excepción, cuyos mensajes principales intentaré resumir en las siguientes líneas.

En primer lugar ha intervenido Ricardo Urías, Director General de Estrategia e Innovación del grupo de comunicación Havas Media.

Urías ha iniciado su intervención aclarando que su discurso estaría centrado en cómo contribuye la comunicación en la creación de las marcas, ya que su campo de especialidad es la publicidad.

El ejecutivo de Havas Media ha asegurado que la comunicación es uno de los ejes más importantes de la actual economía porque se infiltra, cada vez más, en todo lo que sucede en el mundo. Incluso en aquellos sectores que han vivido hasta hace poco ajenos a ella (y ha puesto de ejemplo a las empresas de bienes y equipos).

Ricardo Urías ha aportado un dato muy interesante. Se trata de una estadística de consumidores: el 66% de ellos decía en el año 2006 que “la marca de un producto tiene gran importancia en sus decisiones de compra”, pero este porcentaje ha subido al 86% en 2010. ¡Veinte puntos porcentuales en sólo 4 años! Si, las marcas, son importantes. (Si quieres ver la imagen ampliada, haz clic sobre la misma.)

Pero no sólo los consumidores se ven influenciados por el valor de las marcas, tambien los mercados. Y hemos visto en este punto, otro interesante dato.

En los últimos cuatro años, la valoración bursátil de las 100 marcas más valoradas del mundo (es decir, las que se incluyen en el grupo Top 100) se ha situado en un más 18,5%, por el contrario, el grupo de empresas pertenecientes al índice S&P 500, ha evolucionado hasta el -11,5%. ¡Son casi 30 puntos de diferencia! Si, de nuevo se demuestra que las marcas, son importantes. (Si quieres ver la imagen ampliada, haz clic sobre la misma.)

Se demuestra también, que las empresas cuya marca es más valorada, han resistido mejor a la crisis económica.

Y si queda demostrado que las marcas son tan importantes para los consumidores y para los mercados: no hay que olvidar que la comunicación es clave par la construcción de las marcas.

Pero la comunicación, ha cambiado MUCHO en los últimos tiempos. Y la nueva comunicación, exige nuevos objetivos. El problema de los anunciantes que no entienden este nuevo escenario, no es únicamente que se marcan objetivos que antes tenían sentido pero que ahora son inalcanzables, lo más grave es que están dejando pasar interesantes oportunidades.

Y en este punto, Ricardo Urías ha citado al magnate australiano principal accionista de News Corporation Rupert Murdoch, quien en una entrevista reciente sobre la evolución de los medios de comunicación dijo “Now, is people who are taking the control”

Y es que, tener conversaciones relevantes entre marca y clientes es más posible que antes, pero también mucho más complejo, porque el control ya no está en manos de las empresas ni de los medios de comunicación, sino que estos, deben compartirlo con los usuarios.

A modo de resumen, Ricardo Urías ha hablado de los cuatro dominantes de la nueva comunicación:

1.- Evolución de los MASS MEDIA: un hecho radical caracterizado por la convergencia (de los distintos canales), el multitasking (los medios, lo quieran o no, interactúan entre sí) y la tecnología (que desafía constantemente las formas de comunicar).

2.- La “inevitabilidad” de los SOCIAL MEDIA: caracterizada por la conversación (todos opinan, lo queramos o no), la coordinación y un entorno “perecedero”.

Si los MASS MEDIA ofrecen visibilidad, los SOCIAL MEDIA aportan conversación. Podemos vivir como “avestruces”, escondiendo la cabeza bajo la tierra sin tomar una actitud proactiva al respecto, ignorando lo que se dice de nosotros. Es una opción, pero no la más inteligente.

3.- La importancia de los datos: Internet lo registra todo. Los usuarios/consumidores de contenidos pueden dar valor a los medios en tres aspectos: dinero, tiempo o datos. Como lo del dinero está cada vez más difícil, los medios de comunicación y las distintas plataformas deberán ingeniárselas para rentabilizar los otros dos: tiempo y datos.

4.- La conexión como ventaja competitiva: la capacidad de adaptación por parte de empresas y medios es crítica para su supervivencia. “Conectar” con sus usuarios, conseguir su “compromiso”.

Seguidamente ha intervenido Juan Manuel Rodrigo, Director General de la editorial RBA, que ha centrado su exposición en presentar su compañía y en cómo ésta se está adaptando a este nuevo escenario tan cambiante y que plantea tantos desafíos. Sus conclusiones pueden resumirse en las siguientes reflexiones:

El sector de los medios de comunicación ha experimentado un gran crecimiento desde que en 1622 apareciera el primer periódico.
Este crecimiento se ha disparado en los últimos diez años y ahora vivimos un momento de gran incertidumbre, porque no se sabe a ciencia cierta hacia dónde va a seguir esta evolución.
En todo caso, mejor apostar por el contenido (y su calidad) que por los distintos medios y canales.

La intervención de Rosa Cullell, Directora General de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (CCMA) ha sido especialmente interesante y me identifico al cien por cien con su punto de vista.

Ha dicho Rosa Cullell que no es tan relevante el hecho de ser un medio de comunicación público o privado, lo verdaderamente importante es comunicar, hacerlo bien y saber encontrar el propio mercado.

Ha asegurado también que la situación actual es especialmente compleja, y que, en lo que a medios de comunicación se refiere, en toda su trayectoria profesional (que dura ya más de 30 años) nunca había visto una evolución y un crecimiento tan rápidos.

Dice Rosa Cullell que actualmente, los medios de comunicación no saben dónde buscar los ingresos. Que aunque parece que se está recuperando, la inversión publicitaria cayó entre el 30 y el 50% durante el último año, coincidiendo con la crisis y que nunca recuperará los niveles anteriores a 2006. Además, el “pastel” de la publicidad, se ha fragmentado muchísimo, debido a la existencia de tantos jugadores. Crecen de forma exponencial las distintas plataformas de Internet –que ofrecen mucho y valioso contenido pero que no son capaces de generar suficientes ingresos- en detrimento de televisiones, radios y diarios, que por lo menos si consiguen inversión publicitaria (aunque, claro, mucha menos).

La proliferación de medios y canales es enorme, sólo en España tenemos más de 150 canales de televisión… ¡Pero si una persona normal no puede ver más de 10!

El gran aumento del número de canales no sólo perjudica los ingresos publicitarios, también ha afectado –y mucho- los índices de audiencia. Rosa Cullell ha puesto el ejemplo de TV3, si la cadena pública catalana era líder de audiencia en Cataluña hace siete años con un share del 25%, hoy sigue siendo líder, pero cuenta sólo con el 15% de los televidentes. Esto es porque el total de la audiencia tiene ahora más canales entre los que repartirse. Y digo yo, cuál es la consecuencia de esta circunstancia, pues que cada medio, pierde relevancia, ya que es visto por menos personas.

Y otra circunstancia que cuesta asumir y algo a lo que los medios de comunicación audiovisuales no están acostumbrados, es a que sea el propio usuario quien tome el control, decidiendo qué y cuándo va a “ver” sus contenidos.

Cuál es la particular receta de Rosa Cullell ante este complicado e incierto panorama:
- creatividad
- calidad de contenidos
- sostenibilidad (hacer los dos anteriores con el menor gasto posible)

Los dos primeros ingredientes para atraer a la audiencia, el tercero, para garantizar la superviviencia.

Rosa Cullell ha finalizado su intervención reconociendo que “es sin duda una época de cambio en la que el individuo es más importante que los canales y que el propio contenido”.

No ha habido debate, pero sí una pregunta que la moderadora Beatriz Soler, profesora del departamento de Dirección de Marketing de ESADE ha planteado a todos los integrantes de la mesa: “En este entorno tan desafiante e incierto, ¿cuáles deben ser las prioridades?

Para Ricardo Urías lo más importantes es la capacidad para adaptarse al cambio a medida que éste se produce: pasamos de unas empresas establecidas a un “entorno perecedero”. Quien no entienda que el éxito se obtiene sólo de forma temporal, no sobrevivirá mucho tiempo.

Juan Manuel Rodrigo ha dicho que coincide con que lo más importante es la capacidad de adaptación, pero también ha apuntado la importancia de descubrir las nuevas oportunidades de generar negocio.

Rosa Cullell, se ha extendido un poco más que sus colegas. Para la directora General de la CCMA, lo más importante es llegar al cliente, ofreciéndole un buen servicio (contenido) con el objetivo de que le guste y conseguir su fidelización. Esto sólo es posible si el proyecto lo lideran personas flexibles y con talento, que primen la calidad por encima de otras variables. Pero esto no es lo que está sucediendo ahora, sino todo lo contrario.

Y bueno, ha sido un placer asistir a esta sesión tan interesante y escribir la crónica de un futuro que se plantea con tantos desafíos para los profesionales de la comunicación.

Tú… ¿cómo lo ves? Me encantaría conocer tus comentarios al respecto.

Redes sociales y perfil digital I: Facebook

2010-06-15T07:21:00.009+02:00

(Viene de " ¿Buscas trabajo? ¿Sólo quieres visibilidad profesiona? Internet te puede ayudar... ¡Y mucho! " )

La principal utilidad que aportan las redes sociales al perfil digital, es que permiten crear un espacio propio donde contar todo aquello que un currículum no puede reflejar. Además, el principal buscador del planeta –Google- valora mucho a las redes sociales y nuestros perfiles en éstas aparecen en las primeras posiciones de los resultados al realizar búsquedas simples (es decir, mi nombre y apellido).

Haz clic sobre la imagen si quieres verla con más detalle.

Existen muchas tipologías de redes sociales, pero ahora vamos a centrarnos en dos: las generalistas (abiertas a todo tipo de usuarios y contenidos) y las profesionales (nacidas para facilitar las relaciones profesionales y que dejo para el siguiente post).
Facebook
Es la red social por excelencia. Todas las que están surgiendo a posteriori, intentan parecerse a ella. De camino a alcanzar los 500 millones de usuarios en todo el mundo, cuenta ya con 10,4 millones de usuarios en España y sigue creciendo. Es una red generalista que nació como canal de comunicación entre los alumnos de Harvard.
Otro indicador de su gran relevancia es el número de visitas que ostenta: es el segundo sitio de Internet más visitado del mundo, y hace unos meses, fue una noticia muy comentada que, en Estados Unidos, superó incluso el número de visitas de Google, que ocupaba hasta entonces la primera posición. Actualmente, acapara el 30% del tráfico de Internet. Estos datos son, simplemente, ¡impresionantes! Y sigue creciendo.

Cada vez más, Facebook es una red profesional… ¡aunque no lo creas!
Pero Facebook es también una plataforma en constante proceso de cambio, y en la que actualmente se observa una migración hacia el mundo profesional: no sólo en lo que a promoción personal y profesional se refiere, sino también en cuanto a oportunidades de negocio. Existen muchos ejemplos en este sentido, el primero y más conocido, el de Obama, que utilizó Facebook para interactuar con sus votantes y la red tuvo gran importancia en que ganara las elecciones presidenciales en los Estados Unidos.
Pero también hay ejemplos más cercanos, ya que cada vez más profesionales utilizan esta plataforma como herramienta de visibilidad y posicionamiento profesional. Otro día hablaremos de ellos.
Recomendaciones básicas para completar mi perfil y para participar en la red:1.- Hay que poner foto (de perfil). Y elegirla bien. La foto en un perfil profesional, transmite confianza. La ausencia de foto, genera reticencias. (Recomiendo en este sentido el artículo de Arancha Ruiz publicado en su blog Historias de cracks)
2.-Facebook ofrece la posibilidad de incluir en el perfil una corta descripción de 250 caracteres. Mi particular Elevator Pitch, en donde resumir en pocas palabras lo más importante o relevante de mi currículum. ¡No la desaproveches!
3.- Si tengo sitio web (un blog, por ejemplo), puedo incluir el enlace en mi perfil: no sólo ofrezco más información, sino que incremento las visitas.
4.- El apartado de actividades, intereses y aficiones, es en realidad un espacio en el que incluir “etiquetas” o “palabras clave” que luego van a permitir que mi perfil sea encontrado por las empresas que estén buscando precisamente eso. Así que,… ¡hay que definir esta lista con inteligencia e intención!
5.- Cuidado con los grupos y páginas a los que me suscribo, porque dicen mucho sobre mi perfil personal. Hay que procurar que estas afiliaciones no me perjudiquen, en ningún caso. Por ejemplo, evitar pertenecer a grupos del estilo de “Yo también tengo resaca los lunes por la mañana” o los que sean políticamente incorrectos. La regla sería, ante lo que me pueda perjudicar, TOLERANCIA CERO. Pero son bienvenidos los grupos relacionados con intereses personales.

Haz clic sobre la imagen si quieres verla con más detalle.

6.- Aunque mi objetivo único sea mostrar un perfil profesional o desarrollar un negocio, no debo limitar mis contenidos a este ámbito, porque eso “queda falso”. En realidad, la vida personal y la profesional son indisociables, lo único que tengo que hacer, es pensar y actuar de forma inteligente, incluyendo actividades, contenidos y opiniones de índole personal, que no afecten negativamente a mi imagen profesional, sino que la refuercen.
7.- Procurar que mis aportaciones sean siempre en positivo. Si algo no me gusta, lo ignoro y ya está. Pero no favorecen a mi perfil los comentarios negativos, reivindicativos o insultantes.

A tener muy en cuenta:
Entre otras ventajas, esta plataforma aporta: un alto nivel de indexación en Google, es decir, aparece en los primeros lugares de los resultados de búsqueda: si estoy en Facebook y me buscan por mi nombre, me encontrarán rápido.
Privacidad: la gran objeción. Facebook mejora sus opciones y niveles de privacidad, constantemente. Estas opciones son cien por cien configurables por el propio usuario. Eso si: ¡Debo estar al tanto de los cambios y utilizar las opciones en mi beneficio y según mis objetivos!

En breve... Las redes sociales profesionales.

¿Buscas trabajo? ¿Sólo quieres tener visibilidad profesional? Internet te puede ayudar... ¡Y mucho!

2010-06-10T07:44:00.012+02:00

“Tu perfil digital en las redes sociales” era el título de la sesión flash impartida ayer por Iván Sala y Xavier Català dentro del programa de actividades del Departamento de Carreras Profesionales de la Asociación de Antiguos Alumnos de ESADE. Aunque se ha hablado de muchas más posibilidades, no sólo de redes sociales.

Como es un tema en el que yo tengo mi propia visión, surgida del análisis y de la experiencia, por una vez, además de la crónica de lo acontecido, voy a permitirme la licencia de añadir mis propias recomendaciones y comentarios. Vaya por delante que comparto al cien por cien el punto de vista que han ofrecido los responsables de SN Talent.

Lo primero, según dicta la buena educación son las presentaciones. Así que, para quien no lo sepa, SN Talent es un nuevo concepto de consultoría especializada en reclutamiento 2.0 y también ofrece formación en los sistemas sociales de networking. Se autodefine como una plataforma de gestión del talento que, utilizando las herramientas 2.0 pone en contacto a las empresas (que buscan empleados) y a los profesionales (que buscan trabajo). Cualquier licenciado puede publicar su currículum en la web de SN Talent, esto incluye toda la información personal y profesional y todos sus enlaces digitales. Iván Sala es el fundador de esta empresa y Xavier Català su director de marketing. Ha sido un placer pasar casi dos horas con ellos.

Como digo, comparto al cien por cien la visión y recomendaciones que han expresado los responsables de SN Talent, y no sólo eso, me parece además un punto de vista muy inteligente, práctico y con garantía de los mejores resultados. Vamos al detalle.

A modo de introducción se ha dicho que la web 2.0 (es decir, todas las herramientas de comunicación y relación que pone a disposición de cualquiera Internet) ha cambiado la forma de comunicar. En efecto: si hasta hace pocos años las empresas se comunicaban con sus públicos de forma unidireccional, transmitiendo sus mensajes sin demasiado feedback, ahora, las personas podemos utilizar todas las posibilidades que la era digital pone a nuestro alcance para estar presentes en la red, gestionando esta presencia de forma eficiente para la consecución de nuestros objetivos. Y las empresas lo saben. Y buscan. Y si no encuentran, desconfían. Esta nueva circunstancia, debe presidir nuestra actitud al respecto. Tener y gestionar un perfil digital es –por supuesto- una opción personal, no una obligación. Pero “no estar”, es -a todas luces- una mala decisión.

Para empezar…
Tener un buen perfil en Internet no sólo es útil en situaciones de búsqueda de empleo o cambio profesional, también es una herramienta con enorme potencial para fortalecer una posición profesional determinada. No hay que perder este punto de vista.

En todo caso, antes de empezar hay que tener claras dos cosas, condiciones indispensables para moverse con éxito en este nuevo entorno:
- Proactividad: voy a tener que ser activo
- Objetivo: todo lo que haga, tiene que estar dirigido a “estar donde quiero estar” y a “ser visto como quiero ser visto”. Pero… ¿ya he dado respuesta a estas dos cuestiones? Conocer mis objetivos sería el primer paso de toda estrategia.

Y una vez tenga “las cosas claras”, se trata de diseñar e implementar una “campaña de marketing de contenidos” ha dicho Xavier Català. Y ha ennumerado las tres dimensiones que debe contemplar una reputación personal en Internet. Son como los ángulos de un triángulo imaginario que enmarca mi perfil digital: activo-profesional-experto. Así, todo lo que haga, todo el contenido que aporte en la implementación de mi particular estrategia de reputación digital, debe valorar primero si alimenta debidamente estas tres dimensiones. Es decir, ¿Me hace parecer más activo? ¿Demuestra que poseo unos conocimientos de experto? ¿Me posiciona como un profesional en la materia? Y los responsables de SN Talent han asegurado que las empresas, en su búsqueda de candidatos, valoran mucho estas tres dimensiones.

En realidad, no se trata de “magia potagia”, ni de una cuestión de suerte puntual, es más bien una carrera de fondo en la que el objetivo es conseguir la “pool position”. Por eso, yo a las dos condiciones anteriores, añadiría una tercera: Constancia y continuidad.

Herramientas básicas para crear y gestionar el perfil digital:

Aunque puede parecer una lista muy extensa y que requerirá mucho tiempo para ser alimentada debidamente, no hay que olvidar que la mayoría de estas plataformas presentan una gran interacción, con lo que basta actuar en alguna de ellas para que el resto se actualice según nuestras preferencias.

1. Redes sociales: la principal utilidad que aportan estas plataformas al perfil digital, es que permiten crear un espacio propio donde contar todo aquello que un currículum no puede reflejar. En este apartado, se ha hablado en primer lugar de Facebook, como la red social por excelencia, y cada vez con mayor peso en el perfil profesional, y también de las tres principales redes sociales generalistas, por orden de relevancia para el mercado laboral en España: Linkedin, Xing y Viadeo. (Más info y recomendaciones al respecto en Redes sociales y perfil digital: Facebook y Redes sociales y perfil digital II: redes profesionales)

2. Blogs: un canal ideal para mostrar conocimientos y experiencia. El tema tratado, debe estar directamente relacionado con mi objetivo profesional, con la meta que quiero alcanzar. Mucho cuidado al elegir el nombre (ya que tendrá gran peso en los resultados indexados de los distintos buscadores) y también al elegir la plataforma a utilizar (porque el traspaso de contenidos, aunque posible, es muy farragoso). Hay dos servidores de blogs que destacan sobre el resto: Blogger y Wordpress. (Más info y recomendaciones en Un blog personal ¿Si o No?)

3. Twitter: una red social un tanto peculiar, y por eso tratada aparte. Es también un excelente canal para estar al día, una vez eliminado el mucho ruido que esta plataforma de microblogging presenta. (Más info y recomendaciones en próximos capítulos de este blog)

4. Slideshare: un espacio en el que compartir mis presentaciones, especialmente aquellas que puedan demostrar mi conocimiento y experiencia en el ámbito profesional al que pertenezco o al que desearía acceder.

5. Video: es una herramienta de diferenciación que, porque de momento se utiliza poco, ofrece una interesante oportunidad. Se trata básicamente de colocar a disposición de quien le interese o bien las imágenes de …. o bien un videocurrículum. Hay diversas plataformas (YouTube, Vimeo…) incluso especializadas en Videocurrículums. (Más info y recomendaciones en próximos capítulos de este blog)

Algo más para acabar...Xavier Català ha querido finalizar su presentación aportando algo nuevo, y nos ha presentado una nueva web en la que un profesional puede contestar entrevistas temáticas. Se denomina Whohub.com y una herramienta para la gestión de enlaces profesionales Xeesm, una especie de tarjeta de visita 2.0. ¡Para quien quiera estar en la avanzadilla!

Y para no alargar en exceso este artículo, aquí lo dejo, pero prometo continuar con más información y recomendaciones de uso en cada una de las herramientas anteriormente mencionadas, que iré publicando en breve.

Lista de artículos relacionados en este blog:
1. Redes sociales y perfil digital I: Facebook.
2. Redes sociales y perfil digital II: Redes profesionales.
3. Un blog personal... ¿Si o no?

Continuará...

Mónica Mendoza y su particular receta para presentarse atractivamente en tres minutos.

2010-06-02T00:43:00.005+02:00

Se trata del conocido “Elevator Pitch”, un recurso muy valioso, sobre todo en el actual entorno de negocios, donde es especialmente importante destacar, ya sea en el ámbito profesional o en el empresarial. Y es que la oferta supera ampliamente a la demanda, y para complicar la situación, los distintos candidatos, productos o servicios son cada vez más homogéneos entre sí, con lo que las decisiones de compra o contratación se toman más por razones emocionales que racionales. Poder presentarse de forma atractiva en un tiempo récord es muy útil. Puede ser la clave del éxito.

La denominación “Elevator Pitch” nos llega desde Estados Unidos, donde hubo quien se hizo especialista en abordar al directivo que podía ayudarle a conseguir sus objetivos en el ascensor de los grandes rascacielos. La buena noticia es que no podía escaparse de la cabina, y la mala, que sólo se disponía del tiempo de subida para generar el interés suficiente y conseguir una entrevista posterior. Esto eran unos tres minutos.

Mónica Mendoza es una mujer apasionante (y apasionada). Luchadora, inteligente y psicóloga de formación, es el típico ejemplo de profesional hecha a sí misma. Empezó a trabajar a los 16 años como vendedora de puerta fría y compaginó sus estudios universitarios con su meteórica carrera comercial, pasando por televendedora y responsable de grandes cuentas para terminar como directora comercial de una punto com. Ahora, además de profesora de Marketing en la Universidad de Barcelona, tiene su propia consultoría de marketing y ventas, desde la que ofrece cursos de formación comercial.

Mónica impartía esta tarde en EADA una sesión sobre cómo presentarse activamente en 3 minutos y la sala estaba llena de profesionales de todo tipo: comerciales, responsables de recursos humanos, financieros,… y también personas en busca de una nueva oportunidad laboral.

El objetivo del “Elevator Pitch” no es cerrar la venta (no hay tiempo para ello), sino generar el suficiente interés como para conseguir un encuentro posterior. Las claves para conseguir el éxito son dos: “conocer el producto” y saber convertir mi(s) ventaja(s) competitiva(s) en un valor añadido, ese “objeto de deseo” de mi interlocutor.

A modo de resumen de las dos horas que ha durado la sesión, incluyo seguidamente los principales mensajes que Mónica ha compartido con los asistentes.

Algunos consejos básicos:
1) Ser conciso: transmitir pocas ideas.
2) Despertar la curiosidad: en lugar de aburrir con datos.
3) Transmitir emociones (el brillo de mis ojos...).
4) Concretar qué valor voy a aportar (en presente, no en condicional).
5) Explicar por qué soy diferente de los demás.
6) Evitar los miedos (que transmitimos aún sin quererlo) y mostrarse entusiasta, paciente y colaborador.
7) Mantener una actitud positiva.
8) Buscar el contacto visual y sonreír sinceramente (sobre todo al principio y al final del encuentro).
9) Cuidar la comunicación no verbal, para que sea coherente con lo que digo.

Estructura del guión:
1) Quién soy, mi etiqueta personal.
2) A qué empresa represento.
3) Qué hace mi empresa, destacando lo más importante y lo que puede aportar valor a mi interlocutor.
4) Factores que me diferencian frente a otros de mi competencia.
5) Beneficios que puede obtener mi interlocutor si me “compra”.
6) Despedida incitando a la acción y dejando algo físico (tarjeta, folleto, bolígrafo…)

Parece fácil, ¿no? Imagino que ponerlo en práctica no lo será tanto... La receta ya la tenemos, ahora sólo hay que ponerse manos a la obra. ¡Gracias Mónica!

Una pregunta importante. Va de liderazgo.

2010-04-06T22:27:00.023+02:00

Esta tarde se ha celebrado el tercer "Diálogo en la Pedrera", como parte de la serie de conferencias que organizan conjuntamente Caixa de Catalunya y ESADE. A pesar del partido del Barça, y contra todo pronóstico, el aforo estaba completo: no quedaba ni una silla disponible.

Hoy, el invitado era Richard Boyatzis, un profesor de "Comportamiento Organizacional y Ciencia Cognitiva" de la Case Western University. El título de su ponencia (que ha sido impartida en inglés): "Inspiring Effective Leadership through Emotional Intelligence", es decir "Inspirando un liderazgo efectivo a través de la inteligencia emocional".

La conferencia no me ha gustado especialmente, para que nos vamos a engañar. En primer lugar, porque Boyatzis como orador -al más puro estilo americano de hace 20 años- resulta muy obsoleto en nuestra era digital y su utilización de los medios audiovisuales es más bien torpe.
Una vez presentado y ya en el escenario, Richard ha pedido música. Ha sonado Respect de Aretha Franklin y el ponente se ha puesto a dar palmas al ritmo de la música y a bailar. En seguida, ha pedido al público que se pusiera de pié y le imitara, y una buena parte de la audiencia, lo ha hecho. Desde mi humilde punto de vista, esto ya no se estila.

Pero, sobre todo, me ha decepcionado porque no ha aportado nada nuevo sobre el tema en cuestión: liderazgo efectivo a través de la inteligencia emocional. No. Lo que sobre este asunto se ha dicho esta tarde, son ideas de las que se habla hace años: "los grandes líderes son los que mueven a la gente", "las personas queremos aportar valor y ser valoradas", "no se convence a las personas con argumentos racionales, sino emocionales" o "hablar con los demás de sus sueños y esperanzas nos ayuda a nosotros mismos, porque pone nuestro cerebro en modo positivo". Ya, ya. Nada nuevo en el horizonte.

Y si no me ha gustado, ¿por qué le dedico una entrada en mi blog? Pues, porque como todo en la vida, asistir a la conferencia de Richard Boyatzis me ha enseñado algunas cosas importantes que deseo compartir aquí. Estas enseñanzas han llegado a través de dos ejercicios que el ponente ha propuesto a la audiencia. Te invito a que cojas lápiz y papel, y los hagas. Algo bueno te aportarán.

Primer ejercicio. El profesor de comportamiento organizacional nos ha pedido que pensáramos en aquel jefe que supo sacar lo mejor de nosotros, ese con el que volveríamos a trabajar de mil amores. ¿Qué hacía y decía esa persona? ¿Cómo nos hizo sentir?
Las respuestas del público han sido del estilo:

Me dió confianza
Daba mucho feedback
Tenía sentido de la justicia
Encajaba con mi personalidad
Era honesto
Me permitía ser creativo
Me hacía sentir importante

Cuando le tocó el turno de ocupar nuestra memoria a ese jefe que nos gustaría evitar en el futuro, ese que sería de más ayuda a la organización trabajando para la competencia, las respuestas fueron, por el contrario:

Me hacía sentir pequeño e insignificante
Se apuntaba las triunfos de los demás
Su actitud era negativa
Hablaba más que escuchaba

¿Cuál ha sido la moraleja de este primer ejercicio? Que nosotros, en lo más profundo de nuestro corazón, tenemos claro lo que significa ser un buen lider y lo que no. Entonces, ¿por qué no somos mejores líderes? Según el profesor norteamericano sólo el 20-30% de los jefes ejercen un liderazgo eficiente. Aunque no dejó muy claro de dónde salen estas cifras, Boyatzis afirmó que entre el 70-80% de los jefes, no aportan valor a la organización. Es decir, "podrían eliminarse y no pasaría nada, incluso es posible que la empresa funcionara mejor".

Y comentaré en este punto otra de las aportaciones que me han parecido más interesantes y útiles. Se trata de lo que Boyatzis ha denominado:

Llamadas emocionales positivas vs. negativas

Ser ideal - Ser real
Fortalezas a potenciar - Debilidades a mejorar
Foco en el futuro - Foco en el pasado
Esperanza - Temores
Posibilidades - Problemas
Optimismo - Pesimismo
Agenda de aprendizaje y objetivos - Plan de mejora en el rendimiento

Y no se trata de evitar hablar de los aspectos "negativos", se trata de enfocarse en lo positivo. El ratio ideal, sería de 5 a 1. Esta si que me parece una herramienta interesante, aunque no sólo en lo que a liderazgo se refiere, sino en todo lo que tiene que ver con el crecimiento personal y profesional y con vivir la vida. ¿No? Cinco a uno de pensar con optimismo, cinco a uno de sentir esperanza, cinco a uno de hablar de posibilidades, cinco a uno de enfocarse en el futuro...

Segundo ejercicio. Consiste en hacer una lista con las tres personas que más te han ayudado a crecer en los momentos clave de tu vida, ya sea en el ámbito personal o profesional. Las preguntas a contestar en este caso eran: ¿Quiénes fueron esas personas que me ayudaron? ¿Qué hicieron y como me hicieron sentir? Tras darnos 10 minutos para pensar, escribir y comentar con el vecino las respuestas a estas preguntas, Boyatzis ha pedido a varias personas del público que dijeran tan sólo una palabra que resumiera lo que habían sentido al hacer el ejercicio:

Gratitud
Felicidad
Amor
Ilusión
Inspiración
Suerte
Satisfacción
Orgullo
Alguien a quien le importo tanto

(Una interesante sugerencia post-ejercicio que ha hecho Boyatzis: ¿Hace mucho que no hablas con estas personas? ¿Por que no las llamas hoy mismo?)

Y ahora, ahora viene la pregunta importante de verdad... la que tiene que inspirarte hoy y en el futuro:

¿EN LA LISTA DE QUIEN ESTARÁS TÚ?

El video, las fotos y la documentación de la sesión aquí.

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Hoy la canción del post es muy fácil: Respect de Aretha Franklin, claro.

Me voy a hacer un par de llamadas...

"¿Dónde está el límite?" Un libro autobiográfico de Josef Ajram sobre esfuerzo y superación que también habla de... ¡comunicación!

2010-04-01T06:43:00.017+02:00

El pasado martes se presentó en La casa del libro " ¿Dónde está el límite? ", el primer libro de Josef Ajram. Nunca he visto en esta librería de Barcelona una presentación literaria con tanta afluencia de público. Y esta no fue la única sorpresa, no sabía que Josef fuera, además de broker y atleta, un experto en comunicación. Pues lo es.

En realidad, no puedo decir que Josef y yo seamos amigos, a pesar de la etiqueta que he dado a este post. Pero si es verdad que nos conocemos "de toda la vida" y es que la familia Ajram y la mía, son vecinas desde hace más de 30 años. Por mi parte, todavía vivo en esa casa cuya puerta está -justamente- enfrente de la de los Ajram y de vez en cuando, sigo coincidiendo con Josef en el ascensor. ¡Casualidades de la vida!

Acudí a la presentación del libro porque me comentó sobre el evento la madre de Josef un par de horas antes... ¿Casualidad?

Pero la casualidad más grande -y para mí la más sorprendente- es que, el discurso de Josef me ayudó a organizar una serie de ideas a las que vengo dando vueltas desde hace unas semanas. El título genérico bajo el que se aglutinan sería algo parecido a "La nueva comunicación" y tienen que ver con la transformación que están sufriendo las formas de comunicar debido a dos cambios fundamentales: la popularización de la tecnología digital y la aparición de nuevos intereses y comportamientos sociales. Desde luego, esto era lo último que esperaba conseguir en una presentación así: ordenar mis pensamientos. Y es que este triatleta tiene, además de sus facetas de broker y deportista (las únicas que hasta ahora yo conocía), una interesante vertiente comunicativa. No sólo desde el punto de vista teórico -que también-, sino sobre todo, desde el punto de vista práctico. En efecto, Josef ha sabido utilizar con maestría los recursos comunicativos a su alcance para conseguir, no sólo seguidores, sino también rentabilizar su pasión deportiva ¡sin ganar ninguna carrera!. Conozco a muchos que han fracasado en este intento. A muchos.

Pues, como digo, el acto de presentación de "¿Dónde está el límite?" estaba abarrotado. La primera frase del discurso de Josef que llamó mi atención fue "Si en vuestra vida no comunicáis, nadie se va a enterar". Y explicó que gran parte de su éxito -y de lo extendido del conocimiento hacia su persona y hacia lo que hace- se debe a Internet. "Haceros un blog. Yo creo que todo el mundo debería tener un blog". Y nos contó que él empezó con su bitácora hace algo más de tres años. Entonces sumaba unas 80 visitas al día (que no está nada mal, creo yo), y que ahora se han convertido en 2.800 visitas diarias. ¡Vaya! ¡Mucho más que lo que obtienen algunas empresas que gastan miles de euros en anunciarse en Internet!

¿Pero quién es Josef Ajram? Para contarlo en unas pocas líneas diré que es broker de profesión y ultrafondista de vocación. Una persona que ama el desafío. Fue el primer deportista español en participar -y terminar- la Ultraman, una durísima prueba, cuyo número de participantes se reduce a un máximo de 35 personas en cada edición y que consiste en nadar 10 kilómetros en océano abierto, pedalear durante otros 421 por parajes montañosos para terminar corriendo el equivalente a dos maratones. Hijo de médicos, mal estudiante, excelente deportista, reflexivo, inteligente y eficaz. Por ser su padre de origen sirio, su nombre ha sido un arma de doble filo: por una parte excusa para bromas y preguntas fáciles, por otra, una razón para no pasar desapercibido.

Sobre la comunicación, entre otras cosas, dijo: "Admiro a los que ganan carreras. Pero mi trabajo consiste en comunicar. Estamos en la era de la comunicación y tenemos a nuestro alcance una herramienta gratis que es Internet. Mi blog tiene visitas de 82 países. ¿Qué diario llega a 82 países?"

"¿Por qué tienes tantos tatuajes?" le preguntó un niño de unos 10 años cuando le tocó participar al público. "¡Qué pregunta más difícil! No lo sé. Siempre digo que el que me estoy haciendo es el último. Pero luego, me hago otro más. No lo sé... pero tú... ¡no te hagas tatuajes!". Esto, desde luego, no es lo que se dice predicar con el ejemplo, pero me gustó el sentido de la responsabilidad de Josef.

Una bella joven de larga melena morena le preguntó después al atleta si sabía dónde estaba su límite. Pregunta fácil, dado el título del libro, pero la respuesta resultó muy interesante: "Espero no saberlo nunca y seguir esforzándome siempre. Hagas lo que hagas en la vida, es muy importante tener claro tu objetivo. La suma de poquitos, hace un muchito. No hay que obsesionarse, hay que ir sumando." Estoy de acuerdo, Josef. Esto es así, tanto en la vida, como en la comunicación.

Y terminaré incluyendo alguna de las frases de Josef Ajram que he subrayado en el libro "¿Dónde está el límite?":

Si realmente deseas conseguir algo, la única manera es luchar por ello. Luchar de verdad y no quedarte esperando que llegue.
Yo miro de frente a las adversidades.
No hay que imponer las cosas.
En la vida, si algo me motiva, soy el mejor. Si no me motiva, es un desastre.
Terminar el Ironman ya es, por si sólo, una victoria. No es una carrera, sino un auténtico reto contra el límite de uno mismo.
"Come on, Ironman, 1km for your dream!"
Saber comunicar me parece un elemento clave.
La constancia en el trabajo -la perseverancia-, ser comunicativo y saber qué mensaje buscan las personas y la sociedad, son tres elementos clave en mi vida y en lo que represento.
Esta sensación (la de haber cometido un error gravísimo) no quiero volver a sentirla nunca más en mi vida.
Tanto en el deporte como en la vida, los límites los pone uno mismo.
Todo el mundo es capaz de hacer lo que se proponga, siempre y cuando luche por ello y agote todos los recursos posibles antes de rendirse.
Siempre trato de cumplir la máxima del day-trader: pérdidas limitadas y benificio ilimitado.
Es necesario luchar al máximo para conseguir lo que deseas.
He conseguido desarrollar un sentido que es el de la intuición: soy de los que tengo la suerte de intuir bastante bien cómo son las personas después de hablar un poco con ellas.
No hay nada que te llegue gratuitamente y sin que des algo a cambio.
Podrás hacerlo mejor o peor, pero lo importante es terminar.

De "La nueva comunicación", hablaré en breve. Hoy Josef Ajram se merecía hoy todo el protagonismo.

A propósito de San Valentín: ¿La persona a quien amas te conviene?

2010-02-14T23:56:00.013+01:00

El 14 de febrero es un día que despierta emociones y sentimientos variopintos. Por ejemplo:

- Hay personas que desearían que este día no existiera y prefieren que pase lo más rápido posible porque no tienen con quien celebrarlo o porque la persona a quien aman no les corresponde. Y resulta muy difícil pasar este día por alto, ya que por todas partes –medios de comunicación, establecimientos comerciales, Internet, etc.- nos recuerdan que es un día señalado que celebrar junto al ser amado. ¡Qué martirio!

- Hay otras personas que, teniendo pareja, no están “tan enamoradas”. Y este día –justamente por eso- resulta muy incómodo. Si no tienen un detalle especial, la otra persona se sentirá triste y ofendida, puede que incluso se enfade; pero celebrarlo con momentos románticos, tarjetas de felicitación o regalos especiales, supone un esfuerzo hipócrita que resulta incluso desagradable. Si encima hay una tercera persona con la que se desearía estar en ese momento; la situación se parece mucho a una tortura…

- Por último están las parejas bien avenidas, para las que un día como éste supone una ocasión especial para demostrar sus sentimientos y saberse felices y afortunados por tener alguien con quien compartir su vida. Como todo, las relaciones pasan por momentos buenos y malos, pero si el balance es positivo, eso si que es una suerte. Aunque no se celebre.

- También es el día para recordar a esas personas que un día amamos de verdad y -por la razón que fuera- ya no forman parte de nuestras vidas, pero a las que no podemos olvidar.

A mí, el día de San Valentín me ha recordado este año algo que aprendí en el colegio y que –aunque a ratos se me olvida- siempre he tenido muy presente. ¿Cómo saber si la persona a quien amo es alguien que merece la pena? ¿Cómo saber si ese amor me conviene o me perjudica?

La respuesta es simple. El ser amado me conviene si -y sólo si- me ayuda a ser mejor persona. Y esta influencia, puede darse de forma consciente, porque esa persona me anima con sus palabras y su ejemplo a crecer; o inconsciente, porque me inculca el deseo de prosperar, de mejorar en distintos aspectos personales y profesionales, lo que hago por propia iniciativa y para resultar más interesante y atractiv@ ante sus ojos. Me convierto en mejor persona por amor. Ese es un amor que me conviene, un amor que me hace crecer y que añade valor a mi vida. Es un amor con futuro y que perdurará incluso cuando la pasión se haya ido. O por lo menos, tiene muchas probabilidades que así sea.

En cambio, si la persona a quien amo me influencia negativamente -por ejemplo, conservar la relación me lleva a realizar actos de los que luego me avergüenzo, me acostumbra a vicios que antes no tenía, me inculca actitudes personales negativas o me impide mejorar a nivel humano-, ese amor, no me conviene. Tanto si la influencia que ejerce sobre mi comportamiento y actitud es consciente o inconsciente, el futuro de esta relación es el fracaso, la infelicidad y la frustración personal. Porque cuando el amor se vaya, veré con claridad en lo que me he convertido y eso, no me gustará.

Desde luego, es muy difícil –por no decir imposible- racionalizar los sentimientos: uno no puede enamorarse de una persona porque sea la que le conviene. Eso, definitivamente, no se puede.

Lo que si es posible –aunque duele (y muchísimo)- es alejarse de alguien a quien amamos porque al fin somos conscientes de que nos perjudica.

Así que, la reflexión que yo te propongo en un día como hoy es, esa persona a quien amas, ¿Te hace feliz o te hace desgraciad@? ¿Te ayuda a ser mejor persona o te arrastra hacia la oscuridad?

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La canción del post es Nantes" de BEIRUT, porque -aunque no es precisamente nueva- hace poco que ha aparecido en mi vida y me gusta muchísimo. Además, tiene que ver con lo que aquí he escrito* ¿Quieres escucharla? Haz clic aquí.

Perspectivas económicas 2010 desde ESADE

2010-01-13T23:30:00.005+01:00

Esta tarde en el auditorio de ESADE se ha celebrado la conferencia que bajo el título "Perspectivas económicas 2010" se ha centrado en el análisis de la situación económica actual, y en la propuesta de unas pautas para seguir gestionando la crisis.

Tras la presentación institucional, ha tomado la palabra Xavier Adserà, que es el Presidente de la Asociación Nacional de Analistas Financieros. Su exposición ha sido clara y concisa, organizada por capítulos, de forma tan acertada, que incluso los que no sepan de economía, entenderán perfectamente las conclusiones de este análisis.

I. Lecciones de esta crisis: ¿Qué hemos aprendido?
Dos cosas muy importantes

Las crisis existen en el mundo real (no sólo en los libros de economía como escenarios hipotéticos) y además, son necesarias para "ajustar" los desequilibrios económicos que -inevitablemente-se producen con el paso del tiempo. (Ello no quiere decir, sin embargo, que las crisis sean buenas. Eso no.)
Vivimos en una economía globalizada. El mundo es global, y esta crisis, lo ha demostrado. Ha quedado claro que las consecuencias de lo que sucede en unos países, se dan como una cascada en muchos otros.

La buena noticia es que se ha reducido la incertidumbre. Ya no estamos en situación de caída libre, parece que ya sabemos dónde está el fondo y parece que la próxima etapa vendrá protagonizada por la recuperación general. Cada uno a su ritmo, eso sí.

II. Antecedentes de la crisis

Las circunstancias que ahora podemos identificar como previas a la crisis que hemos vivido son claras:

Incremento del precio de las materias primas, especialmente el petróleo
Incremento de los tipos de interés
Crisis inmobiliaria, que provocó una crisis financiera
Recesión
La economía mundial en "cuidados intensivos", es decir, los gobiernos deben intervenir para evitar un desmoronamiento mayor, a través de una nueva política monetaria y fiscal.

En este sentido, el 15 de noviembre de 2008 tuvo lugar una decisión clave: tras la quiebra de Lehman Brothers y sus terribles consecuencias, el grupo del G20 (+1) decidió que no se dejaría quebrar a más bancos. Esto supuso un punto de inflexión y el inicio de importantes inyecciones de liquidez en el sistema financiero por parte de los distintos gobiernos.

III. Situación actual y perspectivas

Desde el último trimestre de 2009, se ha empezado a observar un ligero crecimiento global de las economías, en torno al 0,4% aproximadamente. No es mucho, pero significa un cambio en la tendencia.
Las economías emergentes (por ejemplo China, India o Brasil), se recuperan más rápido, y hacen que la media global sea más alta. Sin embargo, las economías desarrolladas se recuperan más lentamente.
Se ha frenado la desaceleración de la economía, y nos hemos quedado en niveles económicos similares a los del año 2006.
Los principales frenos del crecimiento son: las elevadas tasas de paro y el endeudamiento de particulares y empresas (circunstancias que no se dan en las economías emergentes, por eso se recuperan más rápido).

IV. Aspectos positivos vs riesgos en el proceso de recuperación.

Lo primero a destacar como aspecto positivo, es, sin lugar a dudas, que se ha vuelto a una dinámica de crecimiento económico. Sin embargo, en algunos países, la tasa de crecimiento no llega al 2% que es la que se considera como de economía sostenible, es decir, la que genera empleo.
También como positivo cabe destacar el bajo riesgo de inflación debido a las altas tasas de paro, el exceso de capacidad instalada que ha aflorado con la crisis y al descenso del consumo.
Los tipos de interés, también son bajos.

En cuanto a los riesgos, tienen que ver con la intervención de los gobiernos en la economía:

Política fiscal: se hace necesaria una activa coordinación internacional (y la generosidad de algunos países) para que las medidas fiscales ayuden al crecimiento global. Ya hemos aprendido con esta crisis, que lo que pase en un país, afecta, inevitablemente, al resto.
Política monetaria: hay que implementar con mucho acierto la retirada de las medidas adoptadas durante la crisis, para hacerlo en el momento adecuado y sin perjudicar el crecimiento de las economías.

Y en España, ¿qué?

La situación en nuestro país era un poco distinta a la del resto del mundo. Nosotros partíamos de una situación económica muy saneada (el déficit público era muy bajo), pero el gran endeudamiento lo había contraído el sistema bancario.

Las circunstancias concretas de la economía española pueden resumirse en los siguientes puntos:

Disminución del PIB: 5%
Caida de la demanda interna: 7%
Paro: 2 millones de personas
Política fiscal: supone un déficit del 10% del PIB.
Hay dos importantes ajustes pendientes: sector inmobiliario (se ha ajustado la producción, pero no los precios) y sector financiero.
Previsiones: el crecimiento económico no será positivo hasta 2011, y se calcula que será del 1%, mientras que el próximo año será del -0,4%. Ambas cifras muy lejos del 2% considerado necesario para tener una economía sostenible, es decir, que cree empleo.
El crecimiento vendrá dado por la demanda exterior, porque las perspectivas en cuanto a la demanda interior, es que sea negativa, de un -2%.

Ante esta situación, ¿cómo propone Xavier Adsarà plantear el 2010 desde el ámbito empresarial? Su receta se compone de los siguientes ingredientes:

Enfocarse al mercado exterior, es donde se espera un mayor crecimiento.
Buscar masa crítica a través de alianzas y fusiones.
Ajustar las estructuras productivas al nivel de producción actual, ya que no se trata de una situación pasajera. (Estamos en los niveles de 2006)
No asumir riesgos. Centrarse en el negocio principal de la empresa.
Cubrir los riesgos en divisas, sobre todo si se trata de dólar y libra.
Disminuir al máximo el nivel de apalancamiento finanaciero.

Y, un mensaje positivo al final de la brillante intervención del Presidente de la Asociación nacional de Analistas Financieros: la clase empresarial española, goza de una excelente reputación en el ámbito de los negocios internacional. Se nos considera profesionales con mentalidad latina y formación sajona. En eso, estoy segura, ESADE tiene mucho que ver.

Y, desde el ámbito de la política económica, Xavier Adsara ha completado el análisis de la situación española, con las siguientes reflexiones:

Se han agotado los incentivos de política monetaria y política fiscal.
Es indispensable llevar a cabo reformas estructurales y ha puesto un claro ejemplo: la administración pública está sobredimensionada para la actual situación económica.
Es imprescindible incrementar la productividad.
Por todo lo anterior, se requiere un pacto social.

Xavier Mena, Catedrático de Economía de ESADE ha intervenido en segundo lugar, y los principales mensajes que nos ha transmitido, no han sido muy tranquilizadores.

Tenemos por delante el reto de enfrentar el 2010 tras un año 2009 en el que la situación era de caída libre, con el 80% de las economías mundiales hundiéndose. Se optó por rescatar al sistema financiero (como no podría haber sido de otra manera...)
Hay riesgo de salida en falso de la crisis, porque parece que se está generando una burbuja financiera. Los bancos se aprovechan de la liquidez que facilitan los gobiernos, pero no la ponen al servicio de empresas y consumidores, sino que la colocan -sin riesgo- en deuda pública o en países emergentes, que ofrecen mejores beneficios. El sistema financiero, no quiere asumir riesgos.
La tasa de paro está enmascarada (por ejemplo, no se contabilizan las jubilaciones anticipadas, los jóvenes que desisten de trabajar para seguir formándose...) por eso, los economistas empiezan a considerar en su lugar la tasa de ocupación, y ésta, en España, si ha caído en picado.

Su recomendación final ha sido: esperemos lo mejor para el 2010 pero preparémonos para lo peor.

¡Ay, ay, ay! ¿Qué habrá querido decir con eso?

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La canción del post. Como no se me ocurre una canción que encaje con la crisis económica y que me guste, pues creo que optaré por "This is the world that we live in" de The Killers. Aquí puedes ver el video (y escucharla).

Todo se puede mejorar, basta con dedicar el suficiente tiempo y concentración para hacerlo.

2009-12-16T22:37:00.017+01:00

Hoy se ha celebrado en CosmoCaixa el "Primer afterwork Barcelona'09: pasión por el networking. La ponencia inaugural, pronunciada por Lluís Bassat, se titulaba: "El pensamiento creativo del manager".

La hora exacta que ha durado la conferencia ha pasado volando y Lluís Basat se ha metido a los más de 350 asistentes en el bolsillo, compartiendo con nosotros tanto episodios de su vida como su propia visión de la creatividad. Los aplausos del final, se han alargado varios minutos y, a mi modo de ver, han sido más que merecidos. Ha sido un verdadero lujo asistir a esta conferencia.

Y sin más preámbulos, voy a seguir con el resumen del discurso de quien durante tantos años ha sido el alma máter del Grupo Bassat Ogilvy, una de las principales agencias de publicidad que yo conozco.

Lluís Bassat, además de un gran profesional de la publicidad, es un ameno orador, que ha iniciado su charla con anécdotas de vida escogidas: aquellas que ponían de manifiesto su actitud rebelde ante lo establecido en busca siempre de una mejor manera de hacer las cosas. Ha intentado contagiarnos a todos esta actitud, que según él, es la condición si ne qua non para la creatividad. Estoy de acuerdo en este punto.

Lluís Bassat nos ha contado que inició su andadura profesional -mientras era estudiante- como vendedor de televisores Marconi. En aquella época estos aparatos costaban 120.000 pesetas, prácticamente el doble que un Seat 600. La compañía le dió un pequeño curso de ventas y salió a vender ilusionado. Pero claro, por más que se esforzaba en la puerta fría, no vendía nada de nada. Sin embargo, al pararse a tomar un café en el bar Portofino y darse cuenta que el propietario tenía pocos clientes durante el fin de semana, le propuso hacer una prueba: poner un televisor para los vecinos el próximo domingo. La experiencia fue todo un éxito, y no sólo eso, si no que cambió su técnica de venta. A partir de entonces ya no se dedicó a los particulares, sino a los bares y restaurantes...
Y esto es, precisamente, una idea creativa para Lluís Bassat, es decir:

1) Hacer algo de forma DIFERENTE,
2) obteniendo un resultado MEJOR, y
3) estableciendo un nuevo METODO (que se puede utilizar en el futuro para seguir obteniendo mejores resultados).

Esta misma definición, ya la había leído en "El libro rojo de las marcas", cuyo autor es el mismo Lluís Bassat. Un libro que tiene ya varios años, pero que recomiendo a todos los que estén interesados en branding y comunicación y todavía no lo hayan leído.

Los mensajes más interesantes que -a mi modo de ver- nos ha transmitido Lluís Bassat en su charla han sido:

- El trabajo creativo, NO sólo se desarrolla en el mundo de la publicidad, todos podemos ser creativos en lo que hacemos.

- Todo se puede mejorar, basta con dedicar el suficiente tiempo y concentración para hacerlo. Y es que afirma Lluís Bassat que el verdadero "pensador creativo", se caracteriza por concentrarse en una sola cosa, y pensar en ella prácticamente las 24 horas del día. (Esto también me gusta. Yo siempre he pensado que quien mucho abarca, poco aprieta...)

- Con la motivación, se obtienen mejores resultados que con la obligación (si se trata de conseguir que otros hagan lo que nosotros queremos). Esto, ¡si que es una idea a desarrollar....! Ya lo sabía, claro que sí, pero hoy, este mensaje, ... me ha inspirado de forma diferente. Se trata de averiguar qué motiva a los demás...

- La única fórmula para conseguir la confianza de un cliente (y en realidad, de cualquier persona) es decirle siempre la verdad. Y este punto es muy importante, porque recuperar la confianza perdida, casi siempre resulta una misión imposible.

¡Muchas gracias a APD (Asociación por el Progreso de la Dirección) por hacer posible este evento y a BCD (Barcelona Centre de Disseny) por invitarme!

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La canción del post: Barcelona (Freddie Mercury & Montserrat Caballé) porque ha sido la banda sonora del video-resumen de la ceremonia inaugural de los JJOO de Barcelona'92 con el que Lluís Bassat ha dado por terminada su conferencia (y ha conseguido de paso emocionar a los asistentes...)

Me gusta el compromiso. Creo que es indispensable para conseguir el éxito y la felicidad.

2009-12-13T17:32:00.008+01:00

Siempre me ha gustado el compromiso. Hace que me sienta segura: tanto de mí misma como de quienes se comprometen. Y con los años, he aprendido que el compromiso es mucho más que seguridad. Es una condición indispensable para alcanzar el éxito (aunque no lo garantiza) y también, es una fuente de felicidad. Me explico...

Creo que en la vida real, no existen varitas mágicas que hagan que las cosas sucedan. Los resultados llegan porque los hemos buscado y muchas veces, tardan más de lo esperado…

La meta que cada uno se fija, y con la que se compromete, puede ser de muchas índoles. Comprometerse con una pareja, con una causa, con la obtención de un título universitario, con una idea, con una empresa, con una iniciativa, con los amigos, con la familia, con un proyecto común, con un objetivo social, deportivo, económico, con una cifra de ventas, con perder peso…

Lo importante es saber lo que uno quiere conseguir -tener una meta- y dirigirse con decisión hacia ella. Sin escatimar esfuerzos. Sin abatirse ante las dificultades. Sin distraerse por el camino. No resulta fácil, desde luego que no. Y es un proceso interior, no puede venir impuesto.

Incluso habiendo adquirido un profundo compromiso, a veces es difícil conseguir el objetivo. Pero sin comprometerse, alcanzar una meta ambiciosa, suele ser imposible.

Y en tales casos, no me vale la frase “Si no ha sido, es que no tenía que ser…” Porque antes de llegar a esa conclusión, habría que preguntarse: ¿Has hecho algo para conseguir eso “que no tenía que ser”? ¿Estabas preparado/a cuando la oportunidad llamó a tu puerta? ¿Subiste al tren cuando paró en tu estación o te limitaste a ver como se alejaba?

Desde luego, el compromiso tiene un coste de oportunidad: hay que renunciar a lo que no se elige. Si se trata de una persona, al resto de parejas posibles y tal vez a ciertas aficiones; si de una carrera universitaria, deberemos dedicar parte de nuestro tiempo a ir a clase y a estudiar; si de una idea, de las contrarias; si de perder peso, de comer lo que engorda,... y así sucesivamente. Pero me parece un precio más que razonable a cambio de los interesantes beneficios que supone el compromiso: mayores posibilidades de éxito y una garantía de felicidad.

Y es que también me ha demostrado la experiencia que las personas comprometidas son más felices. ¿Por qué? Porque el esfuerzo que realizan para conseguir su objetivo, las cosas a las que tienen que renunciar al recorrer el camino hacia su meta, tienen entonces sentido. Enfrentan esos inconvenientes con ilusión, porque saben que ya están más cerca de lo que anhelan. Eso es la felicidad: disfrutar con lo que se hace en cada momento.

Da felicidad el trabajo bien hecho, el reconocimiento y, sobre todo, alcanzar lo que nos habíamos propuesto.

Víctor Frankl en su libro “El hombre en busca de sentido” describe su experiencia en un campo de concentración durante la segunda guerra mundial. Observó este escritor que, a pesar de las insufribles condiciones de vida, 1 de cada 28 personas, sobrevivía. Pero lo más interesante es que los que vivían, no eran ni los más fuertes, ni los más sanos, ni los más inteligentes: eran los que tenían una meta. Por ejemplo, ver de nuevo la cara de su mujer, escribir lo que allí habían vivido, volver a su casa,… Lo importante no era la meta en sí, sino el hecho de tenerla, porque eso es lo que les daba fuerzas para seguir adelante.

Yo he comprobado que la vida está llena de altibajos: a los momentos felices, les siguen otros más difíciles. Y creo que es entonces cuando más necesitamos tener una meta y comprometernos profundamente con ella, porque eso nos da la fuerza necesaria para salir adelante.

Compromiso es lo que transforma una promesa en realidad.
Es la palabra que habla con valentía de nuestras intenciones.
Es la acción, que dice más que las palabras.
Es encontrar tiempo cuando no lo hay.
Es cumplir con lo prometido cuando las circunstancias se muestran adversas.
Compromiso es el material con que se forja el carácter para poder cambiar las cosas.
Es el triunfo diario de la integridad sobre el escepticismo.
Shearson Lehman
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Nueva sección: La canción del post.
La canción de este post es You've got a friend in me (Porque entre otras muchas cosas, estoy comprometida con mis amigos.)

Dress Experience by Nutan Universe

2009-11-11T15:37:00.024+01:00

La primera vez que supe de este proyecto, fue por boca del propio Nutan, un buen amigo de la época de estudiante, con el que he vivido situaciones muy especiales. En ese momento, "Dress Experience" todavía estaba en etapa de caos creativo, pero con una visión ilusionada e innovadora, Nutan me contaba sus ideas y me pedía que colaborara como protagonista de su primer prototipo.

Acepté encantada y sin pensarlo dos veces. Tras varias semanas de charlas, escritos y nuevas aportaciones, me llegó el momento de vivir mi taller holístico y psicológico. Este taller constituye el primer paso del proceso integral que hace posible el “Dress Experience”. Fue una experiencia fácil y divertida. Hube para ello de escribir –a mano- lo más importante de mi existencia en tan sólo dos folios, dibujar lo que Nutan me pedía, identificar los objetos que más amo de entre los que integran mi vida cotidiana; y lo más importante, elegir un proyecto vital, algo que anhelo conseguir en mi futuro inmediato o algo que quisiera potenciar en mi vida.

Con toda esta información, y con ocasión de mi asistencia a la exclusiva inauguración de una colección fotográfica titulada “Mística de Oriente”, Nutan hizo su parte, mostrándome la riqueza de contrastes de mi personalidad, y creando un concepto hermoso que reconciliaba mis contradicciones personales y psicológicas. Yo soy –según este diseñador holístico ha dicho- un regalo mágico. ¡Un regalo mágico!

De inmediato, este concepto se transformaba en una realidad y en una idea de vestido que luciría en esa especial ocasión. Una prenda en la que todos los colores y cada detalle tenían un significado y una razón de ser. El color púrpura por la magia, el rojo por la fuerza y la seducción, y los lazos porque… ¿quién se imagina un regalo sin lazos? Un vestido que cambia si es visto por delante o por detrás. Verdaderamente, este traje -hecho a la medida de mis anhelos y gusto personal- tenía magia, elegancia y distinción.

Mientras los bocetos y colores aparecían en el papel, los patrones se cortaban y las telas iban tomando la forma de mi cuerpo, un proceso paralelo -dirigido por Nutan- tenía lugar en mi interior.

El primer paso, inducido y consciente, fue sentirme como ese regalo mágico que soy. Así, en los últimos días me he esforzado en "desplegar mis poderes mágicos" para hacer felices a los demás, tal y como Nutan me pedía que hiciera. Y lo curioso es que yo también me he sentido muy feliz haciéndolo.

El segundo paso, y el más importante, iniciar el camino hacia mi objetivo vital. Con decisión, valentía y con la seguridad de poder conseguirlo.

La alegría, la satisfacción y el agradecimiento que sentí durante la primera prueba de mi "Dress Experience", siempre quedará en mi memoria, al igual que todas las emociones mágicas que durante estas semanas he vivido.

Y en cuanto a mi proyecto vital, si, creo que en breve se hará realidad. El Universo parece estar organizándose para ello, y … lo más sorprendente de todo… ¡sin mi intervención directa!. Yo me limito a ser... un regalo mágico...

Más info: Dress Experience by Nutan Universe

La particular visión Mística de Oriente de Jagdish Thackersey

2009-11-03T15:58:00.011+01:00

La semana que viene se inaugura en Barcelona Design Gallery una exposición fotográfica de Jagdish Thackersey que, bajo el título "Mística de Oriente" incluye 20 fotografías en blanco y negro sobre la espiritualidad, la naturaleza exótica y la arquitectura de países como La India y Bali.

Conocí a este industrial téxtil de Bombay hace varios meses, cuando visitó Barcelona para localizar una galería en la que organizar su primera exposición fotográfica en solitario. Eligió esta ciudad, porque "Barcelona es una ciudad magnífica y fascinante, habitada por gente tolerante que aprecia el arte y la cultura".

Jagdish es un hombre inteligente, callado y amable con el que resulta muy fácil conectar desde el primer momento. No pudo elegir su profesión, pues tras recibir una educación tradicional y rigurosa, hubo de dedicarse al negocio familiar de fabricación de telas. Un negocio exitoso fundado en 1857 por su antecesor Seth Thackersey.

Sin embargo, durante los últimos 45 años, Jagdish ha sabido compaginar sus obligaciones como empresario con su afición a la fotografía. En este tiempo, ha reunido una colección de más de 10.000 imágenes, en su mayor parte dedicadas a inmortalizar los paisajes y la arquitectura histórica de los países que ha visitado, así como a sus familiares y amigos. Y es que la naturaleza exótica, los ritos religiosos, los retratos y la arquitectura son sus temas preferidos para fotografiar.

Ahora que la nueva generación de Thackerseys empieza a hacerse con las riendas del negocio familiar, Jagdish dispone de más tiempo para dedicar a la fotografía y su primer proyecto ha sido un trabajo de recuperación y transformación de algunas de sus imágenes, aquellas que tenían un denominador común: mostrar la espiritualidad de su cultura oriental.

Pero las imágenes que propone Jagdish no pretenden ser una mera representación de la realidad de Oriente, sino más bien una subjetiva interpretación psicológica de su espiritualidad. Por eso, las fotografías originales han sufrido una transformación digital para convertirse en sugerentes imágenes en blanco y negro. El contraste entre estos dos colores, simboliza la lucha entre el bien y el mal, entre el Ying y el Yang, entre dos fuerzas opuestas, pero al mismo tiempo, complementarias.

He tenido oportunidad de disfrutar de sus imágenes y me parecen bellísimas. Tienen algo especial que transporta el espíritu a otras dimensiones.

Por eso, si estás en Barcelona del 12 de noviembre de 2009 al 31 de marzo de 2010, te recomiendo que no te pierdas esta exposición, que se puede visitar de lunes a sábado en Barcelona Design Gallery.

La entrada es gratuita.

Para crecer y crear valor, es necesario desarrollar un modelo de negocio: el caso de MANGO.

2009-10-20T22:36:00.029+02:00

Hoy se ha inaugurado en Barcelona Diálogos en la Pedrera, que es una iniciativa conjunta de Caixa Catalunya y ESADE para ofrecer un nuevo espacio de reflexión y debate sobre el futuro de la economía y la empresa en el siglo XXI. Y el protagonista de esta primera sesión ha sido Enric Casi, Director General de Mango Holding.

Bajo el título "Mango, las claves del crecimiento", Marcel Planellas, profesor y secretario general de ESADE, ha preguntado a Enric Casi sobre el modelo de negocio que ha llevado a MANGO a desarrollar un crecimiento continuado y sostenible desde su fundación en 1984 y que hoy se concreta en 1.223 tiendas abiertas en 92 países, una facturación de 1.440 millones de euros (331 en España y 1.109 en el extranjero) y una de las marcas -con sede en Barcelona- más valoradas de España. El diálogo ha dado comienzo con las imágenes del último desfile de Mango. Una estimulante manera de entrar en materia...

Filosofía y factores críticos de éxito
La filosofía de negocio que define la estrategia de MANGO, en palabras del propio Enric Casi es "socializar la moda sin que por ello se vanalice el producto", o dicho de otra manera "ofrecer un precio asequible sin perder las connotaciones de glamour y exclusividad de sus colecciones". La marca refuerza estos valores dedicando un 4% de sus ventas a la comunicación.

Pero el verdadero factor crítico del crecimiento continuado de MANGO es su modelo de negocio basado en dos principios:

el continuo análisis de la información para la mejora de los procesos y la toma de decisiones y
la descentralización de las operaciones que implican mano de obra intensiva.

Y, desde mi punto de vista, estos dos principios se combinan en uno: FLEXIBILIDAD.

En efecto, Enric Casi ha descrito su sistema logístico interno como "una carrera de relevos en la que cada departamento pasa el testigo al siguiente con el objetivo de hacer los procesos logísticos más rápidos y más económicos". Para ello, MANGO cuenta con un equipo de más de 200 informáticos, que desarrollan sus propios sistemas de información para que la toma de decisiones sea más rápida y eficiente.

Paralelamente, MANGO no fabrica -ni una sola prenda-, subcontratando toda su producción a 127 proveedores (de los que el 50% está en China, un 20% en Marruecos y el resto en países como Turquía, Vietnam, India,...) El proceso de homologación de un proveedor -que valora sobre todo la calidad y el cumplimiento de los plazos- suele extenderse por un año. Además, deben superar una auditoria externa permanente que compruebe que respetan el "código de conducta para los proveedores" definido por MANGO.

Franquicias con "sistema de depósito"
La filosofía de MANGO en cuanto a sus franquiciados se basa en la colaboración: "o todos ganamos, o todos perdemos" ha dicho Enric Casi. Por eso, utilizan el sistema de depósito: es decir, cada tienda sólo compra lo que ha vendido, y lo que no vende, puede devolverlo. La experiencia de MANGO demuestra que este sistema repercute en un incremento de las ventas de las tiendas cercano al 40%.
MANGO no utiliza a las tiendas como "pequeños almacenes locales", sino que monitoriza las ventas realizadas cada noche para aprovisionar cada punto de venta -únicamente- con el producto que necesita reponer.
Y en realidad, poseer el stock tiene también grandes ventajas para MANGO ya que incrementa considerablemente su capacidad de gestión de los excedentes y supone muchas más oportunidades para verderlos.

Los sistemas de información son clave para la toma de decisiones eficientes
MANGO dispone de una plataforma tecnológica desarrollada por su propio equipo de 200 informáticos en la que se maneja la información al segundo. Estar informado sobre el estado de producción de los proveedores, sobre las ventas diarias de las tiendas, sobre el estado de las operaciones logísticas... es clave para la eficiencia. Porque permite, por una parte afinar los procesos (haciéndolos más rápidos y económicos) y por otra, tomar decisiones acertadas en el mínimo espacio de tiempo.
MANGO tiene una única oficina y un único almacén en Palau de Plegamans (Barcelona). Enric Casi afirma que "gracias a la informática, el mundo se ha vuelto muy pequeño y la información exacta y actualizada permite tomar decisiones desde una única oficina, ahorrando además muchos recursos económicos"

La organización y los valores
Hoy, MANGO emplea directamente a 8.425* personas, y si se contabilizan las que trabajan en las franquicias de todo el mundo, la cifra supera las 25.000.
*El promedio de edad es de 30 años y el 85% de la plantilla son mujeres. El 80% de los contratos son fijos y se da prioridad a la promoción interna.
Los valores de las personas que encajan en la organización de esta compañía son: humildad, armonía y afecto. Los dos primeros considerados valores "orientales" y el último, un valor "occidental". Y se entienden como lo contrapuesto a la prepotencia y el orgullo, al conflicto y a la indiferencia.
MANGO es una empresa familiar, al frente de la que siguen los mismos que la crearon en 1984, los hermanos Andic.

A modo de conclusión, la estrategia de negocio de MANGO podría resumirse en un "modelo en red" donde:

La estrategia de diferenciación está basada en la marca/concepto (hasta ahora muy focalizado en el sector femenino)
El crecimiento está basado en la internacionalización
Se descentralizan los procesos intensivos en mano de obra: producción (en colaboración con 127 proveedores que no trabajan en exclusiva para MANGO), operación logística (envio diario por camión a Europa y dos veces por semana en avión al resto del mundo) y puntos de venta (1.320 tiendas en 92 países, de las cuales el 60% funcionan en régimen de franquicia).
Tecnología propia: en lo que se refiere a diseño, logística interna, comunicación, sistema de información y administración.
Un "observatorio permanente"que aprende de los errores y actúa con flexibilidad.
Un verdadero "modelo en red" en el que la gestión de la información y el interés propio priman sobre el resto de valores: "o todos ganan, o todos pierden".

Y en este punto, Enric Casi ha reconocido que "aunque son miles los secretos del éxito, los más importantes son sólo dos: las personas y la tecnología propia".

Planes de futuro y consecuencias de la crisis

Para terminar, Enric Casi ha compartido con los asistentes que MANGO se propone llegar a un máximo de 3000 tiendas en los próximos 8 años, creciendo a un ritmo de 200 tiendas netas por año. El 90% estarán en el extranjero. No desean tener más puntos de venta, porque ello significaría perder su concepto de glamour y exclusividad.

Enric Casi ha confesado que MANGO empezó a notar "la crisis" durante el verano del 2007, y la recuperación a partir de abril de 2009, con excepción de tres países: Estados Unidos, Gran Bretaña y España, donde todavía no se ven signos de recuperación.

Y el acto ha terminado con otro video y una "copa de cava" que en realidad ha sido un cocktail elegante, delicioso y abundante, en el que se ha servido hasta Vichy Catalán... ¡Un maravilloso estreno de para los Diálogos de la Pedrera!

Enric Casi, es el director general de Mango y socio consejero de su consejo de administración. Ha recibido el Premio al Mejor Directivo del Año que otorga la Asociación Española de Directivos (AED) y al Mejor Gestor Externo en los Premios Empresa Familiar de la revista Actualidad Económica. Es Licenciado en Ciencias Económicas (UB) y auditor titulado. Empezó a colaborar como consultor en la constitución de Mango, en 1984, y posteriormente ha ido desarrollando diversas funciones ejecutivas hasta que, en 1996, fue nombrado director general.

Fotos, chocolate, historia y pasión

2009-10-16T22:25:00.004+02:00

El jueves pasado tuvo lugar la presentación oficial del proyecto de reconstrucción de la casa Amatller. Un evento donde, en lugar de cava, pudimos degustar un delicioso chocolate caliente, producto que identifica este maravilloso lugar y que fue especialmente apreciado por los asistentes ya que, esa tarde de Santa Teresa se tornó -de forma inesperada- en lluviosa y desapacible.

Mi relación con este bonito proyecto empezó hace algunas semanas, cuando coincidí en una presentación cinematográfica con Montserrat Blanch, la presidenta de la Fundación Instituto Amatller de Arte Hispánico. A través de ella, y con el objetivo de colaborar en la digitalización del magnífico archivo fotográfico que atesora la fundación, conocí a su hijo Santiago Alcolea, el director de este organismo. Nunca olvidaré la interesantísima mañana que disfruté en compañía de Santiago recorriendo las estancias de la que fue vivienda del empresario, fotógrafo y coleccionista Antoni Amatller, descubriendo a cada paso los secretos y los rincones de la casa y los objetos que acompañaron la vida del industrial chocolatero y de su hija Teresa (a los que podemos ver en la foto de la izquierda). Y me impresionó especialmente la pasión con la que Santiago Alcolea compartía los detalles del proyecto y el orgullo con el que mostraba los tesoros históricos que se encuentran escondidos por todo el edificio.

Hoy, el Instituto Amatller de Arte Hispánico pone a disposición de los investigadores e historiadores del arte una biblioteca con 26.000 títulos y un archivo de imágenes con más de 350.000 negativos y fotografías.

Ese día también descubrí que un archivo fotográfico es algo muy útil y que no sólo responde al placer hedonista de quien goza con las imágenes del pasado. En realidad, se trata de un valiosísimo material histórico que, en este caso, permitirá reconstruir la casa Amatller, tal y como fuera cuando la habitaban sus propietarios. Hasta los más mínimos detalles del mobiliario, de la arquitectura y de la decoración interior y exterior del espectacular edificio situado en la emblemática “Manzana de la Discordia” del Paseo de Gracia barcelonés.

Declarada Monumento de Interés Nacional en 1976, la Casa Amatller es uno de los máximos exponentes de la arquitectura modernista. Resultado de la remodelación integral que Antonio Amatller encargó a Puig i Cadafalch en 1898, para convertirla en su residencia privada, actualmente es propiedad de la Fundación Instituto Amatller de Arte Hispánico, institución creada en 1941 por Teresa Amatller i Cros y José María Gudiol con dos fines: por un lado, la promoción de la investigación de la historia del arte y la arquitectura hispánicos y, por otro lado, la conservación de la Casa Amatller y sus colecciones de vidrio de época romana y moderna, pintura medieval, escultura y mobiliario original.

"Muestra de un sueño" se prorroga hasta el final de septiembre.

2009-09-02T20:45:00.014+02:00

Ayer asistí a un evento muy especial: la celebración del éxito de una exposición con el anuncio de su prórroga. Fue una experiencia deliciosa, y no sólo por el "cava de autor" que se sirvió durante el acto...

"Muestra de un sueño" es una exposición formada por una treintena de objetos de la colección de Josep María Queraltó que se exhibe hasta el 30 de septiembre en Tramart. La exposición se compone de distintas reliquias cinematográficas como carteles, linternas mágicas, filmadoras,... Sin duda lo más destacado es la cámara con tracción manual que utilizó Buster Keaton para filmar The Cammeraman, película que también produjo y protagonizó el cineasta en 1928. Se trata de un aparato fabricado en París, que data de 1910.

(En la foto Josep Maria Queraltó ayer en Tramart, junto a la cámara de Buster Keaton)

Esta que se prorrogaba ayer es una muestra muy pequeña si tenemos en cuenta que Josep María Queraltó atesora más de 15.000 piezas, seguramente, una de las mayores colecciones cinematográficas privadas de Europa.

Conocí a Josep María Queraltó en julio de 2007, cuando tuve el privilegio de visitar su colección con el mejor guía posible: el mismo Josep María. Miles y miles de objetos relacionados con el séptimo arte, todos en perfecto estado de uso, que ilustran la historia del cine, desde sus orígenes y precursores hasta nuestros días. Impresionante. Sorprendente. Fascinante.

Es una pena que el verdadero sueño de Josep María Queraltó, que es compartir todos estos objetos maravillosos con especialistas y profanos en un museo, todavía no se haya podido hacer realidad.

Josep María Queraltó nació en Vallbona de les Monges (Lleida) en 1937 y su historia de amor con el cine, empezó cuando tenía 14 años. Posteriormente, fundó la empresa Suministros Kelonik, dedicada a la fabricación y mantenimiento de equipos cinematográficos. Gracias a esta actividad empresarial, tuvo la oportunidad de visitar asiduamente las salas de proyección y hacerse con la maquinaria que las salas retiraban. Así empezó su colección, restaurando y manteniendo en funcionamiento estos equipos. Posteriormente, también se ha dedicado a la adquisición de piezas especialmente interesantes y valiosas. Los más de 15.000 objetos que forman su colección, llevan más de 10 años siendo catalogados y documentados.

Fresquita y glamourosa: ensalada de melón y salmón ahumado con salsa de eneldo

2009-09-01T22:56:00.006+02:00

Este verano en el que el calor ha sido uno de los protagonistas destacados, ha sido especialmente agradable descubrir esta deliciosa ensalada de melón con salmón. Me dió la receta mi amiga MaryJo.

Los ingredientes para cuatro personas son:

4 rodajas de melón
150 gr de salmón ahumado
medio yogur y la misma cantidad de mayonesa
eneldo

Es muy fácil de preparar:

Se corta el melón en dados, el salmón en tiras y se mezcla todo en una ensaladera adherezándose con una salsa que habremos preparando previamente mezclando el yogur con la mayonesa y el eneldo. ¡Qué fácil, qué fresquita y que buena!

¿Cool?

2009-07-15T23:12:00.011+02:00

¿Qué es ser "cool"? Daniel Córdoba lo explicaba en The Brandery.

La semana pasada se celebraba en Barcelona la primera edición de The Brandery, una feria de moda urbana que impulsaba el ayuntamiento de la ciduad tras la marcha del "Bread & Butter". Tuve ocasión de visitar este certamen, justamente el último día de su celebración, el 9 de julio. Un día extraño porque llovía a cántaros (tras varias semanas de sol y calor) y porque pasaba por Montjuic el Tour de Francia...

¿Mi opinión sobre The Brandery? Una estética muy cuidada (sobre todo a nivel de interiorismo), una selección de marcas de moda muy interesante, una organización del espacio muy atractiva, pero un programa de comunicación y una promoción insuficientes. Es una pena que en un evento organizado con tan buen gusto y acierto, hubiera tan poco público (a pesar de los más de 9.700 visitantes que la organización dice haber registrado). La cobertura mediática, tampoco ha sido para tirar cohetes...

La razón por la que elegí ese día para visitar The Brandery fue porque era la fecha prevista para la conferencia de Daniel Córdoba, que bajo el título "De la tendencia al producto: el fenómeno cool" se celebraba en el pabellón Mies van der Rohe. Por cierto, un sitio muy cool.

Cool. ¿Quién no se ha preguntado alguna vez el preciso significado de esta palabra? Pues Daniel Córdoba lo explicó de forma muy fácil de entender. Según este mediático coolhunter para que algo sea "cool" debe cumplir cinco características fundamentales:

Originalidad
Apropiación (es la forma "cool" de decir "copia")
Accesibilidad
Relevancia
Cobertura

Es decir, Daniel Córdoba dice que algo se considera cool si es o proyecta una ilusión de originalidad, tiene una cierta cobertura y es lo suficientemente accesible y relevante como para que alguien se quiera apropiar de ello (copiarlo, vamos).

El coolhunter (o "cazador de tendencias") es la figura que detectaría "eso" que puede convertirse en una tendencia de mercado, o lo que es lo mismo, algo que "venderá mucho". Y su principal herramienta de análisis es la observación, ya sea en la calle o a través de Internet. Y en este sentido, Daniel apuntó que la red es un canal que se revela cada vez más importante, no sólo para la creación sino también para la rápida difusión de las tendencias. Especialmente las redes sociales y la blogosfera.

Ante la creencia generalizada de que los coolhunters son frívolos y superficiales, Daniel Córdoba afirma que detectar las tendencias es algo mucho más profundo de lo que parece. Porque las tendencias -las modas- son las dinámicas del movimiento cíclico que se produce en los mercados. ¿Algo superficial? Pues un buen coolhunter debe tener en cuenta al redactar su informe temas como la historia, la filosofía, la antropología, la etnografía, la semiótica, la semiología, el branding, el marketing, la sociología, la estética... No. Definitivamente, no parece tan fácil... ni tan superficial...

La verdad es que las empresas (ya sean grandes o pequeñas) están recurriendo cada vez con mayor asiduidad a los servicios que ofrecen los coolhunters, desarrollando sus estrategias de producto y de mercado en consecuencia. Porque el coolhunting no se limita a los ámbitos de la moda, también se analizan otros sectores -tal vez menos atractivos- pero que tienen gran repercusión en los productos de consumo.

Si... Ahora, me siento más cool....

Maite Usón, MOA BPI y "Liderazgo en tiempos de crisis".

2009-07-07T23:35:00.015+02:00

Maite Usón fue mi profesora de estadística. Su inteligencia y su atractivo personal me fascinaron de inmediato, al igual que a la mayoría de mis compañeros de carrera. Si entonces me hubieran dicho que un día seríamos amigas... me habría costado creerlo.

Recuerdo a Maite Usón en los tiempos en que compartimos aulas en ESADE como una mujer activa, elocuente, muy guapa, exigente y muy comprometida. Además de estadística, nos enseñaba a las chicas (más bien pocas) que estudiábamos la carrera de Administración de Empresas a pensar en cómo conciliaríamos nuestra vida de ejecutiva con la de madre de familia y ama de casa. Y en este sentido, Maite demostró tener también una visión de futuro muy acertada: bastantes años después, la conciliación se puso de moda...

Maite Usón sigue vinculada a ESADE, donde, entre otras cosas, imparte el "Programa Senior", un seminario cuyo objetivo es ayudar a las personas que se enfrentan a un cambio profesional (muchas veces involuntario). Pero su actividad principal la desarrolla hoy como directora asociada de Management en MOA BPI, una consultora de Recursos Humanos especializada en acompañar a las empresas en sus procesos de cambio, fomentando, al mismo tiempo, el desarrollo profesional de las personas. Desde mi punto de vista y en los tiempos de crisis que atravesamos, se trata de una labor especialmente importante y valiosa. Este año, MOA BPI cumple su 20 aniversario.

Con la llegada del verano, MOA BPI celebra anualmente un evento en el que reúne a sus candidatos, consultores en RRHH, colaboradores, amigos y clientes para compartir con ellos una sesión de formación y networking. Hoy ha sido la fecha elegida para el evento de 2009, que ha resultado especialmente interesante por el tema que centraba la sesión: "Liderazgo en tiempos de crisis".

El evento ha empezado con la conferencia de Marta Grau, Directora de RRHH e Informática en el prestigioso grupo editorial Random House Mondadori que ha compartido con los asistentes la política que la organización ha adoptado ante la actual coyuntura, y que otorga una importancia especial a la comunicación interna. Así, Marta Grau ha dicho que en estos tiempos de crisis económica y de mercado, resulta especialmente importante transmitir "un mensaje optimista, pero realista y que tenga el tono de seriedad que requiere la gravedad de la situación". Sus principales consejos, que dirige especialmente a los mandos intermedios (según ella el colectivo más importante e imprescindible de la organización), pueden resumirse en el siguiente decálogo:

Comunicación: dedicarle el tiempo y el interés necesarios.
Credibilidad.
Afrontar la realidad.
Transmitir serenidad y seguridad. Transmitir confianza en el futuro.
No perder de vista el medio y largo plazo, por complicado que se revele el presente inmediato.
Integridad, entendida como actuar en consecuencia con los propios valores.
Asumir responsabilidades.
Demostrar compromiso.
Mantener la libertad suficiente para que la creatividad y la flexibilidad tengan su espacio.
Inspirar.

Así visto,... parece fácil.

Seguidamente, ha sido el turno de César Horcajo, responsable de formación de MOA-BPI Group, que ha dirigido una interesante sesión dinámica en la que todos los asistentes hemos "descubierto" cuáles eran nuestras principales características de liderazgo y en cuál de las prácticas de liderazgo definidas por Robyn Clark estábamos mejor enfocados. Estas categorías son:

Estrategia: visualizar el futuro, crear una visión, construir estrategias.
Desarrollo: auto-desarrollo, potenciar a los demás, maximizar la productividad.
Compromiso: construir relaciones personales, inispirar adhesión, conseguir el éxito.
Ejecución: diseñar procesos, resolver problemas, definir planes de acción.

He descubierto a través de esta sesión dinámica que mi enfoque es a medio y largo plazo, hacia la innovación, la creatividad y el crecimiento a futuro. Que me interesan las personas (tanto crear relaciones como ayudarlas en su desarrollo) y que me comprometo con lo que hago. Me ha parecido muy interesante este nuevo input para mi autoconocimiento.

César Horcajo ha concluido su intervención titulada "¿Cuáles son mis roles como líder?" señalando que un líder debe estar presente en las cuatro áreas, porque ninguna es más importante que las otras, y todas ellas tienen puntos en común que interactúan con el resto. Ha dicho que las dimensiones del liderazgo son: ¿Quién soy? ¿Cómo pienso? ¿Qué sé? y ¿Qué hago?.

Una vez más, me siento afortunada y agradecida por tener amigos como Maite Usón, que me ofrecen la oportunidad de seguir creciendo, como profesional, y como persona.

Cifras y datos de Redes Sociales

2009-05-13T22:11:00.009+02:00

Con motivo de la Sesión Flash que sobre Redes Sociales (RRSS) imparto en ESADE el próximo martes, me he puesto en contacto con las principales plataformas para obtener datos actualizados en cuanto a sus cifras más relevantes.

La información que me han facilitado, es tanta, que no podré compartirla toda en la presentación del martes, sin embargo, me parece muy interesante. Por eso he pensado que sería una buena idea publicar la más curiosa en este blog. Ahí va...

LinkedIn

En cuanto a sus miembros: tiene un total de 40 millones en todo el mundo, de los cuales 10 millones están en Europa. El 75% de ellos posee título universitario y el 40% toma decisiones en sus empresas.
En España, Linkedin totaliza 408.000 miembros, y desde julio de 2008, fecha en que lanzó su versión en castellano, ha crecido un 80% en el número de altas, registrándose actualmente unos 5.000 nuevos miembros españoles cada semana. Están presentes tanto las principales empresas (Telefónica, Banco Santander, IBM España, Indra o Hewlett-Packard) y las más prestigiosas escuelas de negocios (ESADE e IESE) con varios miles de miembros.
El sueldo medio de los profesionales de Linkedin es de 78.000 euros al año.
Más del 30% de los miembros de esta red proviene de los sectores de TI, banca/finanzas y marketing/publicidad. Están todas las empresas del Fortune 500 y del índice FTSE 100. Están representados más de 170 sectores económicos. El sector que registra un crecimiento más rápido es el de las energías renovables, sobre todo en Reino Unido, Francia, España, Alemanía y los Países Bajos. También registra un especial creicimiento el sector de la distribución que se incrementa en un 52% en España.
Algunos famosos con perfil en LinkedIn: Obama, Bill Gates, Richard Branson o Paulo Coelho.
La crisis financiera anima a las personas a darse de alta en LinkedIn, sobre todo en sectores como la banca/finanzas o la distribución.

Xing

7 millones de usuarios en Europa, 1 millón en España.
Edad del 67% de los usuarios entre 26 y 45 años.
El 71% trabajan en empresas (publicas o privadas) - 15% son Freelancers
El 58% son hombres
Índice de actividad: 59,3%
550.000 usuarios de pago. También tienen ingresos por publicidad y por eComerce.
Sectores representados, por orden de importancia: TI, banca/finanzas, servicios, automoción, consultoría, farmacéutico, telco, ingeniería y construcción, distribución.
El 61% son posiciones ejecutivas: Presidente/DG (15%), Ejecutivos senior (17%) o Directores de área (29%).

Facebook

Tiene más de 200 millones de usuarios activos, esto es que se han conectado durante el último mes. De ellos, 100 millones se conectan al menos una vez al día. Los últimos 50 millones, se han registrado desde enero de 2009.
En España, se totalizan más de 5,7 millones de usuarios, lo que situa a esta plataforma como líder indiscutible en nuestro país.
El crecimiento más rápido lo protagonizan los usuarios de más de 35 años.
Cada usuario tiene una media de 120 "amigos" en Facebook.
Fundada en 2004 por Mark Zuckerberg como una herramienta de comunicación entre universitarios.
Definición: es un recurso social que ayuda a las personas a comunicarse de forma más eficiente con sus amigos, familiares y colaboradores.
Empleados: 850
Oficinas centrales: Palo Alto, California
Se dice que Obama ganó las pasadas elecciones estadounidenses, en gran parte, gracias al uso eficiente que hizo de esta plataforma en su campaña electoral.

MySpace

130 millones de usuarios activos -que han accedido durante el último mes- en todo el mundo. 70 millones de usuarios únicos en EEUU (mar'09)
10 millones de grupos musicales representados
Definición: comunidad de entretenimiento social generado por sus usuarios
Fundada en 2003 y adquirida por News Corporation en 2006 (pertenece a la división de Fox Interactive Media)
28 oficinas en todo el mundo y 1.600 empleados. Oficinas centrales en Beverly Hills (California).
En España tiene 2,5 millones de usuarios únicos y más de 200.000 grupos de música

Meetic

Una plataforma de "online dating", es decir de búsqueda de amistad y pareja (citas) a través de la red que está evolucionando al "matchmaking", es decir, a la búsqueda de pareja por afinidad psicológica.
Fundada en 2001, cotiza en la bolsa de París desde 2005. Emplea a 400 trabajadores.
Disponible en 15 países europeos y en Latinoamérica
En España hay 10,8 millones de singles, que crecen a razón del 7% anual. Es un grupo de consumo muy importante, con un nivel de gasto superior a la media.
Más de 6, 3 millones de perfiles activos en España (52% hombre, edad media 31,8 años, estudios universitarios)
54 millones de usuarios en Europa.
Si no encuentras pareja ¡te devuelven el dinero!

Resultados de la última encuesta de la AIMC (Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación) sobre los usuarios y el uso de Internet.

1.- Sobre los usuarios de Internet:

En España hay 13 millones de usuarios de Internet mayores de 14 años. Esto supone, aproximadamente, el 45% de la población.
El 64% son hombres y el 36% mujeres.

2.- Sobre el uso de Internet:

Un sorprendente porcentaje de ellos, han contribuido con algún tipo de contenido a la red: el 33% ha subido alguna foto, el 20% un texto y el 10% ha compartido algún vídeo a través de Internet.
El 63% lee blogs.
El 62% ha visto alguna vez algún vídeo.
Todos tienen correo electrónico y el 81% tienen más de una cuenta e-mail.
El 18% tiene web personal.
El 30% tiene blog y el 21% lo actualiza regularmente.
El 75% ha tomado -durante el último año- alguna decisión de compra motivada o informada a través de Internet.
El 69% opera con algún banco a través de la web. El ranking de entidades bancarias lo encabezan La Caixa (15%), ING Direct (11%) y BBVA (8%).

3.- En cuanto al uso de Redes Sociales:

El 51% de los Internautas está registrado en alguna red social.
El 23% pertenece a dos o más RRSS.
Los principales objetivos o motivaciones para convertirse en miembro de una red social son: las relaciones personales (71%), compartir hobbies (33%), establecer y fomentar relaciones laborales (22%) y la búsqueda de pareja (5%).
El perfil de usuario de RRSS es hombre, de 16 a 30 años, urbanita (de grandes ciudades), perteneciente a una clase media o media-alta y que ve menos la televisión que otras personas de su mismo perfil sociodemográfico.

Links de interés:

El fenómeno de las redes sociales: percepción, usos y publicidad ( Zed Digital - nov'08)

España, segundo país europeo en el uso de redes sociales (Publico.es, 25feb09)

Facebook leads in Spain, most of the rest of Europe (comScore, 15abr09)

Global Faces and Networked Places (Nielsen, mar09)

Top 25 Social Networks Ranking (Compete.com, ene09)

¿Cómo sacar provecho de las Redes Sociales?

2009-05-08T00:39:00.011+02:00

Te lo cuento el 19 de mayo, en una Sesión Flash en ESADE.

La primera vez que recibí una invitación para unirme a una red social (se trataba de LinkedIn), no acepté formar parte del grupo porque me preocupaba perder privacidad. En ese momento no le veía la utilidad -y sí muchos riesgos- al hecho de tener "visibilidad" y no sólo eso, tener "visibilidad sin control"; por ejemplo, que cualquiera pudiera ver una foto mía o conocer detalles de mi vida y mi trayectoria profesional sin que yo me enterara. También me frenaban -y mucho- las dudas que me surgían en cuanto a la posibilidad de que la plataforma en cuestión cediera mis datos a terceros o los utilizara con fines comerciales sin mi consentimiento. Eso fue hace tres o cuatro años.

En este tiempo, no sólo he cambiado totalmente de punto de vista, sino que desde hace bastante tiempo soy usuaria de distintas redes sociales (RRSS) que utilizo habitualmente -y debo reconocer que con bastante eficacia- para la obtención de los objetivos más insospechados. Estas son, por ejemplo, algunas de las agradables sorpresas con las que me he encontrado:

He recuperado el contacto con personas que pertenecían a otras etapas de mi vida, pero de las que guardaba un buen recuerdo. Tanto por iniciativa propia como por invitación de esas personas.
He accedido a oportunidades profesionales que no habían sido publicadas a través de ningún otro canal.
He solicitado información relevante sobre personas o empresas que desconocía a contactos que tienen toda mi confianza. Ello ha sido muy útil para tomar decisiones al respecto.
He conocido personas con las que comparto intereses, afinidades o que me han ofrecido oportunidades profesionales. Muchas de esas personas ahora son grandes amig@s míos.
He ido mejor preparada a entrevistas de trabajo, recabando información sobre la empresa y la(s) persona(s) con las que iba a reunirme.
He localizado -para mi sorpresa- a personas que conocía en organizaciones con las que me interesaba contactar, y les he pedido que me facilitaran el nombre y las coordenadas del interlocutor adecuado.
He podido detectar relaciones y/o afinidades sorprendentes -a nivel personal, profesional o comercial- de mis propios contactos. Ello me ha ayudado a entender ciertas cosas.
He podido enviar un mensaje a mis contactos cuando necesitaba algo urgente, aún estando en el lugar más recóndito del mundo y cuando no recordaba la dirección electrónica o el número de teléfono de esa persona.
He compartido archivos de gran tamaño, que no hubiera podido hacer llegar a mis contactos de otra manera.
Dispongo de información puntual sobre eventos, noticias y grupos de mi interés. También sigo sin esfuerzo los blogs de mis amigos. Pero sobre todo, he tenido acceso a información que me ha ayudado a crecer como profesional.
Estoy al tanto de las novedades profesionales -y personales- de las personas que me importan, y no necesito hablar por telefóno con ellas ni cruzarnos e-mails.
No se me pasa ningún cumpleaños...

La lista sería muy larga. Pero creo que con estos ejemplos es suficiente para ilustrar la utilidad de las redes sociales.

Y, claro, he cambiado de punto de vista. Ahora, soy consciente del enorme potencial de las RRSS. No sólo como pasatiempo o para conservar las relaciones personales, sino también -y sobre todo- como herramienta para la consecución de objetivos y la identificación de oportunidades profesionales. Y una herramienta de gran eficacia, discrección y rapidez, por cierto.

En cuanto a mis datos personales, en estos años, no he tenido constancia de ningún fallo en lo que a privacidad se refiere, ni he detectado ningún abuso de confianza. En este tiempo, también he aprendido que la visibilidad de toda información personal es 100% parametrizable: cada usuario decide qué información quiere mostrar y a quién.

Por eso, mi opinión sobre las redes sociales es totalmente distinta a lo que fue la primera vez que supe de ellas. Ahora las contemplo como un gran aliado para mi estrategia profesional, para ganar visibilidad y para potenciar mi imagen de marca personal.

Si algo tengo claro, es que su potencial es enorme y por el momento, bastante desconocido. La mejor estrategia para utilizarlas con eficacia es probar de forma creativa y sistemática, aprendiendo tanto de los aciertos como de los errores. Aplicando sentido práctico, imaginación y un estilo amable, los riesgos son mínimos. Y además, ¡es gratis! Obama lo sabe muy bien...

Pues el próximo martes día 19 de mayo en ESADE, compartiré con todos los asistentes a la Sesión Flash, algunas estadísticas recientes sobre el uso de Internet y las redes sociales, y los trucos y recursos que he descubierto como usuaria intensiva de LinkedIn. Se trata de una actividad organizada por el departamento de Carreras Profesionales de ESADE Alumni.

Si tienes pensado venir, escríbeme un comentario con lo que esperas aprender en la sesión, porque así podré enfocar mejor la charla y satisfacer tus expectativas.

¡Hasta el martes!

Imagen de Marca Personal ¿Quieres mejorar la tuya?

2009-04-14T21:35:00.013+02:00

El próximo jueves día 23 de abril a las 19:30h compartiré mi visión sobre la Imagen de Marca Personal en una Sesion Flash en ESADE.

En el verano de 2006 empecé a interesarme por el que yo creía un nuevo concepto que denominé IMP (Imagen de Marca Personal) inspirándome en el término Imagen de Marca de País que creara Josep Francesc Valls con motivo de un interesante proyecto de investigación en el que tuve la oportunidad de participar asistiendo al profesor Valls en algunos pasajes(1).

La reflexión que hice en 2006 al pensar en IMP es que una persona podía utilizar en su provecho y de forma estructurada todas las herramientas a las que tradicionalmente recurrimos los profesionales del marketing corporativo para gestionar la imagen de marca de las empresas. El objetivo sería doble: por una parte ganar visibilidad, y además, transmitir los mensajes que resultaran más interesantes para la consecución de sus objetivos profesionales y personales. ¿Por qué no? Además, la evolución de los canales de comunicación y la aparición de nuevas tecnologías hacían este camino mucho más accesible. Pero para una persona, existen algunos vectores de comunicación más que para una organización: por ejemplo su comportamiento en la relación con otras personas; por ejemplo su aspecto personal; por ejemplo su voz y sus gestos. Además, una persona, a diferencia de una empresa o de un producto de nueva creación, nunca parte de cero. Una persona ya tiene una cierta imagen que ha transmitido –aunque sea de forma inconsciente- a todo su entorno: familiar, laboral, social,… De hecho, en cada uno de estos ámbitos, probablemente ha proyectado una imagen específica y distinta del resto. Y lo más importante, cada persona tiene su propia identidad, un factor fundamental que no puede obviarse.

Y me puse manos a la obra.

En estos casi tres años, he aprendido muchas cosas sobre IMP, realizando un concienzudo trabajo de investigación, reflexión y análisis.

Una de ellas es que yo no había sido la primera en darme cuenta de la importancia que adquiere la imagen de uno mismo para la consecución de sus objetivos personales y profesionales. El primero que dibujó el concepto de “marca personal” fue Tom Peters en su artículo “The Brand Called Yourself” que fue publicado hace ya mucho tiempo, en 1997. Más recientemente, y en nuestro país, destacan algunos nombres por su trabajo y por sus publicaciones en el ámbito de la marca personal (2). En realidad, los distintos términos que se utilizan para referirse a esta interesante idea “Marca Personal”, “Marca propia”, “Personal Branding”, “Marketing Personal”,… proliferan en la red, en las librerías, en las escuelas universitarias, en los seminarios profesionales, en la boca de los consultores y couchers,… ¡Parece que ésta vaya a ser la década de la IMP!

En estos casi tres años, también he consolidado mis propias ideas y reflexiones sobre el tema de la marca personal y sobre cómo desarrollar su gestión de la forma más eficiente. Ha sido un proceso en el que han contribuido no sólo mis esfuerzos para documentarme sobre el tema, sino también, y sobre todo, la experiencia acumulada durante casi veinte años de experiencia profesional en marketing corporativo y otros diez en los que he compaginado esta actividad con la docencia del protocolo. Sin olvidar que mi formación académica se había centrado en la administración de empresas, el marketing y las Relaciones Públicas.

Me gusta definir mi punto de vista sobre la IMP como un enfoque global, profundo y práctico.

Global en el sentido de que considero la gestión de la imagen de la propia marca como un proyecto en el que participan muchos y muy variados factores. No hay que perder ninguno de vista. Es también un proyecto a largo plazo en el que todo suma (o resta…).

Profundo, porque no me quedo en la superficie, no me conformo con las cuestiones cosméticas y pretendo llegar a lo que realmente es importante. Todo suma (o resta…).

Práctico porque me interesa el tema de la IMP, no tanto desde el punto de vista académico o puramente intelectual, sino como una herramienta más con la que una persona cuenta para alcanzar sus metas en la vida. Y no lo olvidemos, todo suma (o resta…).

Me alegra mucho poder compartir estas reflexiones precisamente en ESADE, la escuela en la que me formé como profesional, una institución de la que me siento muy orgullosa, y con la que siempre he estado profundamente identificada, pues comparto su visión y sus valores. Será en una Sesión Flash organizada por el departamento de Carreras Profesionales de la Asociación de Antiguos Alumnos.

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(1) Fruto de ese trabajo de investigación es el libro publicado en 1992 por la editorial McGraw-Hill bajo el título “La imagen de Marca de los Países”. Josep Francesc Valls es Catedrático del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE.

(2) Andrés Pérez Ortega fue de los primeros. Desde 2004 se ha posicionado como uno de los expertos en el tema de Marca Personal, dedicándose a impartir cursos de formación y seminarios y manteniendo diversas páginas web con información muy relevante e interesante al respecto. No creo equivocarme al afirmar que es el más activo en el ámbito de la Marca Personal en España.
Luego tenemos a Neus Arqués quien en 2007 publico el libro “Y tú, ¿qué marca eres?” un pequeño manual con “las 12 claves para gestionar tu reputación personal”. Su especialidad es Internet, y eso queda reflejado en su obra.
El que más reciente ha aparecido en el panorama de la marca personal es Roberto Alvarez del Blanco, que ha publicado en septiembre de 2008 el libro “TU. Marca Personal”. Se trata de una extensa publicación subtitulada "Gestiona tu vida con talento y conviértela en una experiencia única". No he podido encontrar un blog(o página web) personal a la que enlazar su nombre para conocer sus detalles autobiográficos.

"Bajamar, otra mirada" de Nuria Gras Ferré

2009-03-29T17:20:00.011+02:00

Del 2 al 30 de abril se expone en la galería H2O de Barcelona el más reciente trabajo fotográfico de Nuria Gras: "BaixaMar, una Altra Mirada" que es un homenaje al mar y a los propios orígenes de esta fotógrafa (y amiga).

Ahora que he cambiado de entorno profesional, pasando del mundo de las multinacionales de tecnología al de la enseñanza de disciplinas como el diseño gráfico, la moda y la fotografía, me sorprende especialmente el perfil de las personas a las que estoy teniendo oportunidad de conocer. Parecemos haber vivido en mundos distintos: tenemos distintos intereses profesionales, distintos modelos a seguir y muy distintas visiones sobre lo que es verdaderamente importante. Reconozco estar aprendiendo muchísimo...

Una de las personas que más me ha alegrado y sorprendido conocer es precisamente la protagonista de esta exposición: Nuria Gras. Una mujer de apariencia frágil e inocente. Una fotógrafa apasionada que parece flotar en un estado de permanente felicidad. No puedo imaginarla sin esa dulce sonrisa que siempre dibuja su boca. Es de esas personas -por cierto muy difíciles de encontrar- que tiene la capacidad de quedarse con lo bueno de cada ser o situación, y únicamente con ello (es decir, con lo bueno). ¿Cómo lo harán?

Nuria dice que: "fotografiar es un ejercicio de constante introspección. Fotografiar siempre, hacia adentro, a cualquier hora, en todo momento, con cualquier artilugio, incluso sin cámara fotográfica. "

Y de esta manera de entender la fotografía surge este trabajo que se expone a partir del jueves en Barcelona. Son imágenes que nacieron bajo el calor del verano, en un lugar en el que Nuría ha pasado 33 años de su vida, un pequeño barrio de pescadores en un pueblo de la costa. Dice la fotógrafa: "Este trabajo es mi propia mirada sobre este pequeño y pintoresco microclima de arena y sal. Un lugar donde la vida era dura y austera, y donde la gente de antaño compartía escenario con el lúdico ir y venir de los veraneantes".

La coartada utilizada por Nuria para conseguir las imágenes que forman esta peculiar colección fue confundirse entre los bañistas y saltar furtivamente los muros de los terrados. Esa chica con el bikini rojo sentada sobre una nevera de camping, ¡no estaba solamente tomando el sol...! Y eso rojo sobre lo que descansaba... ¡no era una nevera vieja!... sino una trampa de luz que ¡lo registraba todo y sobreescribía el tiempo...!

El resultado es una pequeña serie de fotografías en blanco y negro que, según escribe la propia Nuria: "suponen un acto de resistencia ante la fotografía casual, una recreación de sus propios sueños convertidos en postales de la nada".

¿Dónde? Galería H2O - c/ Verdi, 152 (Barcelona)
¿Cuándo? del 2 al 30 de abril de 2009. Entrada libre.
Inauguración: jueves, 2 de abril a las 20:00h (con presencia de Nuria)
La colección de fotos y más info: aquí.

Sobre redes sociales…Sobre incertidumbre… Sobre compartir… Sobre generar emoción… ¡Muchas cosas están cambiando!

2009-02-25T00:48:00.015+01:00

Esta mañana se ha celebrado en Barcelona una sesión sobre Redes Sociales (RRSS) organizada por DirectivosPlus.com. La sala estaba abarrotada de profesionales deseosos de conocer más sobre las RRSS y, sobre todo, sobre cómo sacar provecho de ellas en beneficio propio y/o de su empresa.

Sólo por La revolución del web 2.0 , la presentación que ha hecho la presidenta de esta comunidad de directivos, Elena Gómez, ha valido la pena asistir. Para introducir el tema de las Redes Sociales, la sra. Gómez ha compartido con los asistentes algunos e interesantísimos datos que nos han obligado a enfrentar la realidad del momento: “Vivimos tiempos inciertos -ahora más que nunca debido a la crisis económica- y la tecnología, contribuye a que todo se mueva más rápido. El futuro inmediato es muy difícil de predecir, en realidad, nadie sabe lo que va a pasar mañana.”

De nuevo esa palabra, “incertidumbre”. Es un término inquietante, pero desde mi punto de vista, el reto que plantea esta situación es aprender a vivir y a tomar decisiones en medio de esta omnipresente incertidumbre.

Y volviendo a las Redes Sociales, Obama ha sido el primer gran maestro en este ámbito, ya que ha conseguido ganar las elecciones de EEUU -en gran parte- gracias a la utilización efectiva de estas plataformas de comunicación. A modo de ejemplo, Elena nos ha leído la carta que, como seguidora de Barak Obama, ella misma había recibido a través de Facebook. ¡Impresionante! Es un documento transparente, emotivo y ante el que es difícil mostrarse indiferente. Un mensaje -muy real y muy creíble- que motiva a involucrarse y genera compromiso. ¡Una verdadera lección de marketing! ¡Me encantaría conocer al equipo que ha sabido gestionar con tanto acierto el potencial de una red social!

Y estos son los datos que ha presentado seguidamente Elena Gómez. Definitivamente, vivimos en la era de la comunicación a través de Internet:

en España hay 23 millones de internautas
78% lee blogs
64% es miembro de alguna red social (o comunidad)
44% carga o descarga fotografías
86% visualiza videos
51% escucha y descarga música a través de Internet

Si nos centramos exclusivamente en las RRSS, el perfil de sus usuarios se puede resumir en los siguientes puntos:

Entre 16 y 30 años
Urbanita (sobre todo habita en las grandes ciudades)
Clase media y media-alta
Ve menos la televisión que otras personas de su edad
El 73% participa en redes sociales por entretenimiento
El 55% toma decisiones de compra
El 23% hace contactos profesionales

Y frente a estas cifras, que evidencian la importancia de Internet en nuestra sociedad, sorprende la situación actual de las empresas españolas en este ámbito:

De los 3,7 millones de empresas que están registradas en España, sólo el 20% (es decir, unas 600.000) tienen página web. (fuente INE).
Sólo 70.000 tiene alguna herramienta 2.0; en otras palabras, sólo el 2% de las empresas permiten algún tipo de interacción por parte del usuario.

¡Menudo GAP!

Tendencias actuales

Cada día se crean unos 7 millones de webs en el mundo.
EEUU deja de ser referente exclusivo en los negocios. Surgen nuevas economías: China y otros países de Asia.
El avance del inglés como lenguaje de comunicación es imparable.
La economía mundial ha sufrido un “infarto” en 2008 y parece que 2009 va a ser el año del “crash” político.
eBay se ha convertido en el primer vendedor de coches del planeta.
la mayor agencia de publicidad y una de las marcas de mayor valor del mundo es Google.
A partir de los 65, todavía nos quedan unos 30 años de vida por delante
La mujer, juega un papel cada vez más importante en la sociedad y en Internet.
Lo que más preocupa a la gente: la conciliación de la vida personal y laboral y el medio ambiente.
Se cree que en el 2011, la mitad de los 60 millones de usuarios de móvil en España accederán a las RRSS a las que pertenecen a través de este dispositivo.

Otro dato.

Sólo en diciembre de 2008, las 6 principales empresas fabricantes de automóviles en España, ¡han recibido 348.000 comentarios a través de Internet! (fuente Nielsen) Esto nos indica que hay que cambiar la cultura de la empresa, hay que dejar de “gritar al consumidor” y aprender a escucharlo.

Más datos.

El 76% de los consumidores ya no se fía de lo que dicen las marcas (a través de la publicidad). El consumidor se comporta como un felino –esto también lo habíamos visto ya en este blog*…- sabe lo que quiere, hace lo que quiere y es muy difícil de dirigir sus movimientos y su voluntad. Sin embargo… ¡cree lo que le dicen otras personas!

* ver "Manadas de elefantes que se han convertido en felinos" del 9 de febrero de 2008

A modo de conclusión, Elena Gómez nos ha hecho la siguiente recomendación: “Hay que dejar de interrumpir a la gente cuando está viendo lo que le interesa, para pasar a formar parte de lo que le interesa”

Estoy de acuerdo, pero no es tan fácil ¿Qué piensas tú?

De las presentaciones de los dos expertos que han intervenido a continuación -Javier Celaya (¿Cómo puede mi empresa sacar partido de las redes sociales?) y Pere Rosales (Comuniting y redes sociales)-, extraigo únicamente las reflexiones personales que sus charlas me han generado:

El principal valor añadido de las RRSS es que nos permiten saber qué piensan nuestros clientes (y potenciales), además, participar en ellas es gratis.
La tecnología está acelerando un proceso de transformación –muy radical- tanto en la sociedad como en los negocios y la crisis económica, tiñe de incertidumbre el futuro inmediato. Hay que entender cómo nos afecta esta situación, para poder actuar en consecuencia.
El problema es que todavía no hemos dado con el modelo publicitario adecuado para las RRSS (sin embargo, el potencial, está muy claro y es enorme).
No hay tiempo para aprender de la experiencia, las cosas cambian demasiado rápido. Y no existe un histórico que permita sacar conclusiones.
Es barato; por lo tanto, equivocarse no supone un gran problema a nivel económico. Entonces, el mejor sistema de experimentación es el de “prueba-error” y el de fijarse muy bien cómo y qué hacen los demás, para repetir los aciertos y evitar los errores ajenos.
Cuanto más usas una plataforma, mejor la entiendes y se incrementan tus posibilidades de acertar con tu estrategia.
Lo más valioso que tiene una empresa –y a veces lo que menos cuida- son esos clientes que “están enamorados” de sus productos: los recomiendan, los defienden y los promocionan ¡sin recibir nada a cambio y por iniciativa propia!.
La mayoría de planes de fidelización se basan en dar premios (puntos, regalos,…) cuando lo que tendrían que fidelizar es “el corazón”. Tendrían que generar emoción.
La actitud es lo más importante: Si das valor, siempre vuelve multiplicado (aunque a veces tarde un poco). Dar antes que recibir es una buena política, y no tener prisa, también. Porque es un proceso a medio plazo. Es lo que hizo Google y… ¡mira!

¿Te animas a enriquecer mis reflexiones con las tuyas?

Enlaces para la descarga de las presentaciones

Capsularium, el nuevo invento "anticrisis" de Peix & Co.

2009-02-08T23:04:00.011+01:00

Gemma Cernuda me sorprende de nuevo con una de sus creativas ideas. En esta ocasión, es una colección de cincuenta y dos citas de mujeres -o cápsulas inspiradoras como Gemma las llama-, una para cada semana del año, que se presentan en una cómoda versión “pocket”, para llevarla siempre en el bolsillo.

Hace ya varios años que Gemma Cernuda atesora citas de mujeres. Las llama “cápsulas” por su poder de seducción y reflexión; y las aplica a distintos soportes de forma sencilla, austera y efectiva. El motivo es transmitir los mensajes de sus clientes de forma original, al tiempo que se refuerzan los valores de marca de las organizaciones que contratan sus servicios de comunicación.

Un interesante ejemplo de lo que puede inventar Peix & Co a base de citas de mujeres es este Capsularium, que Gemma me ha regalado para empezar bien el año y que se autodefine de una forma muy simpática que transcribo a continuación: “capsularium m (1) Dícese del continente de cápsulas inspiradoras que llevan a la reflexión, la inspiración o la acción. Sólo puede consumirse una cápsula a la semana y hay que tener cuidado porque ¡son adictivas!. No caducan y sólo las fabrica Peix & Co.”

Pues si, cincuenta y dos de las mejores citas que Gemma guarda con ilusión en su base de datos, listas para recurrir a ellas en cualquier momento. Una pequeña dosis de inspiración, pensamiento positivo o espíritu de superación; un recurso especialmente valioso en estos días de crisis. De forma casi milagrosa, la cita por la que abres el Capsularium de forma aleatoria, es la que necesitabas –precisamente- en ese momento. ¿Magia?

Y como todo lo que inventa Gemma, el Capsularium es totalmente personalizable, para que la organización que quiera encargarlo pueda escoger las ciencuenta y dos citas que mejor transmitan su filosofía y sus valores.
Más información en www.peixandco.com

Dieta Mediterránea. ¡No te la pierdas!

2009-02-03T01:29:00.010+01:00

Ayer asistí al pre-estreno de "Dieta Mediterránea" una divertida -y sorprendente- película de Joaquín Oristrell. Si este film no se convierte en el próximo éxito de taquilla, no será por falta de un guión chispeante, un ritmo vertiginoso y una historia contada con maestría y buen humor. Eso sí, para ir a verla al cine, hay que esperar hasta el próximo viernes.

"La historia de Sofía -la mejor cocinera del mundo-, y los dos hombres que la convirtieron en leyenda" es relatada por una voz en off que nos acompaña durante toda la película: desde que nace Sofía de forma prematura en una barbería hasta el divertido final de la trama. Sofía es una mujer trabajadora, ambiciosa e imprevisible con un don especial para la cocina. Y no te cuento más, porque tienes que ir a verla.

Alfonso Bassave, Olivia Molina y Paco León son el trío de protagonistas y la química que hay entre ellos, atraviesa la pantalla. Completan el reparto de actores principales Carmen Balagué, Roberto Alvarez, Jesús Castejón, Jordi Martínez y Usun Yoon. La película, es tan ágil, inesperada y divertida, que cuando acaba, casi sabe a poco. Mezcla por partes iguales risas, picante, ternura, amor y situaciones surrealistas. El resultado es delicioso y muy, muy divertido.

Han estado presentes en este pre-estreno Joaquín Oristrell -guionista y director de la película-, Carmen Esteban -su productora-, y la mayoría de los actores principales. Todos han subido al escenario antes de proyectar el film y hemos tenido la oportunidad de verlos de cerca.

La película ha gustado, y mucho. El numerosísimo público que nos habíamos dado cita en el cine Urgel hemos aplaudido durante todo el tiempo de los créditos del final. En nuestras caras sonrientes se reflejaba el buen rato que habíamos pasado y el buen humor que la película nos había transmitido.

Pero eso no era todo lo bueno que íbamos a recibir ayer noche, a la salida de la sala nos esperaba un cocktail, igual de divertido y sabroso que el largometraje que acabábamos de ver: cava a raudales y bandejas de fresas servidas con hielo picado por todas partes. ¿Se puede pedir más glamour?

PD - ¡Gracias Mary Jo, por haberme invitado!
La web oficial de la película es: http://www.dietamediterraneafilm.com/

Perspectivas económicas para 2009: el escenario incierto que dibujan los expertos de ESADE.

2009-01-30T06:19:00.000+01:00

Ayer se celebró en ESADE una presentación-coloquio para analizar la delicada situación económica a la que ha conducido la quiebra del sistema financiero internacional, pero, sobre todo, para plantear un posible escenario para los próximos años.

Frederic Borrás, exalumno de esade desde 1977 y socio responsable del área de auditoria de KMPG en Cataluña inició la presentación con la pregunta más importante en la actual coyuntura económica –que en su opinión- es “¿Qué vendrá y cómo nos afectará?” a ella responderían seguidamente los ponentes.

Afirmó después que la mejor respuesta ante la situación económica que vivimos se resume en “aprovechar la coyuntura para mejorar la competitividad y salir reforzados de la crisis”. (Si, si, estoy de acuerdo. Pero ¡no es tan fácil…!)

Y terminó su breve intervención recordando al auditorio que el símbolo que en japonés identifica la palabra crisis, se compone de dos partes, una primera que significa “cambio” y la segunda que significa “oportunidad”. Es decir:

crisis=cambio+oportunidad

(Es verdad, pero yo siempre había oído decir, que era el símbolo chino, no el japonés…)

Llegó el turno de Germán Castejón, presidente de ESADE Alumni, dentro de cuyas actividades se enmarcaba esta conferencia. El sr. Castejón también ofreció un mensaje positivo diciendo “De todas las crisis se sale. Esta es una de las principales certezas.” (Menos mal, una buena noticia) y para dar paso a los ponentes terminó afirmando que ahora, lo más importante es analizar la situación para entender lo que está pasando.

Fernando Ballabriga, catedrático del departamento de Economía de ESADE empezó a darnos las malas noticias: la palabra que mejor define la perspectiva a corto plazo es INCERTIDUMBRE. Nadie sabe con certeza ni la profundidad a la que llegará la crisis en la que nos hallamos, ni la duración que tendrá.

Según el catedrático Ballabriga, antes de la crisis que estamos viviendo, atravesábamos un periodo excepcional de alto crecimiento generalizado. En efecto, de 2004 a 2007, el crecimiento económico a nivel mundial se cifra en el 4,8%. Sin embargo, en 2008 (y debido sobre todo al mal comportamiento de los indicadores durante el segundo semestre del año) este crecimiento había descendido en más de un punto porcentual hasta el 3,7%. La previsión para 2009 está entre el 0% y el 1%. Hemos entrado en clara recesión y estas cifras tan malas no se registraban desde la segunda guerra mundial. Afirmó este ponente que “lo peor, está por llegar”.

¿Por qué se ha llegado a esta situación?, según Fernando Ballabriga, debido a una “pócima maligna” que empezó a gestarse desde principios del siglo XXI y que se compone de los siguientes ingredientes:
- Gasto excesivo en Occidente
- Exceso de ahorro en Oriente (sobre todo en los países emergentes y países productores de petróleo y otras materias primas)
- Fallo del sistema financiero (de ámbito global) en la canalización del ahorro.

El desequilibrio existente, hace tiempo que había sido detectado por los analistas, lo que no se había previsto es que la situación de fallo del sistema financiero fuera a convertirse de forma tan rápida y dramática en una crisis tan profunda en la economía real.

Y volvemos a las preguntas clave: ¿cuán profunda y cuán duradera va a ser esta recesión? El catedrático compartió con nosotros sus previsiones, pero enfatizando el carácter incierto del futuro inmediato y que la situación, se deteriora semana a semana. Y puso el ejemplo del Fondo Monetario Internacional, que acaba de rebajar sus previsiones esta última semana, y lo lleva haciendo de forma brusca desde hace por lo menos dos meses.

Así que, veamos los datos históricos y las previsiones de crecimiento económico para el bloque de países que se cuentan en el grupo de los de economía avanzada (para hoy):

Y “no podemos hacer mucho más que hablar de estos datos” reconocía el catedrático de ESADE Ballabriga.

Vayamos a lo que más nos interesa, la zona Euro. Desde 2001, se observa una debilitación constante del crecimiento con unos índices de inflación que rozan el límite de la tolerancia. Actualmente estamos en recesión (es decir, con un crecimiento económico entre el 0 y el 1%) y la previsión es que la inflación baje drásticamente.

Es la primera recesión para la zona euro desde que se adoptó la moneda única. Así que, se pone a prueba el marco de ajuste económico propio de este grupo de países cuya política monetaria y cambiaría es común y sólo pueden hacer ajustes nacionales en política fiscal, precios y salarios. El reto es salir de la crisis con las herramientas disponibles.

El panorama para España es aún peor. Aunque vuelve a enfatizar el catedrático Ballesteros, que este escenario “es tan plausible como cualquier otro” debido a la enorme incertidumbre de la situación.

Así, la previsión para la economía española en 2009 sería que el PIB tendría un crecimiento negativo cifrado en el -3,3%. (Este dato es el obtenido del análisis realizado en las últimas 2 semanas). El argumento es muy preocupante, ya que se basa en la previsión para la evolución del consumo privado (-1,5%), para la inversión en infraestructuras y bienes de equipo (-16%), para las exportaciones (-1,5%) y para las importaciones (-6,1%), que para todas las variables es claramente negativo. Y la única cifra que queda por encima del 0 es la que se prevé para la evolución del consumo público, que sería del 5%.

En todo caso, la incertidumbre es enorme.

Eso sí, el consumo es una variable crucial en España, porque su peso en el PIB, está cercano al 60%. Y cómo va a evolucionar el consumo privado es realmente incierto porque el desempleo va en aumento (y todavía las cifras no han tocado techo), alimentando la desconfianza y el temor de la población, lo que afectará –y muy negativamente- al consumo privado. Si esta cifra es peor que la prevista en el escenario de Ballabriga, el PIB se vería muy (negativamente) afectado.

Y llegó el turno de palabra de F. Xavier Mena, también catedrático del departamento de economía de ESADE, y al que conozco personalmente, ya que tuve la suerte de tenerle de profesor, y fue uno de los mejores, por cierto. No sólo por la claridad de sus explicaciones, sino por el punto de humor que pone siempre en su discurso, haciéndolo ameno y comprensible.

Pues bien, el catedrático Mena volvió a insistir en la idea de que “Estamos ante la crisis financiera más relevante que hemos vivido nunca. No se puede comparar a lo visto hasta ahora. Han caído auténticos gigantes. Lo imposible, lo impensable, ha sucedido. Y ¡¡¡lo que está por suceder….!!!!”

Decía F. Xavier Mena que parece que vemos la luz al final del túnel, pero que en realidad no sabemos si es la salida o un camión de gran tonelaje que se acerca a gran velocidad…

El agujero es enorme y sigue creciendo. Nada va a ser igual después de esta situación.

La sombra de la “Gran Depresión” se cierne sobre Estados Unidos, pero el escenario más plausible es que este país empiece a remontar la situación económica a finales de 2009. Por las medidas que está tomando la nueva administración Obama y por el carácter emprendedor del pueblo americano.

La clave en esta posible remontada, será también China. Ya que las últimas cifras de exportación han sido bastante negativas, lo que para el país asiático es muy preocupante. Como China exporta en dólares, no le interesa que baje la moneda americana, y a buen seguro colaborará para mejorar la situación de EEUU. China está experimentando un ajuste muy brusco, sobre todo debido a la evolución negativa de la bolsa y del sector inmobiliario.

Lo peor de esta situación –según el catedrático Mena- es que los distintos gobiernos del mundo, a pesar de la evidente globalización de la economía, NO están actuando de forma conjunta y coordinada. Cada uno realiza los ajustes que le resultan más interesantes o acertados, y ello repercute en un empeoramiento de la situación y en que se vaya a tardar más en salir de la crisis.

Por fin llegamos a España. En nuestro país, la situación es especialmente dramática y especialmente poco alentadora. F. Xavier MENA afirmó que, aunque no hubiera habido una crisis a nivel mundial, España hubiera entrado igualmente en recesión. El sector de la construcción se ha desmoronado. La industria automovilista está en una complicada situación, tras un drástico descenso en la matriculación de coches. La confianza de consumidores y comerciantes está bajo mínimos. El paro se va a disparar, afectando principalmente a los locales y no tanto a los inmigrantes. La morosidad ha sobrepasado los límites nunca vistos, y sigue subiendo.

Ha quebrado el crecimiento y resulta imprescindible restablecer las condiciones de productividad y competitividad.

No se ve salida en 2009 ni en 2010.

Las medidas que ha tomado el gobierno para “tirar” de la economía, a pesar de que han supuesto un gran esfuerzo presupuestario, no han servido para nada. Por ejemplo, la devolución de los 400 euros del IRPF, la subvención por hijo o la ayuda a los alquileres de viviendas (que ha sido mayoritariamente capitalizada por los propietarios).

No sabemos lo que va a pasar, pero una cosa es cierta: el panorama va a cambiar de forma drástica y el nuevo escenario va a ser totalmente diferente de lo que conocemos. El reto será adaptarse a una nueva forma de hacer negocios.

A todos los asistentes, se nos entregó un ejemplar del Informe Económico 08 recientemente publicado por ESADE con la colaboración de KPMG.

Este informe está disponible en versión electrónica aquí.

Tu propio avatar al estilo South Park

2009-01-08T00:58:00.007+01:00

Dice el refrán que "no te acostarás sin saber una cosa más", y lo de hoy me ha parecido especialmente divertido.

Hoy he sabido de Janina Köppel, una alemana de 26 años que reside en Frankfurt con su novio y un hamster (si, si, y un hamster). En su autopresentación dice que durante su tiempo libre, le gusta ver películas, dibujar, pintar y jugar a videojuegos. Aunque su principal hobby es http://www.planearium.de/ , su página de South Park, la que a todas luces es su serie de animación favorita.

Así que en 2001, cuando todavía estaba estudiando, empezó a trabajar en un curioso juego. Se trata de una página web -diseñada en Flash- en la que pueden crearse personajes de estética South Park, combinando los distintos elementos disponibles para hacerlo: pelo, sombreros, ojos, bocas, manos, vestidos, zapatos,….. Y es que a esta inquieta joven alemana le parecía divertido que cualquiera pudiera crear un personaje al estilo South Park que se le pareciera físicamente.

Su sorpresa fue mayúscula al comprobar la gran aceptación y la enorme difusión que tuvo su idea. Los avatares* creados con el juego que Janina había diseñado aparecían por doquier en Internet, así como en videos de YouTube.

Han pasado casi ocho años y Janina sigue recibiendo los comentarios y sugerencias de los usuarios de su página, que utiliza para mejorar este ingenioso juego. Te lo recomiendo, la dirección en Internet es http://www.sp-studio.de/ .

En esta simpática página, cualquiera puede crear personajes basados en la estética de los protagonistas de la famosa serie de dibujos animados. Es muy simple e intuitiva y debido a la gran cantidad de elementos disponibles las posibilidades son prácticamente infinitas.

Yo he sentido curiosidad, y he creado un personaje con el objetivo de que se pareciera a mí. No sé si lo habré conseguido….

*Por cierto, incluyo a continuación la definición de Wikipedia sobre lo que es un avatar: "En Internet y otras tecnologías de comunicación modernas, se denomina avatar a una representación gráfica, generalmente humana, que se asocia a un usuario para su identificación. Los avatares pueden ser fotografías o dibujos artísticos, y algunas tecnologías permiten el uso de representaciones tridimensionales."

Rape alangostado (con patatas)

2009-01-06T11:13:00.003+01:00

Un plato "de lujo" que he preparado por primera vez para celebrar este año el día de Reyes, con algunos añadidos personales (las patatas y el Cointreau). Un primer plato que ha quedado ¡buenísimo!

Ingredientes para ocho personas:
- 1 cola de rape (1kg aprox)
- aceite de oliva
- 1/2 vaso de vino blanco
- 1 cebolla
- 2 dientes de ajo
- 1 hoja de laurel
- 1 ramita de perejil
- pimentón dulce
- pimienta y sal
- hilo de cocina
- 8 gambas peladas
- 4 patatas medianas

Para la salsa:
- 100 gr de mahonesa
- 1 cucharada de ketchup
-el zumo de media naranja
- un chorrito de Cointreau

1. Se limpia la cola de rape, quitando la espina central y la piel (en la pescadería lo hacen fenomenal). Salpimentar el interior y si se quiere, rellenar con unas gambitas peladas. Si se olvida este punto, puede quedar un poco insípido.

2. Atar el pescado con hilo de cocina, para que la cola quede como antes de quitar la espina.

3. Salpimentar, ahora por fuera y untar con aceite de oliva y abundante pimentón dulce. Envolver en papel de aluminio.

4. Se introduce en una cazuela con agua ya caliente en la que habremos añadido: la ramita de perejil, laurel, el vino blanco y la cebolla partida por la mitad. También las patatas, peladas y enteras.

5. Cocer unos 30 minutos, comprobando el grado de dureza del pescado. La textura debe quedar como la de una cola de langosta.

6. Sacamos el pescado de la cazuela. Si las patatas no están bien cocidas, dejarlas hervir un poco más. El caldo resultante, es buenísimo para tomar como entrante estos días de tanto frío.

7. Dejar enfriar el pescado. Retirar el papel de aluminio y el hilo de cocina.

8. Cortar en rodajas y servir templado o frío, acompañado de la salsa, que haremos mezclando bien todos los ingredientes: mahonesa, zumo de naranja, ketchup y cointreau, hasta que quede con una textura similar a la del yogur líquido.

9. Como acompañamiento, también se pueden añadir las patatas hervidas, cortadas en rodajas de unos 2 cm. y rociadas con aceite de oliva y pimentón.

Vamos a cambiar el mundo

2008-12-30T13:05:00.001+01:00

Ahora que estamos en la época de los buenos propósitos para el año nuevo, llega a mis manos un libro que incluye 50 pequeñas acciones para cambiar el mundo. ¿Una casualidad?

"Vamos a cambiar el mundo" es un pequeño libro de 108 páginas y 15€ de precio. El subtítulo, que se enuncia como una fórmula matemática, deja clara su filosofía: "Pequeñas acciones x mucha gente = grandes cambios". Creo que no hace falta explicarlo...

Lo primero que me ha sorprendido es que, aunque por su objetivo y contenido es una publicación dirigida a los adultos, por su formato y diseño, es un mensaje que también interesa -y llega perfectamente- a los niños. Me parece un acierto.

Además, me ha llamado la atención su origen. Este libro es fruto de una curiosa iniciativa de la organización "We are what we do". Publicaron una petición en "The Guardian", solicitando a los lectores de este popular periódico británico que les hicieran llegar sus sugerencias para cambiar el mundo. Más de 3.000 personas lo hicieron (por correo postal o por e-mail), y el libro recoge las recomendaciones más repetidas por estos improvisados voluntarios para mejorar nuestro planeta y nuestra sociedad.

Así, "Vamos a cambiar el mundo" es un compendio de 50 recetas (pequeñas acciones) que cada uno de nosotros puede poner en práctica en su día a día para aportar su granito de arena en el cambio del mundo. Dice la cofundadora del movimiento We are what we do, Eugénie Harvey, que la recomendación más sugerida fue "Sonríe (y devuelve las sonrisas)". El libro nos recuerda que es algo muy fácil: "para sonreír se utilizan la mitad de los músculos que para fruncir el ceño. Y hace que tú y los demás os sintáis el doble de bien." Y tiene razón, ¿a que sí?

Otra recomendación que me parece muy interesante, es la que hace la número 35: "Escribe a alguien algo cariñoso. Es agradable hacerlo y agradable recibirlo. ¿Cuál es la parte que no te gusta?"

"Intercambia tus libros", por ejemplo, dejándolos "olvidados" sobre un banco. Esta es otra de las ideas que se proponen.

Y no voy a seguir ennumerando las recetas del libro, porque lo que me gustaría recomendarte es que lo compres. Por mi parte, ya lo he convertido en mi libro de cabecera y me satisface comprobar que ya he puesto en práctica varias de las ideas propuestas, aún sin saber que con ello estaba cambiando el mundo. Eso si, debería ponerme manos a la obra con otras muchas... Por cierto, la dirección para enviar sugerencias sigue activa y es sugerencias@wearewhatwedo.es .

Creo que muchos de mis amigos van a recibir este librito como regalo en los próximos meses...

Entre todos, vamos a cambiar el mundo. ¿Te apuntas?

Liderazgo y reputación. El éxito no llega por casualidad.

2008-11-30T20:26:00.004+01:00

Es el título del libro de Ferran Martínez Garriga y del Profesor Dr. José Daniel Barquero publicado por Furtwangen Editores recientemente y que yo he leído este fin de semana. A continuación, hago un extracto de los “consejos cruciales” incluidos en este libro que me han inspirado especialmente, porque los comparto sin resquicios y porque creo son muy útiles para construir la reputación personal de un ejecutivo. Son una docena de ideas que me parecen muy interesantes para todo el que quiera ser un buen profesional y “hacerlo saber”. A excepción de algún comentario que me he permitido hacer, se trata de una transcripción del propio texto, ordenada a mi manera.

Saber escuchar.
Escuchar es -según el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española- prestar atención a lo que se oye; atender un aviso, consejo o sugerencia. Es importante escuchar y no interrumpir a quien tiene la palabra (en conversaciones y reuniones). Y no sólo como norma de educación indiscutible: sino como herramienta para conseguir valiosa información. Saber escuchar es diseccionar rápidamente los mensajes que se nos trasladan, separando el grano de la paja, anotando las ideas valiosas y aplicándolas, si se puede, a nuestros propios negocios, empresas y vida privada. Hay que intentar ponerse en la piel del que habla. La empatía nos ayuda a entender mejor las opiniones de los demás y ganar su simpatía, generando una relación de credibilidad y confianza (independientemente que luego estemos o no de acuerdo).

Las críticas en voz baja y los elogios en voz alta.
Nunca hay que “pasar cuentas” en público. Sin embargo, es altamente positivo y motivador elogiar públicamente y de forma sincera a quien lo merezca. Herir es muy fácil, y más si se está enfadado. Seremos “esclavos” de lo dicho en un momento de ira; si es a solas, cabe la reconciliación, pero si es en público, la otra persona pierde su credibilidad o/y su prestigio. A partir de ese momento, tendremos un enemigo que no tiene nada que perder, ni el prestigio. ¿Es bueno tener un enemigo así? No hay enemigo pequeño.

Es mejor la miel que la hiel.
No criticar nunca a nadie. Quien siembra bondad, recoge bondad. Quien siembra mareas, recoge tempestades. Y… ¡Cuanto más se siembra, más se recoge! Aunque no soy muy vieja, la vida ya me ha demostrado que el tiempo lo pone todo en su lugar. Por difícil que parezca y aunque a veces, sea demasiado tarde.

“Hay que aceptar los reveses del destino con elegancia”
Esta es una frase que me dijo un día mi profesora de equitación, Cristina Corradini y que, desde entonces, tengo grabada en mi memoria. Y me recuerda otra que siempre decía mi padre, el Dr. José María Rius: “La realidad muchas veces no se puede cambiar. Lo que si puedes cambiar, es tu forma de aceptarla.” En este sentido, los autores de “Liderazgo y Reputación” dicen que en los malos momentos –que los hay siempre en la vida de todas las personas- hay que seguir trabajando y apretar los dientes, con sensatez y paciencia, esperando que lleguen otros tiempos mejores. Añaden que el buen líder está preparado para afrontar también los malos momentos, y aunque todo esté oscuro, debe ser capaz de persuadir a su equipo de que existe luz al final del túnel, y que puede alcanzarse con sentido común y sacrificio.

Ser positivo
Analizar las situaciones difíciles como una oportunidad (y no como un problema). No incluir en nuestro equipo a personas pesimistas (tampoco a súper-optimistas), sino personas con sentido común y un acento positivo.

Preparase adecuadamente
Los conocimientos son la base para la generación de ideas y el motor que impulsa la creación de nuevos proyectos. Nos permiten generar credibilidad y confianza. Sin conocimientos en la especialidad en la que trabajemos, no se puede triunfar. (Y aún teniéndolos es difícil.)

Sólo en el diccionario la palabra éxito aparece antes que la palabra trabajo.
Con el paso de los años, uno se da cuenta que para alcanzar el éxito es necesario la suma de muchas acciones y procurar darlas a conocer al máximo, transmitiendo credibilidad y confianza. Y siempre basándose en hechos reales. Inteligencia, fuerza de voluntad, capacidad de trabajo, saber delegar, seguridad y confianza en uno mismo y en el equipo son características muy imprescindibles para triunfar.

El director que no comparte, genera dudas y resentimiento.
Tanto hacia sus propios jefes, como hacia sus subordinados.

Un líder autoritario, dejar de ser líder para convertirse en un dictador.
Las dictaduras en el seno de las organizaciones hacen descender –drástica e inmediatamente- la productividad de los empleados, así como la motivación y el compromiso, generando rebeldía y desinterés.

Autenticidad y simpatía
Siempre que sea posible, transmitir simpatía natural –no falsa-, entusiasmo y positivismo. No fingir, ser uno mismo pero cargado de pensamientos positivos que contagien bienestar. Las personas auténticas son aquellas que tienen el don de ser francas. Ser una persona franca vende, no sólo la imagen propia, sino también la de la empresa.

Mirar a los ojos
Mirar siempre a los ojos, sin bajar la mirada, es señal inequívoca de que uno no tiene nada que ocultar.

No mentir nunca
Según el diccionario de la lengua mentir es decir o manifestar lo contrario de lo que se sabe cree o piensa. Inducir a error. Fingir, aparentar. Falsificar algo. Faltar a lo prometido, quebrantar un pacto. La reputación es muy difícil de conseguir y muy fácil de perder. El mundo empresarial está aprendiendo de nuevo que la ética –a la corta y a la larga- es lo mejor para el negocio y para los resultados, así como para la paz y la tranquilidad mental en la vida interior de uno mismo.

El Profesor Dr. José Daniel Barquero y yo coincidimos en la Universidad de Barcelona cuando estudiábamos la carrera de Relaciones Públicas a finales de los años 80. Desde entonces, siempre hemos estado en contacto profesional. En estos casi 20 años, hemos desarrollado una sincera amistad. José Daniel es el director general de la Escuela Universitaria ESERP y autor de numerosos libros sobre Relaciones Públicas Empresariales. Es un hombre emprendedor, inteligente, trabajador y, sobre todo, una buena persona. Su currículum es impresionante, y ha sido uno de los autores que más han contribuido a la introducción, expansión, implantación y profesionalización de la disciplina de las Relaciones Públicas y la Comunicación, tanto en España como en el extranjero. Sus obras, basadas en la persuasión de los públicos, son utilizadas por universidades y administraciones tanto públicas como privadas. Trabajó en Estados Unidos, Boston, Cambridge, y New York junto con el profesor Dr. Bernays, pionero mundial de la profesión de Relaciones Públicas y asesor de varios Presidentes de Estados Unidos, así como para las más importantes organizaciones norteamericanas. Posteriormente, José Daniel Barquero colaboró en Londres, para importantes Organismos Británicos y empresas de distintos sectores con el Profesor Sam Black, pionero de las Relaciones Públicas y Comunicación en Europa. En la actualidad, el Dr. Barquero es un profesional libre y presta sus servicios en su propia consultora, en la Escuela Universitaria Eserp y en la Universidad de Barcelona (UBV).

Mary Jo Alberdi, presidenta de “El cine secreto”

2008-10-29T11:21:00.001+01:00

Mary Jo es una mujer sorprendente. Se aficionó al cine a los 12 años, cuando le regalaron su primera cámara. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y Diplomada en dirección y guión de cine, tiene en su haber 13 cortometrajes en diferentes formatos, además de guiones y puestas en escena de eventos muy variados.

Mary Jo fundó “El cine secreto” (www.elcinesecreto.org) una asociación cultural sin ánimo de lucro cuyo fin principal es la difusión educativa del séptimo arte. Precisamente en estos días se cumple el quinto aniversario de este proyecto. ¡Felicidades!

Por el momento, “El cine secreto” desarrolla sus actividades en Barcelona, pero no descarta ampliar su ámbito de actuación a otras ciudades españolas. Los objetivos que persigue esta organización se agrupan en tres categorías:

1. Difundir el buen cine -especialmente el que no es exhibido en salas comerciales- a través de la organización de cine-forums; servicio de videoteca; presentación de nuevos directores, cortometrajes y largometrajes; difusión de newsletters,…

2. Acercar el cine a las personas con pocos recursos económicos o que no tienen acceso por su minusvalía.

3. Educar a través de talleres de guión, dirección y producción; presentación de películas con debate y conferencias en colegios, escuelas de negocios, universidades; etc.

En palabras de la propia Mary Jo: “Las películas forman parte de nuestra vida, aunque a veces la realidad supere la ficción. “El cine secreto” nace con el empuje de todos los que queremos compartir nuestras películas favoritas. Queremos ir más allá de los créditos y conocer a las personas que están detrás de la cámara.”

Compartir tiempo con Mary Jo siempre es una experiencia apasionante: mujer inteligente, divertida y creativa, convierte el detalle más insignificante en una escena prodigiosa. Su visión de la vida y de las cosas es generosa, positiva, diferente. Es una excelente persona que me alegro mucho de contar entre mis mejores amigos.

Si quieres saber más sobre esta iniciativa, no dejes de visitar la web del cine secreto. Te sorprenderá, eso seguro: www.elcinesecreto.org

Salmón marinado

2008-10-17T22:06:00.001+02:00

Ingredientes:
- el lomo de un salmón (700-800 gr) limpio de espinas pero con piel.
- limón, aceite de oliva y pimienta negra recién molida.
- mezcla para marinar:
* 4oo gr. de sal
* 400 gr. de azúcar
* 1 cucharada colmada de cada una de las siguientes especias: estragón, eneldo, pimienta negra en grano, cilantro y comino.
* 4 hojas de laurel desmenuzadas

1.- En primer lugar, mezclar todos los ingredientes del marinado en una ensaladera.
2.-Seguidamente, colocar la mitad de esta mezcla extendida sobre una bandeja y sobre ella, el lomo del salmón con la piel hacia abajo.
3.- Cubrir completamente el pescado con el resto de la mezcla y dejar reposar durante 2 ó 3 horas, hasta que el salmón suelte un juguito.
4.- A continuación, tapar con papel de alumnio y meter en la nevera durante unas 48 horas.
5.- Pasado este tiempo, retirar el marinado. Lavar el salmón bajo el grifo y secar bien.
6.- Envolver el salmón en papel transparente y congelar.
7.- Cuando se vaya a consumir, cortar el salmón (sin descongelar) en grandes pero finas lonchas. Lo mejor es hacerlo en diagonal y utilizando un cuchillo jamonero bien afilado.
8.- Colocar estas lonchas en un plato o fuente y aderezar con zumo de limón, aceite de oliva y pimienta negra recién molida. No debe permanecer así demasiado tiempo antes de consumirse porque el limón curaría por completo el pescado.

Es un plato que requiere al menos 3 días de preparación, pero que resulta muy fácil de hacer y una vez en el congelador, puede consumirse poco a poco y dura semanas en perfecto estado.

El resultado es realmente delicioso y puede servirse solo, con una ensalada de varias lechugas y rúcula o como a mí me gusta especialmente: sobre unas rebanadas de pan de chapata recién tostadas en las que habremos untado previamente un poco de queso Philadelphia.

Tony Alonso y la Escuela Timberland de Vela Adaptada

2008-09-27T22:55:00.001+02:00

Coincidiendo con el 20 aniversario de la Escuela Timberland de Vela Adaptada (ETVA), es para mí una gran alegría incluir en mi blog a Tony Alonso, Coordinador Técnico de este bonito proyecto y un buen amigo al que aprecio mucho. Tony es original de Rosario (Argentina) pero hace varios años que “cruzó el charco”, afincándose en Sitges. Empresario del sector logístico en su país, amante de la naturaleza y excelente persona; ha sido en España donde ha conseguido combinar varias de sus pasiones con su "modus vivendi".

Efectivamente, Tony Alonso realiza las funciones de coordinación técnica de la ETVA (http://etva.advela.net/), una entidad sin ánimo de lucro que tiene por principal objetivo integrar a las personas con discapacidad física, intelectual o sensorial a través de la enseñanza y la práctica del deporte de la vela. De los más de 5.000 alumnos que han pasado por la escuela, han destacado grandes regatistas en las distintas categorías paralímpicas, lo cual es una gran satisfacción que recompensa el esfuerzo que hacen las personas que integran la escuela de vela adaptada.

La verdad es que es un proyecto que emociona y, desde mi punto de vista, Tony realiza una labor de gran valor humano. Cuando me habla de sus alumnos, de los problemas a los que se enfrentan, de su entusiasmo, de su afán de superación,… me resulta imposible mostrarme indiferente. Tony no sólo les enseña a navegar, Tony les anima y les ayuda a superarse cada día, está claro que les aprecia. Tony es de las pocas personas que conozco que disfruta con su trabajo y lo hace codo con codo con una mujer digna de admiración, a quien se puede considerar el alma de esta escuela y la persona que la mantiene viva. Es además, una de sus fundadoras: Montserrat Renom.

20 aniversario
Ahora, la Escuela Timberland de Vela Adaptada cumple 20 años de singladura y lo celebra con distintas actividades que se están desarrollando desde hoy en el Puerto de Aiguadolç. Por ejemplo, una exposición fotográfica con algunas de las mejores fotos de estos 20 años o una jornada de “puertas abiertas” en las que se ha invitado a navegar a todos aquellos que se han acercado a conocer la escuela.

Actividades
La ETVA desarrolla interesantes actividades, todas ellas orientadas a impulsar el deporte de la vela entre los colectivos de personas con discapacidad. Así, la escuela, entre otras: - colabora estrechamente con las federaciones de vela, tanto en temas legislativos como en la organización de regatas a nivel nacional; - forma y entrena a regatistas en las distintas modalidades de vela adaptada, con un excelente palmarés; - organiza -anualmente y como regata social de fin de temporada- la Dylan’s Cup, en la que participan personas ciegas y deficientes visuales de toda España; - forma monitores especializados y asesora en la creación de nuevas escuelas de vela adaptada; - y, por supuesto, realiza habitualmente actividades tales como bautizos de mar, cursos de iniciación, de perfeccionamiento y clases a medida individuales o para grupos.

Sin ellos no sería posible...
Uno de los principales colaboradores de la ETVA es el Puerto de Aiguadolç, el puerto de Sitges (
http://www.portdesitges.com/ ) que es donde actualmente se encuentra ubicada la escuela. Timberland (http://www.timberland.com/ ), además de colaborar, da nombre a esta singular institución, que también cuenta con el apoyo de la Fundación Cruyff (http://www.fundacioncruyff.org/ ) y la colaboración de la empresa Internacional (http://www.akzonobel.com/) entre otros.

Sólo me queda felicitarles por la maravillosa labor que realizan y desear que sigan haciéndolo durante muchos años más.

Si el fenómeno “Low Cost” se ha extendido con tanta rapidez en una etapa de relativa bonanza, ¿qué pasará ahora que el panorama económico ha cambiado?

2008-09-19T00:20:00.001+02:00

Hoy se ha presentado en el Círculo de Economía de Barcelona el nuevo libro de Josep Francesc Valls: “El fenómeno Low Cost y su impacto sobre el factor precio”. El acto ha contado con dos padrinos de excepción: Josep Maria Piqué, vicepresidente del Círculo de Economía y Presidente de Vueling (anteriormente empresario y político), y Carlos Losada, Director General de ESADE y Presidente de ClickAir.

El ex ministro Piqué ha inaugurado el turno de palabra con una interesante reflexión sobre la principal diferencia que existe entre el fenómeno Low Cost y lo que siempre hemos conocido como “regateo” o búsqueda del mejor precio. La diferencia estriba en que ahora es posible conocer –en tiempo real- el precio al que se están cerrando otras transacciones con el mismo producto o servicio como objeto de la compra. Internet y las nuevas tecnologías han hecho posible este nuevo escenario. Piqué ha repetido en varias ocasiones que lo que le parece más interesante del libro es el subtítulo, es decir, el impacto del Low Cost sobre el factor precio.

Carlos Losada ha sido quien ha intervenido seguidamente. El director general de ESADE ha puesto especial énfasis en la generalización del fenómeno Low Cost. Es decir, no se trata de una situación que afecte únicamente al mercado turístico (vuelos, hoteles,…) sino que hay muchos y muy distintos sectores económicos que están experimentando este fenómeno y ha puesto como ejemplo a IKEA, Día, o Media Mark. Son empresas que basan su política y su estrategia –casi exclusivamente- sobre la variable precio.

¿Cuáles son las consecuencias de este fenómeno? Carlos Losada –quien ha confesado haber leído el libro- afirma que en éste se exponen la mayoría de ellas:
a) La volatilidad del precio, que no se mantiene estable, y puede cambiar casi minuto a minuto en función de las circunstancias del mercado en cada momento.
b) El nuevo grupo estratégico que suponen las compañías Low Cost exigen un cambio de estrategia en el resto de empresas competidoras del sector, aunque no basen su estrategia principalmente en el precio. Losada ha puesto el ejemplo del sector aéreo, compañías como Iberia, British Airways o Air France han debido modificar sus estrategias para seguir compitiendo en este mercado tras la aparición de las compañías Low Cost.
c) Cambia la percepción del consumidor, que realiza una compra “más inteligente” decidiendo el precio que está dispuesto a pagar por cada servicio o producto en función de sus propias preferencias. Así, el presidente de ClickAir ha puesto como ejemplo un párrafo del libro de Josep Francesc Valls, en el que se refería el caso de un amigo que decidió pasar un fin de semana en Viena con su mujer. Consiguió unos billetes de avión por unos 40 euros, sin embargo pagó más de 300 por alojarse en el hotel Sacher y degustar un pedazo de su famosísima tarta. Así es, el consumidor decide cuánto quiere pagar por cada cosa que compra en función del valor que esos productos o servicios tengan para él.
d) Cambio social. Ahora, y gracias al fenómeno Low Cost, pueden acceder al mercado de determinados productos o servicios unas masas sociales para las que antes resultaba impensable.

Para finalizar su intervención, Carlos Losada ha dicho que el Low Cost no tiene por qué estar identificado con la “baja calidad” y que supone nuevas oportunidades de expansión y de internacionalización para las empresas. En resumen, Low Cost es: una oportunidad empresarial, una oportunidad económica y una oportunidad social.

Finalmente, ha sido el turno del autor, Josep Francesc Valls. Nos ha contado que el fenómeno Low Cost tiene unos 10 años de vida y que se inició en el sector del transporte aéreo, pero que se ha trasladado a otros muchos sectores económicos después. Durante este tiempo el Low Cost ha hecho importantes aportaciones a la economía:
1.- Reducción general de los precios de los productos y servicios
2.- Expansión del mercado, medido en número de usuarios, en ocupación y en productos o servicios comercializados (no necesariamente en volumen de facturación.)
3.- Ha incrementado el poder adquisitivo de las clases más populares, que con el Low Cost pueden acceder a productos y servicios que antes les estaban prohibidos.
4.- Reducción de costes para las empresas.
5.- Mayor transparencia de los precios de bienes y servicios.

Aunque también ha traído algunas consecuencias menos deseables como la creencia de algunos consumidores de que siempre es posible reducir el precio aún más, lo cual desvirtúa la percepción de la calidad. Así, el fenómeno Low Cost combinado con los efectos de la globalización de los mercados se traduce en una constante guerra de precios.

Pero, ¿Qué se entiende por Low Cost? Low Cost es aquella empresa que ofrece productos o servicios a un precio que está entre un 30 y un 40% por debajo del precio de referencia.

Desde luego, Internet ha sido un elemento decisivo para este fenómeno, pero no el único.

Josep Francesc Valls dice haber identificado seis sectores en los que la presencia de las empresas Low Cost es especialmente importante:
- Transporte aéreo
- Hoteles
- Alimentación
- Banca
- Aplicaciones domésticas
- Moda
Sin embargo, en todos estos sectores, conviven con esas empresas que basan su estrategia en el precio otras que conservan su visión del negocio basada en otras variables.
Valls ha explicado que existen 4 grupos de compradores, en función del factor principal por el que toman sus decisiones:
- de precio
- de relaciones
- de valores
- de comodidad
Valls afirma que el grupo que crece con mayor celeridad es el primero, es decir, el de los compradores que toman sus decisiones en función del precio, pero que también crecen los que piden valores como exclusividad, prestigio o satisfacción aunque sea a precios más elevados.

En opinión de Josep Francesc Valls, hay oportunidades en el mercado Low Cost, pero donde se producen las oportunidades más interesante son en el mercado de la satisfacción, de la exclusividad, del prestigio y de la calidad manifiesta.

Para mí ha sido una gran alegría acudir a este evento, pues tuve la fortuna de ser alumna de Josep Francesc Valls cuando estudié en ESADE. Desde entonces, hemos colaborado en muchas ocasiones y, siempre que la he necesitado, he contado con su gran ayuda y apoyo profesional. Entre otras muchas cosas, Josep Francesc dirigió mi tesina de licenciatura, y gracias a su visión, realicé en 1991 el primer profesionagrama de los RRPP en España. En realidad, lo que JF me enseñó en su asignatura de “Medios de Comunicación Social” ha sido lo que luego ha definido mi estilo profesional en lo que tiene que ver con la relación con los periodistas. Le debo mucho.

Concerts de Mitjanit: una fórmula diferente para disfrutar de Sitges, del verano y de la música.

2008-08-03T15:35:00.000+02:00

Ayer tuve la gran suerte de descubrir un “proyecto cultural y social con gran proyección de futuro” como la propia organización lo describe. Se trata de “Concerts de Mitjanit” (o “Conciertos de Medianoche” en castellano) que –dentro del Festival Internacional de Música de Sitges- organiza la Fundación Cultural Port d’Aiguadolç. Lo recomiendo muchísimo.

“Concerts de Mitjanit” (http://www.concertsdemitjanit.com/) es una iniciativa que ya cuenta con cinco años de historia. (¡Qué pena no haberla descubierto antes!) La Fundación Cultural Port d’Aiguadolç se propone con este festival veraniego recuperar el espíritu y la experiencia de los conciertos íntimos, en los que se favorece una comunicación muy especial entre el intérprete y su público. Y para ello, elige unos marcos incomparablemente bellos, que potencian aún más -si cabe- la intensidad de las emociones, creando unos espacios ideales para la audición y el disfrute de la música en vivo. Así, el Saló d’Or del Palau Maricel de Sitges, una verdadera joya arquitectónica de la villa suburense, es el principal escenario de este ciclo de conciertos. Sin olvidar el de la Bocana del Puerto de Aiguadolç, que al borde del mar, y con las vistas de Sitges al fondo, resulta un espectacular espacio al aire libre, casi mágico.

En este proyecto coinciden muchos tipos de música, no sólo la clásica. Su objetivo es: “ofrecer una propuesta de gran calidad, plural y alejada de los estereotipos, en la que tengan cabida, en estrecha relación, grandes estrellas y nuevos talentos, músicos internacionales y nacionales, el gran repertorio clásico y la creación contemporánea: todo ello integrado en una línea coherente”.

El que tuve la suerte de disfrutar ayer fue el recital de Eva Marton (de nacionalidad húngara y una de las sopranos dramáticas más importantes de la actualidad) acompañada por la pianista Gabriella Gyöker.

La velada fue perfecta. El concierto empezó puntualmente tras una recepción impecable por parte de la organización. ¡Es la primera vez que encuentro en un evento público un personal de relaciones públicas tan profesional, correcto, agradable y bien vestido! La sensación era la de llegar a una casa particular y ser recibida por los anfitriones.

El programa impreso que nos entregaron a la entrada, interesantísimo. No se limitaba a referir la relación de piezas que íbamos a disfrutar, sino que además incluía una completa biografía de las artistas y una interesante colección de fotos de la soprano, así como un bien documentado comentario al repertorio que componía el recital. Es el programa más ameno e interesante que he tenido entre mis manos: es evidente el cariño y la profesionalidad con los que ha sido elaborado.

Y qué voy a decir del marco de este concierto, el Palau Marice de Sitges. Es una belleza, lleno de historia y de simbología; en cada rincón uno encuentra un nuevo motivo para entusiasmarse.

La primera parte del recital estuvo dedicada a lucir la vertiente dramática de la Marton: escuchamos distintas piezas de Strauss y Wagner.

En el intermedio nos esperaba una muy grata sorpresa. Cava “Maset de Lleó” natural y rosé ofrecido por gentileza de la bodega “Maset” (http://www.maset.com/) en las terrazas-claustro del Palau Maricel. Una experiencia que no puedo describir en lo que se merece.

De vuelta en el Saló d’Or, la segunda parte del recital, con una selección de Puccini, Giordano, Catalani y Mascagni. Una voz que emocionaba y un público entregado. De nuevo indescriptible. Y tras la pieza “de propina”, otro nuevo y maravilloso regalo: ¡conocer a Eva Marton en persona y hablar unos minutos con ella!

¿Se puede pedir más?

Sólo me queda agradecer a la Fundació Cultural Port d’Aiguadolç y en especial a su director, Félix Alcaraz, por tan buen hacer, por un trato tan exquisito y por una organización tan perfecta.

¿Eres un buen jefe? ¿Te gustaría serlo?

2008-07-31T15:23:00.000+02:00

De ello dependen, no sólo tu prestigio y reputación personal ante aquellos que toman decisiones en tu empresa, sino también el aprecio, la salud y el rendimiento de tus subordinados.

El Centro de Estudios Financieros (CEF) ha elaborado recientemente un estudio sobre las características ideales que debería tener un directivo, desde el punto de vista de los empleados.

Las conclusiones de “Las diez virtudes de los jefes” –como se denomina este estudio que recoge las opiniones de 2.550 trabajadores- son un interesante punto de partida para el análisis del propio estilo de jefatura. El siguiente paso sería conocer la opinión de los subordinados y la de los jefes de uno al respecto. Con ello, se obtendría una panorámica de 360 grados, que ayudaría a conocerse mejor y a modificar el comportamiento; si resulta necesario y si hay deseo de mejorar, claro.

Así, los diez comportamientos que tendría el jefe ideal, ordenados por la importancia que dan a cada uno de ellos los empleados de la muestra, se reflejan en la siguiente relación. (Entre paréntesis el porcentaje de encuestados que han elegido ese comportamiento como uno de los 10 más valorados entre una lista de 35 posibles comportamientos propuestos por el CEF.)

1. Manifestar confianza en sus colaboradores (48%).
2. Dialogar de forma abierta con sus colaboradores (43%).
3. Transmitir instrucciones con respeto (42%).
4. Intentar solucionar los problemas (39%).
5. Tratar a sus colaboradores como si fueran importantes para la empresa (36%).
6. Exigir razonablemente (36%).
7. Permitir desarrollar las capacidades de sus empleados (35%).
8. Saber delegar (34%).
9. Escuchar y contar con las ideas que aportan sus colaboradores (33%).
10. Reconocer lo bueno y corregir lo malo (32%).

Para resumirlo en dos líneas, los trabajadores desean un jefe correcto en las formas y que les ayude a avanzar desde el punto de vista profesional. Eso es lo que más valoran.

Anteriormente, el Centro de Estudios Financieros realizó otro análisis. En aquella ocasión para conocer los comportamientos que más irritaban a los subordinados, obteniendo así el retrato robot de un jefe incompetente e indeseable. Y estos fueron los resultados -a grandes rasgos-, que sirven ahora de contrapunto a las virtudes:

Mandón
Se estresa frecuentemente ante la mala gestión que hace de su tiempo y de sus empleados
No comunica con claridad
No escucha
No motiva a los equipos
Se contradice con frecuencia

Tener un buen jefe es una cuestión de salud, de satisfacción laboral y de buen rendimiento para los empleados.

El psicólogo estadounidense Kenneth M. Nowack afirma que el tipo de jefe con quien se encuentre un empleado afecta no sólo a su nivel de satisfacción laboral, sino también a su salud. En efecto, Nowack advierte que un mal jefe puede tener consecuencias tan preocupantes como trastornos cardiovasculares y altos niveles de estrés en sus subordinados. Ello redundaría de forma negativa en el rendimiento y también aumentando el absentismo laboral. Según el psicólogo americano, los equipos de trabajo mal gestionados son un 44% menos rentables y hasta un 51% menos productivos.

Entre los consejos que ofrece Kennth M. Nowack a los cargos directivos para convertirse en unos buenos líderes destacan los siguientes: “ser honestos, compartir la información con sus empleados y preguntarles cómo se sienten para ganar su confianza” y también “mostrar interés por su carrera profesional y reconocer sus logros”.

Pues estas ideas coinciden claramente con las conclusiones del estudio del CEF: mantener unas formas correctas con los subordinados y mostrar interés por sus sentimientos y por su desarrollo profesional. Esta sería la fórmula ganadora para ser un buen jefe. Y si el bienestar, el respeto y el aprecio de tu equipo no te interesan (¡qué triste!) puedes hacerlo para conseguir que tus subordinados rindan más y sean más rentables.

(*)“Las diez virtudes de los jefes” -estudio realizado por el CEF- recoge las opiniones de 2.550 empleados en su mayoría procedentes de España (89%), pero también de otros 44 países, en su mayoría hispanohablantes (Colombia, México, Argentina o Chile entre los más representativos).
Como datos interesantes sobre la muestra, destacar que la forman un 59% de mujeres y un 41% de hombres, todos mayores de 18 años. Ocho de cada diez tienen estudios universitarios y 4 de cada diez tienen subordinados a su cargo, es decir, ellos también son jefes.
Las respuestas no se ven influenciadas por el sexo de los encuestados, pero sí por su edad: los jóvenes son más benevolentes con sus jefes que los empleados veteranos.
Se trata de la segunda entrega de una investigación que comenzó el CEF el año pasado con otro estudio denominado “Los 10 comportamientos que más irritan a los españoles de sus jefes”.

Ser maleducado, ¿está de moda?

2008-07-06T02:33:00.000+02:00

Parece que sí, pero ¡cuidado!, la mala educación, se paga muy cara....

Las muestras cotidianas de la mala educación que nos rodea son innumerables, y se presentan en todos los ámbitos de la vida: profesional, social y privado. Para quien los sufre, son realmente desagradables:

- Compañeros de trabajo que cuando llegan a la oficina no saludan y cuando se van no se despiden; que dejan en un estado lamentable los espacios comunes (cocina, cuarto de baño,…); que hablan por teléfono a gritos impidiendo la concentración de los demás; que nunca reponen el papel de la fotocopiadora; que nunca cambian la garrafa de agua, etc.

- Niños que acosan y maltratan a sus compañeros de clase e incluso a sus profesores. Además, se jactan de ello, lo graban con el móvil y lo cuelgan en Internet, como si de una gran hazaña se tratara. Padres que los defienden.

- Dependientes impertinentes que nos atienden de mala gana.

- Viajeros que en los transportes públicos ocupan los puestos para embarazadas, ancianos o minusválidos sin pertenecer a ninguno de estos grupos y que, cuando llega una persona que si tiene derecho al asiento, no se lo ceden y en su lugar, miran distraídamente por la ventana, mientras escuchan atentamente su MP3,...

- Vecinos que organizan ruidosas fiestas hasta altas horas de la madrugada, sin importarles el derecho al descanso de los demás.

- Parientes a los que invitamos a una celebración y llegan tarde, permiten que sus hijos nos destrocen la casa ¡les parece gracioso!, hacen comentarios impertinentes sobre la comida y la bebida que les ofrecemos o sobre la decoración de nuestro hogar, y se van sin dar -ni siquiera- las gracias.

- Políticos que mienten de forma evidente, insultan injustificadamente a los que piensan de forma distinta y crispan el ambiente sin motivo.

- Periodistas que persiguen a los famosos a cualquier hora y en cualquier lugar y les acosan con preguntas impertinentes sobre su vida privada. Luego los ridiculizan en los programas, aunque sea con información falsa.

- Tertulianos televisivos y radiofónicos que interrumpen a los demás, no escuchan, no respetan las instrucciones del moderador, gritan, insultan, pierden los nervios,…

- Clientes o proveedores que –sistemáticamente- llegan tarde a las reuniones, no contestan las llamadas o los mensajes de correo electrónico, se equivocan al decir nuestro nombre o el de nuestra empresa,…

- Personas que escriben e-mails profesionales con faltas de ortografía o con abreviaturas, como si de un SMS se tratara.

- Conductores que aparcan en las plazas reservadas a minusválidos, sin serlo.

- Compañeros de trabajo, parientes o amigos que comparten mesa con nosotros y hablan con la boca llena, hacen ruido al beber o al tomar la sopa, se chupan los dedos, atienden el móvil en mitad del restaurante, se limpian la boca con la manga, tosen sin taparse la boca,…

La lista sería muy larga, y estos son sólo algunos ejemplos.

En otro tiempo -no hace demasiados años-, si se producían este tipo de situaciones en un espacio público, era muy probable que un ciudadano indignado llamara la atención de quien no respetaba las más elementales normas de urbanidad y éste –avergonzado- cambiara su comportamiento o “hiciera mutis por el foro”. El castigo por ser maleducado era claro y suficiente: el ridículo y el aislamiento social.

Pero ahora, casi nadie dice nada, y quien se percata de que algo así está ocurriendo, procura mirar hacia otro lado. La mala educación abunda, y el que se queje, se arriesga a que el increpado -al sentirse en evidencia- reaccione con agresividad (lo cual he presenciado en más de una ocasión). El maleducado no tolera que nadie reprenda su conducta. ¿Es que se siente más fuerte que los demás, y con más derechos? ¿Tal vez se cree más importante ignorando las normas sociales?

Por suerte, la educación y el respeto a los usos y costumbres, siguen siendo unas características muy valoradas en determinados ámbitos profesionales, sociales y familiares. La imposibilidad de acceder a estos entornos –por lo general privilegiados- es el coste que pagan los maleducados por serlo.

Y, aunque nadie lo diga en voz alta, los maleducados siguen siendo víctimas del ridículo social y de la marginación. Y no siempre suelen ser conscientes de ello, porque, a veces, es una marginación muy sutil. ¿Quién disfruta invitando a un maleducado a comer en su casa? ¿Quién le regaría las plantas al vecino juerguista que no le deja dormir? ¿Quién votaría al político que miente e insulta como único argumento? ¿Qué jefe querría promocionar al empleado que se pone en evidencia ante clientes y compañeros, por muy eficiente que sea? ¿Qué consumidor volverá a comprar en una tienda en la que le han tratado mal? ¿Qué madre dejará que su hijo invite a su fiesta de cumpleaños al “maltratador” del colegio? ¿Qué “paparazzi” goza de un gran respeto social? ¿Por qué eliminaron “El Tomate” de la programación de Tele5? ¿Quién ayudará el día que lo necesite al compañero de trabajo que actúa como si estuviera solo en la oficina? En fin, ¿quién se enamoraría de un maleducado recalcitrante? Sólo otr@ maleducad@, claro…

Por eso, si quieres triunfar en la vida, si deseas el respeto y el aprecio de los demás, be polite, my friend!

Fabes con almejas (de Celia)

2008-05-16T20:51:00.000+02:00

750gr de fabes asturianas (secas)
300 gr. de almejas
2 cebollas medianas, laurel, ajo y perejil
1 vaso de vino blanco
aceite de oliva, sal y pimienta blanca

Poner las fabes a remojo la noche anterior.

Al día siguiente, escurrirlas y ponerlas en una cacerola con una cebolla pelada y entera, un diente de ajo, una ramita de perejil, una hoja de laurel, sal y un chorrito de aceite de oliva. Cubrir con agua fría y poner a hervir a fuego fuerte.

Cuando rompa a hervir, se baja el fuego y se dejan cocer las fabes lentamente. Dejar la cacerola medio destapada y procurar no remover demasiado para que las fabes no pierdan la piel. Comprobar a menudo que siempre estén cubiertas de líquido (y, si es necesario, añadir agua fría en pequeñas cantidades).

Cuando las fabes estén bien cocidas, hacer un sofrito (en aceite de oliva) con una cebolla, dos dientes de ajo y abundante perejil. Todo muy bien picado. Cuando el sofrito empiece a dorarse, pero sin que coja demasiado color, añadir las almejas y cubrir de vino blanco. A medida que se vayan abriendo, apartar las almejas a un plato. Separar la tapa (concha sin bicho) y reservar sólo las conchas con almeja.

Añadir a las fabes las almejas con su salsa y dejar cocer dos o tres minutos más. Rectificar la sal si es necesario y añadir un poco de pimienta blanca.

Son deliciosas y, un primer plato que en Asturias se sirve a menudo durante la Navidad.

Mouse de aguacate

2008-04-28T23:13:00.000+02:00

Ingredientes para 2 personas:

- 1 aguacate maduro (sólo la pulpa; quitar el hueso y la piel)

- 80 gr de atún en aceite de oliva (es una lata pequeña)

- 2 cucharadas (soperas rasas) de mahonesa

- 2 cucharadas (soperas rasas) de ketchup

- 6 u 8 alcaparras

- 1 cucharadita pequeña de salsa de soja

Poner todos los ingredientes en un recipiente y triturar con la batidora (turmix) durante varios minutos hasta que la mezcla adquiera una consistencia de mouse.

Fácil, ¿verdad? Y el resultado es espectacular.

El broche de oro para este primer plato tan especial es servirlo en copas y acompañarlo con tortitas de maiz. ¡Sorprenderás a tu invitad@!

“El mundo está cambiando muy rápido” ha dicho Tony Blair en su conferencia de Barcelona

2008-04-08T01:43:00.000+02:00

Hoy he disfrutado de la interesante conferencia que Tony Blair ha ofrecido en el Palacio de Congresos de Cataluña, en Barcelona.

A mi llegada al palacio, quince minutos antes de la hora señalada, me ha sorprendido la larga cola que había ante la puerta y los ejecutivos tan importantes que la formaban. ¿Qué tendrá Tony Blair para desplegar semejante poder de convocatoria?

Me han bastado los primeros 30 segundos del discurso del ex primer ministro británico, para darme cuenta de su enorme carisma y del poder de seducción que despliega. Nunca había tenido la oportunidad de verle en persona, y tengo que reconocerlo, me ha impresionado. Su porte elegante, su agradable tono de voz, sus gestos abiertos, su pronunciación pausada,... pero sobre todo, el contenido de sus palabras.

Blair ha empezado su conferencia agradeciendo la -según él- “benevolente” presentación que le han hecho sus anfitriones y alabando tanto a la ciudad de Barcelona como a España. Al mismo tiempo, conseguía la primera carcajada de la audiencia con una anécdota muy acertada. (Esto es empezar bien, ¡si señor!)

“Spain is a great country” ha dicho el sr. Blair y cree que debemos sentirnos orgullosos de ello. A mí me ha sonado sincero porque comparto esta opinión.

En seguida, ha entrado en materia. “The world is changing fast”, ha sido la reflexión central de la conferencia de Tony Blair. Y ha hecho especial hincapié en la palabra “fast”. Es decir, “El mundo está cambiando rá-pi-do”. Ante esta situación, que constituye un reto, pero también supone grandes o-por-tu-ni-da-des, la única opción es “re-plantear” nuestra estrategia. Blair propone basarla en una visión global y en unos valores globales, que seguro nos ayudarán a adaptarnos con la mayor celeridad posible a los nuevos escenarios.

En opinión del ex primer ministro británico, los principales retos a los que nos enfrentamos son:

- La seguridad. La amenaza terrorista, que no sólo procede de Irán, Irak o Afganistán; según Blair serían más de una docena de países de Oriente Medio.
- El cambio climático: se está produciendo, es un hecho. Y siempre en opinión del sr. Blair, hay que buscar el consenso de todos para afrontar este reto, porque las iniciativas de países aislados no serán efectivas.
- Las economías emergentes y su efecto en los precios. Por supuesto las que experimentan China e India, pero también las de otros países como Vietnam o Brasil, por poner un par de ejemplos.
- La interdependencia, la globalización. Son circunstancias que afectan a todos los ámbitos económicos y que no deben perderse de vista. Y se constata un cierto desplazamiento del centro de gravedad hacía el Este.
- La rapidez con la que se producen los cambios.

Para Tony Blair, ante esta situación la única respuesta posible es adaptarse. Y hacerlo a la misma velocidad con la que se producen los cambios. Insiste en que todo reto implica también interesantes oportunidades. La única fórmula que permite aprovecharlas es adoptar una actitud de apertura, que busque la participación de todos los países en términos de igualdad y que construya alianzas globales. Sólo las alianzas globales pueden producir acciones globales. Esta postura se contrapone al proteccionismo y al "encerrarse en uno mismo", actitud que, según Tony Blair, “no nos podemos permitir”.

Y todo ello basándonos en el siguiente sistema de valores:
- Libertad
- Democracia
- Justicia

Ha finalizado Tony Blair su parlamento asegurando que todas las personas deberían tener la oportunidad de triunfar.

Estas han sido, en grandes líneas, las reflexiones que Blair ha hecho en su conferencia, a la que ha seguido un turno de preguntas, de entre las que destaco las que me han parecido más interesantes.

José María Aldekoa, presidente de Mondragón Corporación ha pedido la “receta” para hacer frente a las economías emergentes y sus consecuencias en el mercado interior.
Blair le ha contestado que es crucial fomentar la calidad de la gente a través de la formación. Ha dicho que las universidades tienen en este sentido un papel muy importante. La cuestión no debe ser cómo “regular” el mercado sino como “dotar” a las personas para que sean capaces de moverse adecuadamente en este nuevo entorno. Dice Tony Blair que “La globalización está siendo gestionada por personas” y que la combinación ganadora se compone de innovación, creatividad y capacidad.

Joan María Nin, director general de La Caixa, quería conocer la fórmula de Tony Blair para integrar las cada vez más numerosas poblaciones inmigrantes en los países de Europa y en EEUU.
Blair ha contestado diciendo que todos los países occidentales están ya afectados por la inmigración. Y este proceso, no se puede parar. Siendo coherente con la filosofía que ha defendido a lo largo de su conferencia, el sr. Blair opina que se debe hacer frente a este reto desde una actitud abierta. Sin embargo, es muy importante que los países receptores conserven su identidad y fomenten el respeto a sus tradiciones y costumbres. Es innegable que la inmigración enriquece a un país a nivel económico, y esta circunstancia no se puede obviar, pero conservar la identidad de los países receptores es algo muy importante. En opinión de Tony Blair para que un inmigrante pase a ser ciudadano del país que le acoge debería aceptar antes ciertos valores.

Para terminar, sólo añadir que ha sido un evento organizado con gran elegancia y profesionalidad. Me gustaría expresar mi agradecimiento a las organizaciones que lo han hecho posible: la empresa de selección de directivos Seeliger y Conde, el bufete Cuatrecasas, la consultora inmobiliaria Newland, el grupo de instalaciones Abantia, la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y la multinacional tecnológica estadounidense EDS. Pero sobre todo, me siento especialmente agradecida a la persona que me invitó. ¡Gracias!

Miriam Algueró y la poesía dibujada de XuxuLanstrum

2008-04-01T09:27:00.002+02:00

"XuxuLanstrum es un alma creativa, la de una empresa de ilustración que lleva el mismo nombre. En XuxuLanstrum trabajamos con la cabeza y con las manos pero sobre todo... ¡con el corazón!"
http://www.xuxulanstrum.com/

Esta es la autopresentación de un bonito proyecto que han puesto en marcha dos hermanas, Miriam y Judit Algueró, dos mujeres emprendedoras que han conseguido construir un negocio a partir de sus ideales e ilusiones.

Todo empezó con un viaje a Centroamérica durante el que se dieron cuenta que la afición con la que Judit ocupaba su tiempo libre -dibujar- podía ser una fuente de ingresos.

Y así es como nació XuxuLanstrum, una empresa que comercializa los bonitos dibujos que realiza Judit Algueró. Unas ilustraciones que desprenden amor, frescura, ilusión, alegría, serenidad y optimismo y que son aplicadas con gran acierto a postales, calendarios, agendas, papel para la pared, ... el catálogo de productos de XuxuLanstrum no deja de crecer. Por su estilo, es un tipo de ilustración muy relacionado con el sector infantil.

Y si Judit dibuja, Miriam es una "buscadora de negocio" incansable. La conozco desde hace poco más de dos años, y siempre me ha sorprendido su trepidante nivel de actividad: participa en foros, asiste a eventos y seminarios, colabora en proyectos de todo tipo,... ¡su curiosidad y energía son inagotables! Y lo mejor de ella es su generosidad; siempre está dispuesta a compartir su información en beneficio de los demás. Yo diría que es una "networker" nata y no me extraña que XuxuLanstrum, además de resultar un interesante negocio, empiece a recibir premios y reconocimientos, como el que en mayo de 2007 le concedió el servicio de "Promoción Económica del Consejo Comarcal de Gerona" y que se llama "Trepitja fort" (en castellano, "Pisa fuerte"). Este premio reconoce el esfuerzo de quien se arriesga económica y personalmente para poner en marcha iniciativas empresariales.

El año pasado decidí contratar los servicios de XuxuLanstrum para realizar la felicitación de Navidad de la empresa para la que yo trabajaba como responsable de marketing. La experiencia superó ampliamente mis expectativas: además de una tarjeta de felicitación exclusiva y totalmente adaptada a la imagen y objetivos de comunicación de la empresa, disfruté de un servicio puntual, una calidad excelente y un precio, muy, pero que muy adecuado. ¡Os lo recomiendo! Y no por la simpatía y el aprecio que siento por Miriam, sino por la calidad del servicio y del trabajo que ofrece XuxuLanstrum.

¿Quieres utilizar tu teléfono móvil con estilo?

2008-03-30T20:00:00.000+02:00

En España hace casi dos años que la tasa de penetración de la telefonía móvil superó la barrera del 100%. Así, según la información más reciente publicada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en diciembre de 2007 se contaron unos 50 millones de clientes de telefonía móvil, cuando la población española era de algo más de 45 millones de personas. Esto significa que -como media- cada español tenía a finales del año pasado 1,12 móviles. Y la tendencia se demuestra contínuamente al alza.

(Si te interesan las cifras concretas y su evolución desde el año 2000, puedes visitar el siguiente enlace: http://observatorio.red.es/indicadores/areas/tic/infraestructuras/telefonia_movil.htmlvatorio.red.es/indicadores/areas/tic/infraestructuras/telefonia_movil.html)

Pero esta proliferación de dispositivos móviles y el hecho de que se hayan convertido en una herramienta habitual de comunicación -e incluso de ocio- ha contribuido a que su uso, en muchas ocasiones se traduzca en un abuso que dificulta la convivencia.

No existe una "normativa de obligado cumplimiento" con respecto al uso del teléfono y otros dispositivos móviles, sin embargo, traspasar la frontera que delimita el respeto a los demás conlleva una sanción inevitable: el ridículo social. Por muy importante que uno se sienta haciendo alarde de su teléfono y de sus conversaciones, lo único que consigue es molestar y ponerse en evidencia por su falta de consideración.

A continuación, incluyo lo que podríamos denominar los "10 mandamientos" para el uso adecuado del teléfono móvil y otros dispositivos similares:

1. No utilizar el teléfono móvil y mantenerlo apagado en las siguientes circunstancias:
- Espectáculos: cine, teatro, ópera,...
- Actos o ceremonias que requieran silencio y atención: ya sean religiosos, discursos, conferencias, reuniones de trabajo,...
- Aviones y hospitales: en este caso, por riesgo de interferencia con los aparatos y para evitar que te llamen la atención o incluso te sancionen.

2. No colocar el dispositivo móvil sobre la mesa del despacho ajeno. Es como una "invasión" que puede molestar a tu anfitrión (y de paso, perjudicar el resultado de cualquier entrevista de trabajo, negociación o venta que pretendas llevar a cabo). En realidad, si estás de visita en un despacho que no es el tuyo, deberías mantener siempre apagado o en silencio tu teléfono móvil.

3. No colocar el móvil en la mesa, como si fuera un cubierto más. De hecho, debe evitarse el uso del teléfono en los restaurantes y, por lo menos, mantenerlo en silencio para no molestar al resto de clientes del local. (Aunque todavía son pocos, algunos restaurantes en España ya empiezan a pedir a sus clientes que apaguen el móvil.)

4. No hablar en presencia de otras personas, que en ese caso se verían obligadas a escuchar una conversación que no les atañe y deberían esperar a que termines la llamada para continuar hablando contigo. Nunca deberías iniciar una llamada en presencia de otra persona. Y, si estando acompañado recibes una llamada urgente y "debes" atenderla, lo mejor sería disculparte y retirarte a un lugar apartado para hablar. En todo caso, procura ser lo más breve posible . Y desde luego, si la persona que está contigo es tu jefe, un cliente potencial o un seleccionador de personal, lo mejor es que tengas el teléfono apagado para evitar situaciones incómodas que -seguramente- te van a perjudicar. Por último, recomendarte que jamás utilices en presencia de otras personas la opción de manos libres, y mucho menos sin avisar de ello a tu interlocutor. "Si lo hace ahora, ¿lo hará también cuándo hable conmigo?" pensará la persona que presencie semejante falta de respeto hacia quien está al otro lado de la línia.

5. No hablar en lugares públicos y cerrados. Esto incluye vagones de tren, metro, ascensores y autobuses. ¿Te imaginas lo que sucedería si todo el mundo hablara con su móvil en estos lugares? Sería una verdadera pesadilla tener que escuchar decenas de conversaciones que no le interesan a nadie...

6. Cuidar el volumen de tu voz y el de los tonos de aviso del téléfono. Hablar a gritos, obligando a todas las personas de tu alrededor a enterarse de los pormenores de tu conversación es del todo innecesario y también resulta muy molesto. Lo mismo sucede si tu teléfono suena a gran volumen y no lo atiendes de inmediato. Cuida este tema especialmente en la oficina y si trabajas en un entorno de "open space".

7. No enviar mensajes o comprobar los que se han recibido durante reuniones, comidas o entrevistas personales. Darás la impresión de no estar interesado en la conversación y además, es una falta de consideración para las personas que están contigo. Si te ves obligado a hacerlo, hazlo rápido, sin realizar ningún aspaviento ni mueca y habiendo pedido disculpas por anticipado.

8. El teléfono no es un complemento de vestuario ni una joya. Debes llevarlo en el bolso o en el bolsillo y evitar mostrarlo en todo momento. Tampoco es adecuado que hagas alarde de todos tus tonos a gran volumen en lugares donde haya otras personas. Si todavía no te has decidido por uno, mejor lo eliges en casa y a solas.

9. Cuando llames a una persona a su teléfono móvil, puede que no seas oportuno. Por eso, antes de iniciar la conversación, pregunta si has llamado en buen momento y si la respuesta es negativa, discúlpate de inmediato y termina la conversación preguntando cuándo puedes volver a llamar. Si no atendieran tu llamada, no marques de nuevo hasta que haya pasado un tiempo prudencial (horas o días). Si no es un buen momento, insistir sólo servirá para molestar a la persona que recibe tus llamadas. Si es muy urgente, puedes probar a enviar un mensaje de texto (si la persona está verdaderamente ocupada, dejar un mensaje de voz en el contestador, puede que no sea efectivo). Por último comentar que, si una persona no atiende nunca tus llamadas, tal vez no quiera hablar contigo...

10. Mira el reloj antes de llamar o enviar mensajes de texto al teléfono móvil de una persona. Hacerlo a horas intempestivas puede resultar una molestia y una falta de educación.

Para concluir este artículo, y a modo de recomendación general, habría que observar dos normas básicas, que engloban a todas las demás:

1. Utilizar el teléfono móvil con prudencia y discrección, aplicando el sentido común.

2. Llevarlo y utilizarlo de forma natural y discreta (lo cual afecta también a los tonos y volumen configurados)

No es tan difícil hacer uso del móvil con estilo y educación ¿verdad?

Sopa de verduras

2008-03-24T22:08:00.001+01:00

Las sopas -y los arroces- son mis platos favoritos. Así que conozco muchas y muy buenas recetas de sopas, que iré compartiendo poco a poco en este blog. La mayoría de ellas son de mi propia cosecha, y otras, hermosos regalos recibidos de la hospitalidad -y generosidad- de personas a las que recuerdo con gran cariño cada vez que las cocino. Es que..., cuando soy invitada a una casa en la que me ofrecen una sopa que me gusta, ¡siempre pido la receta!.

La que sigue a continuación es una receta que puede realizarse con cualquier tipo de verdura (calabacín, espárragos, tomate, brócoli, guisantes,...) y siempre queda muy buena. El secreto (el queso) me lo descubrió Irene Valkeniers, amiga de mi familia desde hace casi 40 años y persona muy querida por mí. Su receta original se prepara con calabacín. Las variaciones las he inventado yo, y todas han salido realmente interesantes. Lo que no puede faltar, sea cual sea la verdura dominante elegida es la cebolla, el tomate y el apio. Todo natural y en crudo.

Es un primer plato elegante y delicioso que se puede hacer a diario en invierno ya que es muy fácil y rápido de preparar y no cansa, porque se puede variar la verdura cada día. Pero también es un excelente entrante para los días que tenemos invitados. Y además, ¡es muy baja en calorías!

Permite muchos acompañamientos: tostones, crakers, huevo duro picado,...

Ingredientes para 4 personas:
- 500gr de la verdura elegida (calabacín, espárragos blancos o verdes, brócoli, tomate, guisantes, zanahorias,....)
- 2 ó 3 ramas de apio (con sus hojas)
- 1 cebolla
- 1 ó 2 tomates
- 1 pastilla de caldo concentrado (de ave, de cocido o de jamón)
- 1 quesito (normal o uno de esos quesos individuales fundidos "con hierbas")
- sal y pimienta

Prepararla es muy fácil.

Se lavan bien todas las verduras y se cortan en trozos para facilitar su cocción y su disposición en la cazuela. Se cubren con agua (lo justo para que todas las verduras queden totalmente sumergidas). Se añade una cucharadita de sal y la pastilla de caldo concentrado previamente desmenuzada.

Cuando empiece a hervir, bajar el fuego y dejar a fuego lento durante 25-30 minutos o hasta que las verduras estén bien tiernas.

Añadir el queso y triturar con el turmix hasta que la textura sea uniforme y fina. Si se considera necesario, pasar por el colador chino para eliminar cualquier tropezón que hubiera quedado, pero por lo general, no es necesario.

Añadir un poco de pimienta y corregir de sal si fuera necesario.

Ya está lista para servir.

Manadas de elefantes que se han convertido en felinos

2008-02-09T20:07:00.000+01:00

Me encanta esta metáfora. En primer lugar, por su creatividad, pero también por lo bien que describe la situación actual del mercado, cuya visión comparto. Una circunstancia que -a mi entender- plantea un enorme reto a los profesionales del marketing.

Esta es una idea que expuso Marta Gabarró, Impulse Marketing Director de Pepsico Iberia en un coloquio titulado "¿Hacia dónde va el marketing de las empresas?", celebrado el jueves pasado en Barcelona.

Pues bien, en opinión de Marta, el marketing conceptual no ha cambiado. Es decir, el marketing mix sigue siendo la combinación de las 4Ps que aprendimos de la mano de Philip Kotler: producto, precio, plaza (diríamos "distribución" en castellano, aunque no empieza por "P") y promoción. Sin embargo si ha cambiado -y mucho- la estrategia del marketing. Y no puede ser de otra manera, porque lo que ha cambiado de forma radical ha sido el comportamiento de los consumidores.

Para explicar este cambio, Marta Gabarró utiliza una metáfora que me parece brillante: elefantes que se convierten en felinos.

Antes, los consumidores eran como "manadas de elefantes", iban en grandes grupos que se podían identificar con facilidad y, como eran grandes y se movían lentamente, no resultaba demasiado difícil predecir hacia dónde se dirigían. Pero la situación actual es muy diferente. El consumidor de hoy se parece más a un felino: es mucho más individualista, se mueve rápido y cambia de dirección en cualquier momento, sin previo aviso. El consumidor es -por lo tanto- menos predecible y para conseguir que compre nuestro producto, ya no se puede utilizar la estrategia de siempre. "Lo de siempre" ha dejado de ser efectivo.

Pero la metáfora de Marta sólo es el primero de otros muchos cambios que afectan al marketing, y sobre todo, a su efectividad.

En los últimos años, los canales de comunicación publicitaria han proliferado masivamente. Esta proliferación tiene que ver con la "disgregación" de las manadas de elefantes y su "transformación" en felinos. Todo está relacionado y ahora lo veo claro: con un par de cadenas de televisión y cuatro periódicos no había suficiente para satisfacer los gustos y necesidades de información y ocio de los nuevos consumidores. Pero el hecho de que exitan tantos y tan diversos canales publicitarios conlleva una importante reducción en la efectividad de la publicidad. Y es que resulta mucho más complicado planificar -y sobre todo financiar- una campaña que "llegue" a un número suficiente de consumidores. Cada vez se necesita una inversión más importante para que el esfuerzo publicitario tenga efecto en el volumen de ventas.

La proliferación a la que asistimos no sólo tiene que ver con los canales , sino también con los mensajes publicitarios. En efecto, cada vez hay más productos, más marcas, más servicios,.... ¡y todos quieren ser conocidos!, con lo que invaden la vida de sus posibles consumidores. La consecuencia es que los ciudadanos empezamos a "estar hartos" de tanto mensaje publicitario y reaccionamos "ignorando" la publicidad o peor, "rechazándola", lo que demostramos de diversas maneras: cambiando de canal cuando empiezan los anuncios, prohibiendo la publicidad comercial en nuestros buzones, rechazando las llamadas de telemarketing,... la lista es larga.

La situación es cada vez más complicada, pero no imposible de abordar. Lo que si parece claro es que el marketing tradicional está acabado y es necesario hacerlo evolucionar hacia un nuevo marketing más acorde con nuestro tiempo. Han cambiado por completo los hábitos de compra. La inmediatez y nuevas formas de segmentación total parecen las claves del éxito. De eso hablaremos en breve, me comprometo.

Quiche de puerros y setas

2008-02-08T21:37:00.001+01:00

La quiche Lorraine es una tarta salada de origen francés. Se puede comer fría o caliente. Es un primer plato muy práctico y fácil de hacer, que de un día para otro está delicioso.
La receta que se incluye a continuación es "quiche de puerros y setas", pero se pueden elegir otros rellenos: jamón de York, salmón ahumado, bacon, calabacín y gambas, espinacas,... la única condición es que el relleno debe estar listo para comer en el momento de hacer la tarta, no se pueden utilizar los alimentos en crudo. El resto de ingredientes y su preparación, no varía sea cual sea el relleno utilizado.

Ingredientes:
- 4 huev0s
- 200ml. de crema de leche o nata para cocinar
- 100 gr. de queso rallado (Emmental)
- 1 masa de hojaldre (mejor si es redonda)
- 4 ó 5 puerros grandes
- 250 gr. de setas variadas (también se puede hacer con champiñones)
- mantequilla, aceite, pimienta blanca y sal

Hay que lavar muy bien los puerros y cortarlos en finas rodajas. En una sartén, se pone a calentar una cucharada de aceite y la misma cantidad de mantequilla. Cuando esté caliente, se añaden los puerros, sal y pimienta y se dejan hacer a fuego lento. Deben quedar bien hechos, pero sin que se tuesten. Cuando empiecen a dorarse, se añaden las setas, que habremos lavado bien y cortado en tiras.

Mientras tanto, se coloca la masa de hojaldre sobre una fuente de hornear redonda, de unos 35 cm de diámetro. (Hay que leer las instrucciones de preparación, pues cada marca tiene sus propias indicaciones.)
Cuando las verduras estén bien hechas, y sin dejar que cojan demasiado color, colocarlas sobre el hojaldre, cuidando que queden uniformemente repartidas.

Batir los huevos hasta que queden bien ligados. Añadir luego la crema de leche y batir de nuevo.

Cuando esté bien mezclado, se añade el queso rallado, batiéndolo todo otra vez. Verter esta mezcla sobre el relleno que se ha colocado por encima de la masa de hojaldre, cubriéndolo por completo.

No hay que precalentar el horno. Colocar la quiche en la bandeja central del horno a una temperatura de unos 220º durante 35-40 minutos o hasta que se doren ligeramente la superficie de la tarta y los bordes del hojaldre.

La quiche puede comerse recién hecha (caliente), tibia o fría. Incluso está muy buena de un día para otro. Un acompañamiento ideal para esta quiche es una ensalada de diferentes clases de lechugas, que se puede aderezar con una vinagreta suave. ¡Que aproveche!